الموضوع: خمسة أنواع من استراتيجيات فض النزاعات
خمسة أنواع من استراتيجيات فض النزاعات
في عالم الأعمال، يمكن أن يكون وجود الصراع قضية خطيرة تحتاج إلى اهتمام فوري. إذا كان العمال في عملك الصغير يبدو أنهم لا يتفاعلون بشكل تعاوني كما تشاء، فاشترك في بعض استراتيجيات حل النزاع لمعالجة هذه المشكلة. و من خلال اقتراح مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات البسيطة، يمكنك مساعدة عُمَّالك في وضع فترات الصراع هذه خلفهم و تجاوزها.
بدء مناقشة
في كثير من الأحيان، ينشأ الصراع ببساطة بسبب نقص التواصل. إذا كنت تشعر أن موظفيك يواجهون نزاعًا لأنهم لا يتحدثون مع بعضهم البعض، فقم بإعداد وقت للمناقشة. شجع الموظفين على التحدث من خلال المشكلة، لا سيما إذا كنت تشك في أنه ينبع ببساطة من حقيقة أنهم فشلوا في التواصل بشكل فعال حتى هذه اللخظة.
الاتصالات الكتابية
إذا تصاعدت مشكلة ما أو كان أحد الموظفين مزاجًا حادًا، فقد يكون الاتصال المكتوب وسيلة أكثر فاعلية لتكسير الجدار وحل النزاع. اطلب من كل موظف أن يكتب رسالة إلى الآخر، مع تحديد المشكلة. ومن خلال كتابة الرسائل بدلاً من التحدث وجهاً لوجه، سيستفيدون من فرصة اختيار كلماتهم بعناية أكبر. ويمكنهم أيضًا التأكد من أن التبادل لا ينفجر في مباراة من الصراخ. بالإضافة إلى ذلك، توفر كتابة الخطابات وسيلة لتوثيق هذا التواصل بسهولة.
جلسات الوساطة و الإصلاح
في بعض الأحيان، لا يستطيع شخصان متنازعين ببساطة العمل معًا بدون مساعدة طرف ثالث. إذا كان صراع العمال قد تصاعد إلى الحد الذي يكون فيه التدخل الخارجي ضروريًا، فقم بإعداد جلسة إصلاح. قم بتدريب موظف على فن الوساطة و الإصلاح. اسمح لهذا الموظف بالجلوس مع الأفراد المتناحرين ومساعدتهم في العمل خلال مشاكلهم بطريقة مثمرة.
العمل على التسوية و إيجاد حل وسط
اطلب من كل شخص أن يعطي القليل ويأخذ القليل عن طريق ترتيب حل وسط بين الاثنين. اطلب من كل من الأعضاء الحضور إلى عرضك والتحدث معهم عن المشكلة من خلال تقديم حلول وسطية ممكنة والسماح لهم بدراسة هذه الخيارات. من خلال ترتيب حل وسط بدلاً من اختيار مصالح أحد الأعضاء على الآخر، يمكنك تقليل احتمال أن يشعر أحد الموظفين بالضعف بسبب الطريقة التي تم بها حل النزاع.
ضعها على التصويت
إذا كنت ببساطة يجب أن تحل صراعًا قبل أن تخلد للنوم، فإن التصويت يمكن أن يكون طريقة فعالة. على سبيل المثال، إذا كان هناك موظفان يتجادلان حول حملة إعلانية محتملة أو مسعى آخر في مجال الأعمال، فعليك إعداد تصويت والسماح لموظفين آخرين بالتفكير مليًا وستعمل الأرقام على حل النزاع وستكون بمثابة إجابة للجميع مرة واحدة.
مع تزايد الاهتمام بالتصعيد الاحترافي لحل النزاعات في الفترة التي تلت الحرب العالمية الثانية ، بدأ المتخصصون في العلوم السلوكية في تحليل وتصنيف الطرق التي dحل بها الأفراد الصراعات. ,في نهاية المطاف،... (مشاركات: 0)
دورة:،دورة،دورة تدريبية،دورات،كورس،كورسات،ندوة،ندوات،مؤتمر،مؤتمرات،ورشة عمل،ورش عمل،القانون، الشئون القانونية، كتابة المذكرات، النزاعات، استراتيجيات ، الوثائق ، العلاقات، إدارة، صياغــــة و تـدقيـــق... (مشاركات: 0)
برنامج متخصص في شرح المعايير الوطنية السعودية للمختبرات الطبية CBAHI كشروط خدمات المختبر والمساحة والمرافق الوظيفية في المختبر وخطط توظيف وتأهيل العاملين والتدريب وتقييم الكفاءة وتدقيق وتتبع مهام العاملين Audit Trail واستلام المستلزمات الواردة وإدارة المخزون والكواشف والمحاليل وادارة المعدات الطبية وغيرها ويتناول ايضا نظام العمل في بنك الدم ونظام العمل بقسم الباثولوجى
بنهاية الدورة يكون المتدرب قادراً على الالمام بأدوار ومهام أمين المخزن والتمكن من إدارة المخزون بصورة علمية وعملية والعمل عن قرب مع الإدارات الأخرى ذات الصلة
أول برنامج تدريبي عربي مخصص لتأهيل المشاركين فيه على احتراف استخدام اشهر برامج المحاسبة الالكترونية في تطبيق حسابات الهيئات والمنظمات الغير هادفة للربح، حيث يتم تدريب المشاركين على اهم ثلاث برامج محاسبية وهم برنامج الاكسل، وبرنامج سيج 50 بيتش تري وبرنامج الكويك بوكس المكتبي بأحدث اصداراتهم في تنفيذ جميع العمليات المحاسبية داخل الهيئات والمنظمات الغير هادفة للربح.
اذا كنت مسئول جودة في شركة من الشركات وطلبت منك ادارة الشركة العمل على تحقيق نظام ادارة بيئية فعال، فإنك حينها مطالب بتطبيق متطلبات مواصفة الايزو 14001:2015، وهو ما جعلنا نقوم بتصميم هذا البرنامج التدريبي المتميز الذي يهدف الى تأهيلك التام لتطبيق متطلبات مواصفة ISO 14001:2015، بهدف توفير البيئة التشغيلية المثالية التي تدعم قدرة المؤسسة على تجنب وتقليل خطر المشاكل البيئية وتحسين نظام ادارة البيئة في المؤسسة.
اذا كنت من المهتمين بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM2020، فأنت امام أول برنامج تدريبي عربي يؤهل المشاركين فيه للإلمام بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي الاونلاين كل المعلومات والمفاهيم حول الاداء المؤسسي وقياس الاداء المؤسسي وطرق تحسين وتطوير الاداء المؤسسي، وذلك طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM 2020 وخارطة الطريق الخاصة به وشرح لمنهجية RADAR