الموضوع: تعريف تكاليف الجودة مع ذكر الامثلة
تعريف تكاليف الجودة مع ذكر الامثلة
تكاليف الجودة
لا تعني تكاليف الجودة استخدام مواد مكلفة أو عالية الجودة لتصنيع منتج. يشير المصطلح إلى التكاليف المتكبدة لمنع وكشف وإزالة العيوب من المنتجات. يتم تصنيف تكاليف الجودة في أربعة أنواع رئيسية. و هم:
1. تكاليف الوقاية (Prevention costs).
2. تكاليف التقييم (Appraisal costs).
3. تكاليف الفشل الداخلي (Internal failure costs).
4. تكاليف الفشل الخارجي (External failure costs).
و هذه الأنواع الأربعة من تكاليف الجودة موضحة بإيجاز أدناه:
تكاليف الوقاية (Prevention costs):
من الأفضل بكثير منع العيوب بدلاً من العثور عليها وإزالتها من المنتجات. وتعرف التكاليف المتكبدة لتجنب أو تقليل عدد العيوب في المقام الأول باسم تكاليف الوقاية. و بعض الأمثلة على تكاليف الوقاية هي تحسين عمليات التصنيع، وتدريب العمال، وهندسة الجودة، ومراقبة العمليات الإحصائية الخ.
تكاليف التقييم (Appraisal costs):
تكاليف التقييم (تعرف أيضًا باسم تكاليف التفتيش) هي تلك التكاليف التي يتم تكبدها لتحديد المنتجات المعيبة قبل شحنها إلى العملاء. و هي جميع التكاليف المرتبطة بالأنشطة التي تتم أثناء عمليات التصنيع لضمان أن معايير الجودة المطلوبة مُدرجة أيضًا في هذه الفئة. تحديد المنتجات المعيبة تشمل الحفاظ على فريق من المفتشين. و قد يكون هذا الأمر مكلفًا جدًا لبعض المؤسسات.
تكاليف الفشل الداخلي (Internal failure costs):
تكاليف الفشل الداخلية هي التكاليف التي يتم تكبدها لإزالة العيوب من المنتجات قبل شحنها إلى العملاء. و تتضمن أمثلة تكاليف الفشل الداخلي تكلفة تجديد النتج، والمنتجات المرفوضة، والخردة أو الهدر... الخ.
تكاليف الفشل الخارجي (External failure costs):
إذا تم شحن المنتجات المعيبة إلى العملاء، فستظهر تكاليف الفشل الخارجية. وتشمل تكاليف الفشل الخارجي الضمانات، والاستبدال، وفقدان المبيعات بسبب سمعتها السيئة، والدفع مقابل الأضرار الناشئة عن استخدام المنتجات المعيبة، إلخ. و يمكن أن تثير شحنة المنتجات المعيبة استياء العملاء، وتضر بسمعة المؤسسة، وتقلل المبيعات والأرباح.
مزيد من الأمثلة على تكاليف الجودة
أمثلة لتكلفة الوقاية
- تطوير النظام
- هندسة الجودة
- تدريب الجودة
- دوائر الجودة
- التحكم في العمليات الإحصائية
- الإشراف على الوقاية
- مشاريع تحسين الجودة
- الدعم الفني للموردين
- ﺟﻣﻊ بيانات الجودة و تحليلها و اعداد التقارير
- تدقيق نظام الجودة
أمثلة على تكلفة التقييم
- اختبار وفحص المواد الواردة
- اختبار وفحص المنتج النهائي
- اللوازم المستخدمة في الاختبار والتفتيش
- الإشراف على أنشطة الاختبار والتفتيش
- استهلاك معدات الاختبار
- صيانة معدات الاختبار
- مرافق المصنع في منطقة التفتيش
- الاختبار والتقييم الميداني في موقع العميل
أمثلة لتكلفة الفشل الداخلي
- صافي تكلفة الخردة
- صافي تكلفة التلف
- إعادة العمل و النفقات العامة
- إعادة انتقاء المنتجات المعدلة
- التخلص من المنتجات المعيبة
- انخفاض الوقت بسبب مشاكل الجودة
- تحليل سبب العيوب في الإنتاج
