الموضوع: كيفية تطبيق برامج الجودة
كيفية تطبيق برامج الجودة
لقد قررت أنك ترغب في تنفيذ برنامج جيد داخل عملك أو مؤسستك. طورت الشركات الاستشارية العديد من البرامج المختلفة التي تتراوح بين الإجراءات التدريجية والأدلة والمخططات والبرامج المعقدة. قد يأخذ برنامج الجودة اسم Six Sigma أو إدارة الجودة الشاملة أو ضمان الجودة أو مجرد خطة الجودة. بغض النظر عن المنهجية أو الاسم، تهدف هذه المقالة إلى إعطائك خطة تنفيذ عالية المستوى قبل الشروع في تطوير البرنامج أو التعاقد مع شركة استشارية.
- ضمان شراء المستثمرين لحصة مسيطرة في الشركة
يتم قيادة الجودة من أعلى لأسفل وتنفيذها من الأسفل إلى الأعلى. لن يحصل فريق العمل والقيادة الخاص بك على الحد الأقصى من الفوائد إلا إذا تم تمكين الجميع وإعطاء المعرفة والمهارات اللازمة لاتخاذ الإجراءات وتحسين مجالات العمل المسئولة الخاصة بهم. و تعد القيادة من أعلى المنظمة ضرورية لتحديد وترتيب الأولويات وبناء ثقافة الجودة.
إذا لم يكن رئيسك التنفيذي أو المدير العام ملتزمًا بالجودة، فإن خطوتك الأولى هي تثقيف وتطوير الفهم وتوليد الدعم النشط. و لا تعتبر هذه المهمة سهلة. بل تستلزم وجود فهم شامل لمفاهيم الجودة واستخدام مهارات الإقناع الخاصة بك.
و تتمثل إحدى الطرق للحصول على الاهتمام وبناء القوة الدافعة لبرنامج الجودة في تسليط الضوء على العديد من المشاكل اليومية للمؤسسة. ابحث عن العيوب والشكاوى المرئية للعملاء المتكررة، و قم بحساب التوفيرات المالية من تقليل العيوب، و حاول تحديد مدى إحباط الموظف مع العملية الحالية. قد يساعد ميثاق المشروع في تنظيم أفكارك أثناء جمع البيانات.
- افحص منظمتك وثقافتك
إذا كنت قد تجاوزت الخطوة 1، يدرك فريق الإدارة الخاص بك الآن أنه بدون جودة لن ينجح العمل. إنهم يدركون أن هناك منهجيات تركز على العملاء لحل المشكلات، وقد وافقوا على تخصيص الموارد لضبط الجودة في ثقافة المنظمة.
الخطوة التالية هي معرفة أفضل السبل لتنفيذ الجودة مع مؤسستك. فكل منظمة لديها ثقافة محددة وطريقة لفعل الأشياء. و تعتبر ثقافة المنظمة هي نتيجة لمعتقدات وقيم موظفيها. إذا كانت شركتك قديمة، فقد يكون من الصعب تعديل الثقافة إذا لم يتم اعتياد الموظفين على التغيير. لذا، قم بالتركيز على التوافق بين الثقافة والجودة وتحديد أفضل السبل لتنفيذ الجودة داخل عملك أو مؤسستك. يجب أن تركز النتيجة النهائية على التوصيات والخطوات التالية المحددة والخطة طويلة المدى للتنفيذ.
- إنشاء مهمة أو رسالة
لقد حصلت الآن على دعم من فريق الإدارة و توصلت إلى اتفاق حول أفضل طريقة لتنفيذ الجودة داخل المنظمة والثقافة. و تعد الخطوة الأخيرة قبل التنفيذ الفعلي هي تطوير مهمة أو رسالة الجودة.
يحدد بيان المهمة أو الرسالة الاتجاه والأولوية لتطوير وتنفيذ خطة الجودة. وهو ينص بوضوح على طبيعة التزام المنظمة بالجودة، ثم ينبغي ربطه بالعمليات التنظيمية من خلال البرامج والمشاريع والإجراءات والمكافآت و التقدير.
فقط من خلال إجراءات واضحة وقوية ومستمرة من قبل القيادة العليا والمتوسطة يمكن أن تقنع الموظفين الذين يشكون وتطمئن الموظفين الذين يخشون. يجب أن تتضمن إجراءات التنفيذ مباشرة المدير التنفيذي أو المدير العام لإظهار ما تتوقعه الثقافة الآن.
