حتى في الأعمال التجارية الصغيرة، عندما تستثمر في تدريب الموظفين والمديرين في عملك، يمكن أن يؤثر ذلك إيجابًا أو سلبًا على أداء الموظف. و معرفة ما إذا كان تدريب المنظمة إيجابيًا أو سلبيًا على أداء الموظف يعتمد على تنفيذ التدريب ونهجه.
الغرض و الهدف
يعتبر الهدف الأساسي من تدريب المنظمة هو توفير المهارات التي يحتاجها الموظفون لجعل عملك أفضل بشكل عام. ففي الأساس، يمكن للموظفين المدربين المساعدة في تحقيق منتجات وخدمات عالية الجودة في فترة زمنية أقصر. ويمكن للعمال ذوي المهارات العالية تقديم خبرات أفضل لخدمة العملاء وإشراك المزيد من العملاء لفترات أطول.
الإمتيازات و الفوائد
عندما تستثمر الأموال في تدريب موظفيك، يشعر الموظفون بأنهم قيمون. ومع المزيد من الشعور بالقيمة، يشعر الموظفون أكثر بالولاء لأعمالك. فعندما يشعر الموظفون بقدر أكبر من الولاء، يكونوا أكثر استعدادًا للعمل بجهد أكبر وأطول من أجل جعل العمل ناجحًا. كما يمكن للتدريب أن يزود الموظفين بالشعور بالتمكين. ومع التمكين تأتي الرغبة في القيام بكل ما يجب عليهم القيام به لإنجاز المهمة. بشكل عام، يميل الموظفون المدربون إلى الاستفادة من وظائفهم الخاصة والشركة التي يعملون بها.
السلبيات و العيوب
يمكن أن يجلب التدريب أيضًا عيوب. فالعيب الأساسي هو أن منحنى تعلم الموظفين قد يختبر أثناء التدريب، أو بسبب إدخال نظام أو تقنية جديدة. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتطبيق نظام برمجي جديد يجب على الموظفين استخدامه لإكمال مهامهم الوظيفية على أساس يومي، فإن الوقت الذي يستغرقه الموظفون لتعلم النظام الجديد يمكن أن يتسبب في انخفاض إنتاج الأعمال. بعض الموظفين يقاومون التغيير، وبالتالي قد يتطور التوجه السلبي نحو تبني العملية الجديدة، مما يجعلهم أيضًا يقاومون التدريب المتضمن.
الإطار الزمني
إن التركيز على التدريب لمؤسسة صغيرة أو مؤسسة حجم أخرى يعد عمومًا أكثر فائدة عندما يكون مستمر. سواء كنت تقدم ورش عمل أو دورات تدريبية رسمية للموظفين أو تقدم فرص تدريب يومية، يمكنك زيادة مستوى المهارات ومستوى العمل لموظفيك من خلال تنفيذ جهود التدريب المستمرة. فهو يساعد الموظفين الأفراد على زيادة الإنتاجية وتعزيز حياتهم المهنية بينما يساهم في تعزيز المحصلة النهائية للربح في نفس الوقت.
الأنواع
كيف يمكن أن يؤثر التدريب المتوفر على كيفية تفاعل الموظفين أو استخدام التدريب. فالتدريب عبر الإنترنت، و التدريب العملي، الورش أو الدورات التدريبية الرسمية هم كل الخيارات المتاحة لتدريب الموظفين. وبما أن كل موظف يتعلم بخطى مختلفة، وبطرق مختلفة، فمن الأفضل عادًة تقديم تنسيقات مختلفة للتدريب، بحيث يمكن للموظفين اختيار الشكل الذي يسمح لهم بالتعلم أكثر. و إذا شعر الموظف بوجود حاجز تجاه التعلم، فقد لا يلتزم بالتعلم على الإطلاق، الأمر الذي يمكن أن يهزم الغرض من التدريب كليًا.