- إعادة اختبار المنتجات المعدلة
- إعادة إدخال البيانات بسبب القفل
- تصحيح أخطاء البرامج
أمثلة لتكلفة الفشل الخارجي
- تكلفة الخدمة الميدانية ومعالجة الشكاوى
- إصلاحات الضمان وتكاليف الاستبدال
- المسئولية الناشئة عن المنتجات المعيبة
- فقدان المبيعات الناشئة عن سمعة سيئة الجودة
- العوائد والبدلات الناشئة عن مشاكل الجودة
- سحب المنتج
- الإصلاحات والاستبدال بعد فترة الضمان
تكاليف الجودة هي التكاليف المرتبطة بمنع، و اكتشاف مشكلات المنتجات المتعلقة بالجودة ومعالجتها. لا تتضمن تكاليف الجودة مجرد رفع القيمة المتصورة للمنتج إلى مستوى أعلى. بدلاً من ذلك، تتضمن الجودة إنشاء... (مشاركات: 0)
تعريف المسرد للجودة: تكاليف الجودة
تُعرَّف تكلفة الجودة (COQ) بأنها منهجية تسمح للمؤسسة بتحديد مدى استخدام مواردها للأنشطة التي تمنع الجودة الرديئة، والتي تُقيّم جودة منتجات أو خدمات المؤسسة، وتكون... (مشاركات: 0)
مقاييس الإنتاجية هي طرق لقياس كمية الإنتاج للمدخلات مثل ساعة العمل. وتُستخدم عادة لإدارة وتحسين الأداء. وفيما يلي أمثلة شائعة لمقاييس الإنتاجية.
عدد أسطر الشيفرة يوميًا (Lines of Code Per Day)
كمية... (مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "دورة تكاليف الجودة وإدارة الجودة الكلية" خلال الفترة من 23– 27 فبراير 2014
والمزمع إنعقاده في كازابلانكا - المغرب.
لمزيد من الاستفسارات وطلب... (مشاركات: 0)
يدعوكم مركز القادة للتدريب بدعوتكم لحضور دورته التدريبية تحت عنوان
تكاليف الجودة وادارة الجودة الكلية
التي ستقام في دبي- الامارات العربية المتحدة
في الفترة ما بين 24-28-FEB-2013
مدة... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية لكبار الشخصيات الرياضية تتناول مفهوم دبلوماسية الرياضة واستخداماتها في العلاقات الدولية والسياسة الدولية والمفاهيم الحاكمة للقوة الناعمة للرياضة ودورها في تعزيز التفاهم والتعاون بين الدول وشرح لأهم التجارب العالمية والعربية في مجال الدبلوماسية الرياضية والعلاقات الدولية.
هذا البرنامج التدريبي يشرح برنامج Odoo وهو واحد من اشهر نظم تخطيط الموارد للشركات او ما يعرف ب ERP يحتوى هذا الكورس على مجموعة تطبيقات المحاسبة فى اودو والتى تضم تطبيقات المحاسبة والمبيعات والمشتريات والمخزون
كورس تدريبي فريد يتم فيه الشرح المتعمق لتنظيم وتخطيط احتفالية الزواج من البداية حتى النهاية وتنسيق وتصميم ديكور قاعة الافراح بما يتناسب مع اذواق العملاء المختلفة ويحقق الاستغلال الانسب للقاعة ومكوناتها
كورس تنمية مهارات الكوتشنج للمدربين، حيث تهدف هذه الدورة التدريبية الى تأهيل المشاركين باعتبارهم مدربين ومحاضرين على ممارسة الكوتشنج باحتراف وتميز، وبالتالي اكسابهم مهارات تقديم جلسات الكوتشنج باحتراف، والتدرب على استخدام ادوات الكوتش لتحسين حياة المستفيدين من عملية الكوتشنج.
دبلوم تدريبي يتناول موضوعات طبيعة وأهمية الموازنات التخطيطية ومراحل اعداداها واعداد موازنة الايرادات والنشاط والجوانب التطبيقية في اعدادها واعداد موازنة النقدية والموازنة الاستثمارية والجانب الرقابي للموازنات التخطيطية وتحليل الانحرافات.