الموضوع: تعريف تكاليف الجودة مع ذكر الامثلة
تعريف تكاليف الجودة مع ذكر الامثلة
تكاليف الجودة
لا تعني تكاليف الجودة استخدام مواد مكلفة أو عالية الجودة لتصنيع منتج. يشير المصطلح إلى التكاليف المتكبدة لمنع وكشف وإزالة العيوب من المنتجات. يتم تصنيف تكاليف الجودة في أربعة أنواع رئيسية. و هم:
1. تكاليف الوقاية (Prevention costs).
2. تكاليف التقييم (Appraisal costs).
3. تكاليف الفشل الداخلي (Internal failure costs).
4. تكاليف الفشل الخارجي (External failure costs).
و هذه الأنواع الأربعة من تكاليف الجودة موضحة بإيجاز أدناه:
تكاليف الوقاية (Prevention costs):
من الأفضل بكثير منع العيوب بدلاً من العثور عليها وإزالتها من المنتجات. وتعرف التكاليف المتكبدة لتجنب أو تقليل عدد العيوب في المقام الأول باسم تكاليف الوقاية. و بعض الأمثلة على تكاليف الوقاية هي تحسين عمليات التصنيع، وتدريب العمال، وهندسة الجودة، ومراقبة العمليات الإحصائية الخ.
تكاليف التقييم (Appraisal costs):
تكاليف التقييم (تعرف أيضًا باسم تكاليف التفتيش) هي تلك التكاليف التي يتم تكبدها لتحديد المنتجات المعيبة قبل شحنها إلى العملاء. و هي جميع التكاليف المرتبطة بالأنشطة التي تتم أثناء عمليات التصنيع لضمان أن معايير الجودة المطلوبة مُدرجة أيضًا في هذه الفئة. تحديد المنتجات المعيبة تشمل الحفاظ على فريق من المفتشين. و قد يكون هذا الأمر مكلفًا جدًا لبعض المؤسسات.
تكاليف الفشل الداخلي (Internal failure costs):
تكاليف الفشل الداخلية هي التكاليف التي يتم تكبدها لإزالة العيوب من المنتجات قبل شحنها إلى العملاء. و تتضمن أمثلة تكاليف الفشل الداخلي تكلفة تجديد النتج، والمنتجات المرفوضة، والخردة أو الهدر... الخ.
تكاليف الفشل الخارجي (External failure costs):
إذا تم شحن المنتجات المعيبة إلى العملاء، فستظهر تكاليف الفشل الخارجية. وتشمل تكاليف الفشل الخارجي الضمانات، والاستبدال، وفقدان المبيعات بسبب سمعتها السيئة، والدفع مقابل الأضرار الناشئة عن استخدام المنتجات المعيبة، إلخ. و يمكن أن تثير شحنة المنتجات المعيبة استياء العملاء، وتضر بسمعة المؤسسة، وتقلل المبيعات والأرباح.
مزيد من الأمثلة على تكاليف الجودة
أمثلة لتكلفة الوقاية
- تطوير النظام
- هندسة الجودة
- تدريب الجودة
- دوائر الجودة
- التحكم في العمليات الإحصائية
- الإشراف على الوقاية
- مشاريع تحسين الجودة
- الدعم الفني للموردين
- ﺟﻣﻊ بيانات الجودة و تحليلها و اعداد التقارير
- تدقيق نظام الجودة
أمثلة على تكلفة التقييم
- اختبار وفحص المواد الواردة
- اختبار وفحص المنتج النهائي
- اللوازم المستخدمة في الاختبار والتفتيش
- الإشراف على أنشطة الاختبار والتفتيش
- استهلاك معدات الاختبار
- صيانة معدات الاختبار
- مرافق المصنع في منطقة التفتيش
- الاختبار والتقييم الميداني في موقع العميل
أمثلة لتكلفة الفشل الداخلي
- صافي تكلفة الخردة
- صافي تكلفة التلف
- إعادة العمل و النفقات العامة
- إعادة انتقاء المنتجات المعدلة
- التخلص من المنتجات المعيبة
- انخفاض الوقت بسبب مشاكل الجودة
- تحليل سبب العيوب في الإنتاج
- إعادة اختبار المنتجات المعدلة
- إعادة إدخال البيانات بسبب القفل
- تصحيح أخطاء البرامج
أمثلة لتكلفة الفشل الخارجي
- تكلفة الخدمة الميدانية ومعالجة الشكاوى
- إصلاحات الضمان وتكاليف الاستبدال
- المسئولية الناشئة عن المنتجات المعيبة
