الموضوع: كيفية تطبيق برامج الجودة
كيفية تطبيق برامج الجودة
لقد قررت أنك ترغب في تنفيذ برنامج جيد داخل عملك أو مؤسستك. طورت الشركات الاستشارية العديد من البرامج المختلفة التي تتراوح بين الإجراءات التدريجية والأدلة والمخططات والبرامج المعقدة. قد يأخذ برنامج الجودة اسم Six Sigma أو إدارة الجودة الشاملة أو ضمان الجودة أو مجرد خطة الجودة. بغض النظر عن المنهجية أو الاسم، تهدف هذه المقالة إلى إعطائك خطة تنفيذ عالية المستوى قبل الشروع في تطوير البرنامج أو التعاقد مع شركة استشارية.
- ضمان شراء المستثمرين لحصة مسيطرة في الشركة
يتم قيادة الجودة من أعلى لأسفل وتنفيذها من الأسفل إلى الأعلى. لن يحصل فريق العمل والقيادة الخاص بك على الحد الأقصى من الفوائد إلا إذا تم تمكين الجميع وإعطاء المعرفة والمهارات اللازمة لاتخاذ الإجراءات وتحسين مجالات العمل المسئولة الخاصة بهم. و تعد القيادة من أعلى المنظمة ضرورية لتحديد وترتيب الأولويات وبناء ثقافة الجودة.
إذا لم يكن رئيسك التنفيذي أو المدير العام ملتزمًا بالجودة، فإن خطوتك الأولى هي تثقيف وتطوير الفهم وتوليد الدعم النشط. و لا تعتبر هذه المهمة سهلة. بل تستلزم وجود فهم شامل لمفاهيم الجودة واستخدام مهارات الإقناع الخاصة بك.
و تتمثل إحدى الطرق للحصول على الاهتمام وبناء القوة الدافعة لبرنامج الجودة في تسليط الضوء على العديد من المشاكل اليومية للمؤسسة. ابحث عن العيوب والشكاوى المرئية للعملاء المتكررة، و قم بحساب التوفيرات المالية من تقليل العيوب، و حاول تحديد مدى إحباط الموظف مع العملية الحالية. قد يساعد ميثاق المشروع في تنظيم أفكارك أثناء جمع البيانات.
- افحص منظمتك وثقافتك
إذا كنت قد تجاوزت الخطوة 1، يدرك فريق الإدارة الخاص بك الآن أنه بدون جودة لن ينجح العمل. إنهم يدركون أن هناك منهجيات تركز على العملاء لحل المشكلات، وقد وافقوا على تخصيص الموارد لضبط الجودة في ثقافة المنظمة.
الخطوة التالية هي معرفة أفضل السبل لتنفيذ الجودة مع مؤسستك. فكل منظمة لديها ثقافة محددة وطريقة لفعل الأشياء. و تعتبر ثقافة المنظمة هي نتيجة لمعتقدات وقيم موظفيها. إذا كانت شركتك قديمة، فقد يكون من الصعب تعديل الثقافة إذا لم يتم اعتياد الموظفين على التغيير. لذا، قم بالتركيز على التوافق بين الثقافة والجودة وتحديد أفضل السبل لتنفيذ الجودة داخل عملك أو مؤسستك. يجب أن تركز النتيجة النهائية على التوصيات والخطوات التالية المحددة والخطة طويلة المدى للتنفيذ.
- إنشاء مهمة أو رسالة
لقد حصلت الآن على دعم من فريق الإدارة و توصلت إلى اتفاق حول أفضل طريقة لتنفيذ الجودة داخل المنظمة والثقافة. و تعد الخطوة الأخيرة قبل التنفيذ الفعلي هي تطوير مهمة أو رسالة الجودة.
يحدد بيان المهمة أو الرسالة الاتجاه والأولوية لتطوير وتنفيذ خطة الجودة. وهو ينص بوضوح على طبيعة التزام المنظمة بالجودة، ثم ينبغي ربطه بالعمليات التنظيمية من خلال البرامج والمشاريع والإجراءات والمكافآت و التقدير.
