الموضوع: 5 استراتيجيات لإدارة الصراع في الشركات
5 استراتيجيات لإدارة الصراع في الشركات
في أي حالة تنطوي على أكثر من شخص واحد، يمكن أن تنشأ النزاعات. و تتراوح أسباب النزاع من الإختلافات الفلسفية و الأهداف المتباينة إلى اختلال توازن القوى. وتولد الصراعات غير المدارة أو سيئة الإدارة انهيارًا في الثقة وفقدان الإنتاجية. بالنسبة للشركات الصغيرة، حيث يعتمد النجاح في كثير من الأحيان على تماسك عدد قليل من الناس، يمكن أن يؤدي فقدان الثقة والإنتاجية إلى إعلان وفاة الشركة. من خلال الفهم الأساسي لاستراتيجيات إدارة الصراع الخمسة، يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة التعامل بشكل أفضل مع الصراعات قبل تصعيدها إلى ما هو أبعد من الإصلاح.
الإستيعاب
تستلزم إستراتيجية الإستيعاب بشكل أساسي إعطاء الطرف المقابل ما يريده. وغالباً ما يحدث استخدام استرايجية الإستيعاب عندما يرغب أحد الطرفين في الحفاظ على السلام أو يدرك أن هذه المسألة بسيطة. على سبيل المثال، قد توظف الشركة التي تتطلب زيًا رسميًا سياسة "غير رسمية يوم الجمعة" كوسيلة منخفضة الرخاء للحفاظ على السلام مع الرتبة والملف. غير أن الموظفين الذين يستخدمون الإقامة كإستراتيجية أساسية لإدارة النزاع، يمكنهم تتبع حالة الاستياء وتطويرها.
التجنب
تسعى استراتيجية التجنب إلى تأجيل الصراع إلى ما لا نهاية. بتأخير أو تجاهل النزاع، ويأمل المتجنب للصراع أن تحل المشكلة نفسها دون مواجهة. و عادًة ما يحظى أولئك الذين يتفادون فعلاً النزاع بتقدير متدني أو يشغلون مكانة منخفضة القوة. وفي بعض الحالات، يمكن أن يكون تجنب العمل بمثابة استراتيجية مربحة لإدارة النزاع، مثل بعد فصل موظف محبوب لكنه غير منتج. فتوظيف بديل أكثر إنتاجية للمنصب يهدئ الكثير من الصراع.
التعاون
يعمل التعاون من خلال دمج الأفكار التي يضعها العديد من الأشخاص. فالهدف هو إيجاد حل مبتكر مقبول للجميع. وعلى الرغم من أن التعاون مفيد، إلا أنه يدعو التزام زمني مهم غير مناسب لجميع النزاعات. على سبيل المثال، يجب على صاحب العمل التجاري العمل بشكل تعاوني مع المدير لوضع السياسات، ولكن اتخاذ القرار التعاوني فيما يتعلق بالإمدادات المكتبية يضيع وقتًا من الأفضل أن يقضى في الأنشطة الأخرى.
التسوية و الوصل الى حل وسط
تتطلب استراتيجية التسوية عادة من كلا طرفي النزاع التخلي عن عناصر مناصبهم من أجل التوصل إلى حل مقبول، إن لم يكن مقبولاً. تسود هذه الاستراتيجية في أغلب الأحيان في النزاعات حيث يمتلك الطرفان قوة مكافئة تقريبًا. وكثيراً ما يوظف أصحاب الأعمال التجارية حلول وسط خلال مفاوضات العقد مع شركات أخرى عندما يفقد كل طرف شيئا قيمًا، مثل العميل أو الخدمة الضرورية.
المنافسة
تعمل المنافسة على أنها لعبة محصلتها صفر، حيث يفوز جانب واحد ويخسر الآخر. غالبًا ما يرتد الشخصيات شديدة الحزم على هذه المنافسة كاستراتيجية لإدارة النزاع. وتعمل الاستراتيجية التنافسية على أفضل وجه في عدد محدود من النزاعات، مثل حالات الطوارئ. وبوجه عام، يستفيد أصحاب الأعمال التجارية من وضع الاستراتيجية التنافسية احتياطيًا لحالات الأزمات والقرارات التي تولد سوء النية، مثل تخفيض الأجور أو تسريح العمال.
لمنع الوضع من الخروج عن نطاق السيطرة ، هناك خمس استراتيجيات رئيسية لإدارة الأداء الضعيف من لأحد أعضاء فريقك:
لا تؤجل
في العديد من الحالات ، نرى المدير ينتظر وقتًا طويلاً لإكتشاف مخاوف... (مشاركات: 0)
https://ibb.co/hxnB3Ghttps://ibb.co/hxnB3Ghttps://ibb.co/hxnB3G
https://preview.ibb.co/kQ7B3G/IMG_(يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)_WA0031.jpg
لو شركتك متعددة الفروع يبقى اول خاصية لازم... (مشاركات: 0)
وتمر عملية الصراع بمراحل عدة تتمثل في :
1- مرحلة الصراع الكامن : وهنا لا يترتب أي إدراك أو فهم أو إحساس بظهور الصراع، ولكن تظهر بعض الحالات التي تؤثر على علاقة بعض الأطراف مثل التنافس على الموارد... (مشاركات: 0)
مطلوب مدرب ليعطي دورة تدريبية في استراتيجيات الشركات - في دبي باللغة الإنجليزية نظرا لوجود موظفين أجانب .. التواصل على amro.ft7y@gmail.com (مشاركات: 0)
كورس تدريبي مكثف يهدف الى تأهيل المشارك فيه للتعرف على المفاهيم الاساسية لعملية الرقمنة، واهميتها وكذلك التعرف على المميزات التي تحققها عملية الرقمنة للشركات والمؤسسات، كذلك يهدف البرنامج التدريبي لتعريف المشارك فيه على المتطلبات الفنية لعملية التحول الرقمي، وكيفية التخطيط لمراحل المشروع، وما هي انواع واشكال الوثائق الرقمية، وأيضا التعرف على وسائط التخزين المستخدمة في عمليات الرقمنة وما هي الاجراءات الفنية اللازمة لنجاحها، والاساليب المثلى لإدارة الأزمات الناجمة عن مشروعات التحول الرقمي.
كورس تدريبي متخصص في تداول وتخزين الخامات الغذائية في الفنادق والمطاعم . يستعرض موضوعات جودة المنتجات الغذائية وطرق الغش الغذائي وفساد الاغذية والطرق الصحية لاستلام وتخزين الاغذية وفحصها ونظرة عامة على موضوع جودة وسلامة الغذاء
برنامج تدريبي اونلاين يتناول ادارة جودة الخدمات الفندقية التي تقدمها المستشفيات تحديدا، ويهدف الى صقل خبرات المشاركين واكسابهم المهارات والخبرات اللازمة لضمان الجودة في الخدمات الفندقية التي يتم تقديمها في المستشفيات.
برنامج تدريبي يؤهلك لاجتياز امتحان الجزء الأول من شهادة المحاسب الاداري المعتمد CMA وفقاً للمنهج المعتمد الخاص بمعهد المحاسبين الاداريين الامريكية الذي يتناول موضوعات التخطيط المالى والأداء والتحليل.
اذا كنت مؤهلا لشغل وظيفة "مدير جودة" او اذا كنت مسئولا ومهتم بمجال الجودة، فإننا نرشح لك هذا البرنامج التدريبي المتميز، الذي يهدف تأهيل المشاركين فيه على العمل في وظيفة مدير جودة وتزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ وصيانة نظام ادارة الجودة بناءً على المعايير الدولية.