- فقدان المبيعات الناشئة عن سمعة سيئة الجودة
- العوائد والبدلات الناشئة عن مشاكل الجودة
- سحب المنتج
- الإصلاحات والاستبدال بعد فترة الضمان
تكاليف الجودة هي التكاليف المرتبطة بمنع، و اكتشاف مشكلات المنتجات المتعلقة بالجودة ومعالجتها. لا تتضمن تكاليف الجودة مجرد رفع القيمة المتصورة للمنتج إلى مستوى أعلى. بدلاً من ذلك، تتضمن الجودة إنشاء... (مشاركات: 0)
تعريف المسرد للجودة: تكاليف الجودة
تُعرَّف تكلفة الجودة (COQ) بأنها منهجية تسمح للمؤسسة بتحديد مدى استخدام مواردها للأنشطة التي تمنع الجودة الرديئة، والتي تُقيّم جودة منتجات أو خدمات المؤسسة، وتكون... (مشاركات: 0)
مقاييس الإنتاجية هي طرق لقياس كمية الإنتاج للمدخلات مثل ساعة العمل. وتُستخدم عادة لإدارة وتحسين الأداء. وفيما يلي أمثلة شائعة لمقاييس الإنتاجية.
عدد أسطر الشيفرة يوميًا (Lines of Code Per Day)
كمية... (مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "دورة تكاليف الجودة وإدارة الجودة الكلية" خلال الفترة من 23– 27 فبراير 2014
والمزمع إنعقاده في كازابلانكا - المغرب.
لمزيد من الاستفسارات وطلب... (مشاركات: 0)
يدعوكم مركز القادة للتدريب بدعوتكم لحضور دورته التدريبية تحت عنوان
تكاليف الجودة وادارة الجودة الكلية
التي ستقام في دبي- الامارات العربية المتحدة
في الفترة ما بين 24-28-FEB-2013
مدة... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يؤهلك لاجتياز امتحان الجزء الأول من شهادة المحاسب الاداري المعتمد CMA وفقاً للمنهج المعتمد الخاص بمعهد المحاسبين الاداريين الامريكية الذي يتناول موضوعات التخطيط المالى والأداء والتحليل.
اذا كنت من العاملين في قسم الوثائق او الارشيف او احد مديري الادارات او الاقسام في الشركات والمؤسسات الكبرى او في المؤسسات الحكومية، فأنت امام واحد من اهم البرامج التدريبية الموجهة خصيصا لك، حيث يتم تأهيلك في هذه الدورة التدريبية للتعرف على المبادئ والاجراءات اللازمة لتنظيم عمليات حفظ وتداول الوثائق داخل المؤسسات بكافة انواعها، كذلك التعرف على العمليات الفنية المتمثلة في التصنيف والترتيب وانواع الفهارس ووسائل الايجاد المختلفة التي تساعد العاملين على سرعة استرجاع الوثائق.
برنامج تدريبي مكثف يتناول شرح عمليات البحث والتطوير في الاغذية والمشروبات في صناعة الضيافة والعوائد المتحققة من عمليات البحث والتطوير على طرق الانتاج والتخزين والعرض والتقديم للاغذية والمشروبات. وعلاقة البحث والتطوير في هذا المجال بموضوعات الاستدامة وادارة الهدر والطاقة
كورس تدريبي مكثف يهدف الى تأهيل المشارك فيه للتعرف على المفاهيم الاساسية لعملية الرقمنة، واهميتها وكذلك التعرف على المميزات التي تحققها عملية الرقمنة للشركات والمؤسسات، كذلك يهدف البرنامج التدريبي لتعريف المشارك فيه على المتطلبات الفنية لعملية التحول الرقمي، وكيفية التخطيط لمراحل المشروع، وما هي انواع واشكال الوثائق الرقمية، وأيضا التعرف على وسائط التخزين المستخدمة في عمليات الرقمنة وما هي الاجراءات الفنية اللازمة لنجاحها، والاساليب المثلى لإدارة الأزمات الناجمة عن مشروعات التحول الرقمي.
ورشة عمل متخصصة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية تتناول تعريف وأهمية القرار الاداري وصناعة القرار الاداري واستراتيجية القرار واثار القرار وكيف يتم الغاء القرار الاداري وآلية حفظ القرارات الادارية وأخيرا تقييم القرارات الادارية