الموضوع: ما المقصود بالرقابة (Controlling)
ما المقصود بالرقابة (Controlling)
تنطوي الرقابة على ضمان ألا ينحرف الأداء عن المعايير. تتكون السيطرة من ثلاث خطوات، والتي تشمل (1) وضع معايير الأداء ، (2) مقارنة الأداء الفعلي مقابل المعايير ، و (3) اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة. غالبًا ما يتم تحديد معايير الأداء من الناحية النقدية مثل الإيرادات أو التكاليف أو الأرباح، ولكن قد يتم ذكرها أيضًا في مصطلحات أخرى، مثل الوحدات المنتجة أو عدد المنتجات المعيبة أو مستويات الجودة أو خدمة العملاء.
يمكن قياس الأداء بعدة طرق، اعتمادًا على معايير الأداء، بما في ذلك البيانات المالية، وتقارير المبيعات، ونتائج الإنتاج، ورضا العملاء، وتقييم الأداء الرسمي. و يشارك المديرون على جميع المستويات في الوظيفة الإدارية للرقابة إلى حد ما.
لا ينبغي الخلط بين الوظيفة الإدارية للرقابة والتحكم في المعنى السلوكي أو التلاعب. لا تعني هذه الوظيفة أن على المديرين محاولة التحكم أو التلاعب بالشخصيات، أو القيم، أو التوجه، أو عواطف مرؤوسيهم. وبدلاً من ذلك، فإن وظيفة الإدارة هذه تتعلق بدور المدير في اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان اتساق أنشطة المرؤوسين ذات الصلة بالعمل والمساهمة في تحقيق الأهداف التنظيمية والإدارية.
و تتطلب الرقابة الفعالة وجود الخطط، حيث يوفر التخطيط معايير أو أهداف الأداء اللازمة. وتتطلب الرقابة أيضًا فهمًا واضحًا للمسئولية عن الانحرافات عن المعايير. و هناك طريقتان تقليديتان للرقابة هما تدقيق الميزانية والأداء. يتضمن التدقيق فحص السجلات والوثائق الداعمة والتحقق منها. يوفر تدقيق الميزانية معلومات حول مكان المؤسسة فيما يتعلق بما كان مخططًا له أو مدرجًا في الميزانية، بينما قد يحاول تدقيق الأداء تحديد ما إذا كانت الأرقام التي تم الإبلاغ عنها تعكس الأداء الفعلي. على الرغم من أنه غالبًا ما يتم التفكير في السيطرة من حيث المعايير المالية، يجب على المديرين أيضًا التحكم في عمليات الإنتاج والعمليات، وإجراءات تقديم الخدمات، والامتثال لسياسات الشركة، والعديد من الأنشطة الأخرى داخل المنظمة.
تعتبر الوظائف الإدارية للتخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة على نطاق واسع أفضل وسيلة لوصف وظيفة المدير، وكذلك أفضل طريقة لتصنيف المعرفة المتراكمة حول دراسة الإدارة. على الرغم من حدوث تغييرات هائلة في البيئة التي يواجهها المديرون والأدوات التي يستخدمها المديرون لأداء أدوارهم، إلا أن المديرين ما زالوا يؤدون هذه الوظائف الأساسية.
رابعـاً: الرقابة
Controlling
تعني الرقابة كوظيفة إدارية بتقييم وقياس وتصحيح أداء الرؤساء والمرؤوسين بهدف ضمان تحقيق الأهداف المتوخاة للمؤسسة ، أي أن جوهر الرقابة يرتكز على تعديل الانحرافات... (مشاركات: 0)
الرقابة Control
جهد منظم لوضع معايير الأداء مصحوبة بأهداف التخطيط بالإضافة إلى وضع أنظمة للتغذية الراجعة بهدف مقارنة الأداء الفعلي مع المعايير الموضوعة بغية تحديد الانحرافات واتخاذ الإجراءات... (مشاركات: 0)
ان اصطلاح " الرقابة على القيام بالرقابة" يعتبر اصطلاحا غير مألوف ، فإذا نظر الى القيام بالرقابة على انها ذات علاقة بتحديد النجاح في التخطيط كان بوسع الرئيس ان يبحث في الوسيلة المستخدمة من قبل المرؤوس... (مشاركات: 0)
الرقابة الإدارية (Controlling)
ينبغي علينا أن نهدف من دراسة الرقابة الإدارية صل إلى:
1- التعرف على مفهوم الرقابة.
2- فهم ومناقشة مراحل الرقابة الإدارية.
3- فهم ومناقشة أنواع ( تصنيفات )... (مشاركات: 3)
الرقابة Controlling:
- المقدمة: أظهرت الأبحاث الحديثة المتعلقة بعملية الرقابة كجزء من الوظائف الإدارية بأنه يجب الاعتماد في جعل الرقابة تقوم على التركيز أولاً على التعامل المباشر بين "صاحب... (مشاركات: 2)
برنامج تدريبي متخصص لشرح منهج ®P3O يشرح للمتدربين مقدمة عن مكاتب المحافظ والبرامج والمشاريع ومميزات الحصول على شهادة P3O والنماذج وتكييفها وفق متطلبات العمل وكيفية تنفيذ P3O وكيفية تشغيل P3O
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
برنامج تدريبي يشرح استخدامات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات المالية واتخاذ قرارات التمويل والاستثمار ولمعرفة اتجاهات الاقتصاد والاسواق المالية وتحسين اداء المحافظ المالية وادارة المخاطر
برنامج تدريبي يؤهلك لجميع المهام الوظيفية المنوطة لوظيفة مدير المنتج، حيث يتم شرح متطلبات وظيفة مدير المنتج وعملية تحليل البيانات وتطوير المنتجات وتسعير المنتجات وادارة مصادر التوريد
دبلوم تدريبي في ادارة الفنادق ودور الضيافة لتأهيل المشاركين الى الالمام بماهية الادارة الفندقية وانواع وتصنيفات الفنادق ومعايير الخدمة الفندقية والمستويات الادارية في الفنادق