[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

خبير التميز المؤسسي هو برنامج تدريبي يهدف الى اعداد جيل من خبراء التميز المؤسسي والحكومي
وفى ظل تنامى عملية المنافسة بين جميع المؤسسات والهيئات نحو تحقيق أفضل آداء يتسم بالكفاءة والفعالية ، وفى إطار توجهات استراتيجية للدولة نحو تبنى معايير دولية فى مجال التميز المؤسسى وصولاً نحو تحقيق التنمية المستدامة فى جميع القطاعات والأنشطة الإنتاجية والخدمية.
و حيث بات التميز هو المعيار الأول إن لم يكم الأوحد والذى به تقاس مدى تطور وتقدم الهيئات والمؤسسات . أصبح لزاماً على جميع المؤسسات والهيئات أن تتبنى استراتيجية ورؤية تتماشى مع التوجهات الدولية وفق أفضل الممارسات المتبعة فى مجالات التميز والاستدامة بما يحقق أفضل أداء مؤسسى .
وفى ظل رغبة حكومية تتماشى مع توجهات القيادة الرشيدة للدولة نحو العمل وفق خطة تستهدف فى المقام الأول تحقيق أفضل خدمة للمتعاملين بأعلى جودة ممكنة ،ويستحوذ فى ذات الوقت على أعلى نسبة لرضا الموظفين ، والحث نحو استخدام أفضل للموارد والقوى البشرية والمادية بالمؤسسة .
لذا فلم يكن غريباً هذا السعى الحثيث من كافة الهيئات والمؤسسات لتطبيق معايير وإرشادات التميز المؤسسى ، والذى لن يتأتى سوى بكوادر بشرية مؤهلة وعلى أعلى مستوى لمساعدة جهات عملهم فى تطبيق رؤيتها نحو التميز المؤسسى بجميع ركائزه ومعاييره.
لذا يأتى هذا البرنامج ليكون عوناً للهيئات الحكومية فى تدريب كوادرها وصقل مهاراتهم وتنمية روح الإبداع والابتكار لديهم حتى يتسلحوا بأقوى وأفضل مايلزم للبدء بسرعة وفعالية فى تنفيذ الخطة المؤسسية نحو التميز المؤسسى بما يضمن أن تصبح الهيئة أو المؤسسة نموذجاً يحتذى به إقليماً ودولياً . وتصبح قادرة على التأهل لحصد جوائز التميز المؤسسى المحلية منها والدولية أيضاً .
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
إعداد وتأهيل كوادر بشرية متخصصة وتحويلهم إلى خبراء فى التميز المؤسسى
يسعى هذا البرنامج التدريبى إلى تدريب الكوادر البشرية المتخصصة والعاملة بمجال التميز المؤسسى على أهم معايير التميز المؤسسى وإطلاعهم على أفضل الممارسات الدولية المتبعة فى هذا الصدد .
كما يهدف لاكساب المشاركين رؤية تساعم فى تنمية مداركهم وصقل مهاراتهم الإبداعية من أجل المساهمة بشكل مبتكر فى وضع استراتيجية ممنهجة للارتقاء بالعمل المؤسسى والتكيف مع ماهو حاصل من تغيرات عالمية فى هذا الصدد ولاسيما مايتماشى مع جهة العمل.
لذا سيساعد البرنامج التدريبى المشاركين على الإلمام بالمتغيرات العالمية فيما يخص مناهج التميز المؤسسى والإستدامة
محاور البرنامج والمحتويات العلمية


  • مفهوم التميز المؤسسى ( المدارس المختلفة ).
  • العناصر الرئيسية فى منظومة التميز .
  • الشراكات المؤسسية وكيفية عقدها وتنفيذ بنودها وشروطها.
  • آلية دمج المسائلة الإجتماعية ( SA/8000) فى منظومة العمل المؤسسى
  • الخطوات العملية نحو تنفيذ برنامج مؤسسى يستهدف التميز والاستدامة.
  • كيفية إعداد رؤية متكاملة لتميز مؤسسى للهيئات الحكومية.
  • مراحل تنفيذ استراتيجية التميز المؤسسى .
  • القضايا الجوهرية والمبادئ الرئيسية [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] وكبفية ادماجها بقرارات وأنشطة الهيئة .
  • من هو خبير التميز المؤسسي ؟؟؟ والمهارات اللازم اكتسابها للحصول على صفة خبير تميز مؤسسى .
  • التنمية المستدامة وركائزها فى العمل المؤسسى .
  • آلية الوصول لمرحلة التميز المؤسسى المستدام .
  • كيفية حصد جوائز التميز المؤسسى بجميع فئاتها ( معايير وتطبيقات )

مخرجات الدورة التدريبية ( الأهداف المحققة )

بنهاية هذا البرنامج سيتمكن المشاركون من استخلاص العديد من المهارات المميزة والخبرات العلمية ويأتى فى مقدمتها :-


  • البدء فوراً فى تطبيق منظومة مؤسسسية متكاملة للتميز فى الهيئة.
  • التعرّف على أنماط التميز المؤسسى المستوى الاقليمى والعالمى من خلال دراسة التجارب فى المؤسسات المماثلة.
  • اكتساب مهارات التخطيط الاستراتيجى .
  • المشاركة مع باقى المتدربين فى رفع مستوى جاهزية الهيئة للترشح للجوائز المختلفة الخاصة بالأداء الحكومى المتميز .
  • اكتساب المهارات اللازمة لتفعيل استراتيجية التميز المؤسسى بجهة العمل .
  • الالمام بمهارات التحليل الرباعى وتطبيقه فى عمليات الهيئة وإدارة المخاطر المؤسسية بها.
  • التعرف على معايير الدخول فى شراكات مؤسسية وتطبيقها فى مجالات العمل.
  • كيفية البدء فى تشكيل لجان ووحدات التميز المؤسسى وتفعيلها وتنفيذ مهامها بكل دقة وفعالية.
  • المقدرة على تحديد الأطراف المعنية ( أصحاب المصلحة والمتعاملين ) وآلية التعامل معهم مؤسسياً.
  • تحليل الفرص والتهديدات ووضع إطار استراتيجى للتعامل معها .
  • الإلمام بارشادات المواصفة الدولية ISO 26000

الفئات المستهدفة


  • مدراء الادارات والأقسام الخاصة بالتميز المؤسسى
  • مديرى ومسؤولى الاستراتيجية والتخطيط .
  • أعضاء لجان التميز وفرق الإستدامة والمرشحون للالتحاق بتلك اللجان.
  • مسؤولى التدريب والجودة والتطوير .
  • مسؤولى وموظفى خدمة المتعاملين ومقدمى الخدمة للجمهور.
  • موظفى وحدات وأقسام العلاقات العامة والإعلام

وسائل التدريب وتنفيذ البرنامج


  • المحاضرات والحوار والنقاش بين المتدربين والمتدربات من مختلف الدول العربية
  • التمارين الجماعية والفردية.
  • لعب الأدوار
  • جلسات العصف الذهنى.
  • أفلام حية و دراسة تجارب ناجح


[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]