فقط من خلال إجراءات واضحة وقوية ومستمرة من قبل القيادة العليا والمتوسطة يمكن أن تقنع الموظفين الذين يشكون وتطمئن الموظفين الذين يخشون. يجب أن تتضمن إجراءات التنفيذ مباشرة المدير التنفيذي أو المدير العام لإظهار ما تتوقعه الثقافة الآن.
يعتمد خبراء التدريب على أسلوب التدريب بالمشاريع لهذه الفئة من المتدربين الذين قضوا وقتًا في التدريب الأكثر اعتمادًا بالسابق على الأهداف المعرفية أو الوجدانية والأقل من حيث الأهداف المهارية والسلوكية... (مشاركات: 0)
في معظم الحالات تتخطى تكلفة تطبيق برامج الـ ERP الميزانية المحددة لها على الرغم من التخطيط المسبق للمشروع من النواحي المادية!, لذا تجد العديد من الشركات تفاجأ بظهور تكاليف غير مباشرة نشأت عند تركيب... (مشاركات: 0)
· عرفت أنظمة الجودة تطورات مهمة مع التقدم الصناعي والتكنولوجي المعاصر وخاصة بعد الحرب العالمية الثانية، فالنظام الأول الذي يسمى بنظام التفتيش ثم ضبط الجودة بعد توكيد الجودة إلى أن أصبحنا نتحدث... (مشاركات: 0)
التعليم عن بُعد نمط من أنماط التعليم معمول به كلياً في أوربا والولايات المتحدة الأمريكية، لذلك إليكم ورقة عمل التعليم عن بُعد الحاجة إليه وكيفية تطبيقه للـ د.محمد بن يوسف أحمد عفيفي، عميد خدمة... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إخواني و أخواتي الكرام في هذا الصرح الشامخ
يسعدني الإنضمام لصرحكم الرائع و أتمنى أن تفيدوني وتساعدوني
أريد عمل بحث التخرج بعنوان دور الموارد البشرية في... (مشاركات: 0)
برنامج يتناول بالشرح محددات لائحة اللجنة التنفيذية بالاتحاد الدولى لكرة القدم (FIFA®) وطبيعة عمل وكيل اللاعبين وتراخيصها وعقود لاعبى كرة القدم وقواعد انهاءها ولوائح عمل وكلاء اللاعبين ببعض الاتحادات العربية لكرة القدم وادارة وفض المنازعات والتسوية فى عقود لاعبى كرة القدم وادارة التفاوض مع لاعبى وأندية كرة القدم ( قبل التوقيع وابرام العقود ) ومكونات عقود احتراف لاعبى كرة القدم وممارسات وتطبيقات وخبرات عملية فى وكالة اللاعبين .
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.
برنامج متخصص في الصيانة الانتاجية الشاملة TPM يتناول اعمال الصيانة وعلاقتها بزيادة كفاءة تشغيل المعدات والآلات ويشرح استراتيجيات وسياسات الصيانة وزيادة كفاءة التشغيل وطرق التنبؤ بالاعطال وتشخيصها ووضع نظام متكامل لتكاليف الصيانة والإصلاح
اذا كنت تعمل مدير موارد بشرية او مسئول شئون موظفين في احد الشركات المصرية، فأنت بحاجة للحصول على هذه الدورة التدريبية المكثفة حول احدث تعديل في قانون التأمينات الاجتماعية وقانون العمل وضريبة كسب العمل، حتى تتجنب الوقوع في مشكلات قانونية او غرامات او مخالفات تهدد شركتك
برنامج متخصص في ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية يغطي الموضوعات الهامة التي تهم العاملين في هذا المجال وكذلك الراغبين في العمل في مجال ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية مثل المفاهيم العامة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وأنواع ومجالات المخاطر بالمؤسسات الرياضية وخطة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر بالمشاريع الاستثمارية بالمؤسسات الرياضية والتأمين على الرياضيين بالمؤسسات الرياضية من المخاطر الرياضية وادارة المخاطر المالية بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر الانشائية والسلامة المهنية بالمؤسسات الرياضية وأليات ادارة وتنفيذ المخاطر المؤسسية بالمؤسسات الرياضية وتطبيقات وممارسات عملية فى مشاريع معدة للمؤسسات الرياضية