يعتمد خبراء التدريب على أسلوب التدريب بالمشاريع لهذه الفئة من المتدربين الذين قضوا وقتًا في التدريب الأكثر اعتمادًا بالسابق على الأهداف المعرفية أو الوجدانية والأقل من حيث الأهداف المهارية والسلوكية... (مشاركات: 0)
في معظم الحالات تتخطى تكلفة تطبيق برامج الـ ERP الميزانية المحددة لها على الرغم من التخطيط المسبق للمشروع من النواحي المادية!, لذا تجد العديد من الشركات تفاجأ بظهور تكاليف غير مباشرة نشأت عند تركيب... (مشاركات: 0)
· عرفت أنظمة الجودة تطورات مهمة مع التقدم الصناعي والتكنولوجي المعاصر وخاصة بعد الحرب العالمية الثانية، فالنظام الأول الذي يسمى بنظام التفتيش ثم ضبط الجودة بعد توكيد الجودة إلى أن أصبحنا نتحدث... (مشاركات: 0)
التعليم عن بُعد نمط من أنماط التعليم معمول به كلياً في أوربا والولايات المتحدة الأمريكية، لذلك إليكم ورقة عمل التعليم عن بُعد الحاجة إليه وكيفية تطبيقه للـ د.محمد بن يوسف أحمد عفيفي، عميد خدمة... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إخواني و أخواتي الكرام في هذا الصرح الشامخ
يسعدني الإنضمام لصرحكم الرائع و أتمنى أن تفيدوني وتساعدوني
أريد عمل بحث التخرج بعنوان دور الموارد البشرية في... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متقدم يؤهل المشاركين تأهيلاً عملياً متقدماً في ادارة الجودة والمواصفات الدولية المختلفة، كما يغطي البرنامج التخصصات الاكثر طلباً من مجال ادارة الجودة. ويتناول موضوعات ضمان ورقابة الجودة ونظم الادارة ومفهوم العمليات والمواصفات الدولية للايزو وتقنيات الضبط الاحصائي للجودة ومنهجيات تحسين الجودة (لين - 6 سيجما) ومعايير التميز المؤسسي، تتم الدراسة في هذا البرنامج التدريبي اونلاين من خلال محاضرات تفاعلية عبر الانترنت.
برنامج تدريبي متخصص في حوكة الشركات يغطي الموضوعات الهامة في هذا المجال مثل مهمة حوكمة الشركة وما هي حوكمة الشركات والنظرية العامة لحوكمة الشركات ومبادئ حوكمة الشركات وفوائد تطبيق حوكمة الشركات وكيف يمكن تأسيس مجلس الإدارة واختيار أعضائه، ومصفوفة صلاحيات الحوكمة طبقا لقانون الشركات وكود الحوكمة وتقييم مجلس الإدارة والخيارات الاستراتيجية لملاك الشركة، ثم ينتقل البرنامج الى مشروع تطبيق الحوكمة وخريطة الطريق لتطبيق ممارسات الحوكمة وكيفية قياس أداء المشروع وادارة المخاطر وتعريف المخاطر ومفاتيح النجاح لإدارة المخاطر وعملية إدارة المخاطر وكيفية قياس المخاطر ومصفوفة ترتيب أولويات المخاطر وسجل المخاطر ومؤشرات الأداء الرئيسية لوظيفة إدارة المخاطر واخيرا مطابقة موقع الشركة الإلكتروني لمتطلبات الحوكمة
أحصل على هذا البرنامج التدريبي الفريد الذي يساعدك ويؤهلك تماما لإعداد دراسات الجدوى الخاصة بالمشروعات الفندقية، بعد دراسة مستفيضة بالنشاطات الفندقية والجوانب المختلفة للمشروع الفندقي
كورس تنمية مهارات الكوتشنج للمدربين، حيث تهدف هذه الدورة التدريبية الى تأهيل المشاركين باعتبارهم مدربين ومحاضرين على ممارسة الكوتشنج باحتراف وتميز، وبالتالي اكسابهم مهارات تقديم جلسات الكوتشنج باحتراف، والتدرب على استخدام ادوات الكوتش لتحسين حياة المستفيدين من عملية الكوتشنج.
تهدف تلك الدورة التدريبية الى إكساب المشاركين المعارف والمهارات اللازمة لتمكينهم من التعامل مع فرص الاستثمار وإدارة منتجات وخدمات ومحافظ الاستثمار المختلفة