الموضوع: تعريف تكاليف الجودة مع ذكر الامثلة
تعريف تكاليف الجودة مع ذكر الامثلة
تكاليف الجودة
لا تعني تكاليف الجودة استخدام مواد مكلفة أو عالية الجودة لتصنيع منتج. يشير المصطلح إلى التكاليف المتكبدة لمنع وكشف وإزالة العيوب من المنتجات. يتم تصنيف تكاليف الجودة في أربعة أنواع رئيسية. و هم:
1. تكاليف الوقاية (Prevention costs).
2. تكاليف التقييم (Appraisal costs).
3. تكاليف الفشل الداخلي (Internal failure costs).
4. تكاليف الفشل الخارجي (External failure costs).
و هذه الأنواع الأربعة من تكاليف الجودة موضحة بإيجاز أدناه:
تكاليف الوقاية (Prevention costs):
من الأفضل بكثير منع العيوب بدلاً من العثور عليها وإزالتها من المنتجات. وتعرف التكاليف المتكبدة لتجنب أو تقليل عدد العيوب في المقام الأول باسم تكاليف الوقاية. و بعض الأمثلة على تكاليف الوقاية هي تحسين عمليات التصنيع، وتدريب العمال، وهندسة الجودة، ومراقبة العمليات الإحصائية الخ.
تكاليف التقييم (Appraisal costs):
تكاليف التقييم (تعرف أيضًا باسم تكاليف التفتيش) هي تلك التكاليف التي يتم تكبدها لتحديد المنتجات المعيبة قبل شحنها إلى العملاء. و هي جميع التكاليف المرتبطة بالأنشطة التي تتم أثناء عمليات التصنيع لضمان أن معايير الجودة المطلوبة مُدرجة أيضًا في هذه الفئة. تحديد المنتجات المعيبة تشمل الحفاظ على فريق من المفتشين. و قد يكون هذا الأمر مكلفًا جدًا لبعض المؤسسات.
تكاليف الفشل الداخلي (Internal failure costs):
تكاليف الفشل الداخلية هي التكاليف التي يتم تكبدها لإزالة العيوب من المنتجات قبل شحنها إلى العملاء. و تتضمن أمثلة تكاليف الفشل الداخلي تكلفة تجديد النتج، والمنتجات المرفوضة، والخردة أو الهدر... الخ.
تكاليف الفشل الخارجي (External failure costs):
إذا تم شحن المنتجات المعيبة إلى العملاء، فستظهر تكاليف الفشل الخارجية. وتشمل تكاليف الفشل الخارجي الضمانات، والاستبدال، وفقدان المبيعات بسبب سمعتها السيئة، والدفع مقابل الأضرار الناشئة عن استخدام المنتجات المعيبة، إلخ. و يمكن أن تثير شحنة المنتجات المعيبة استياء العملاء، وتضر بسمعة المؤسسة، وتقلل المبيعات والأرباح.
مزيد من الأمثلة على تكاليف الجودة
أمثلة لتكلفة الوقاية
- تطوير النظام
- هندسة الجودة
- تدريب الجودة
- دوائر الجودة
- التحكم في العمليات الإحصائية
- الإشراف على الوقاية
- مشاريع تحسين الجودة
- الدعم الفني للموردين
- ﺟﻣﻊ بيانات الجودة و تحليلها و اعداد التقارير
- تدقيق نظام الجودة
أمثلة على تكلفة التقييم
- اختبار وفحص المواد الواردة
- اختبار وفحص المنتج النهائي
- اللوازم المستخدمة في الاختبار والتفتيش
- الإشراف على أنشطة الاختبار والتفتيش
- استهلاك معدات الاختبار
- صيانة معدات الاختبار
- مرافق المصنع في منطقة التفتيش
- الاختبار والتقييم الميداني في موقع العميل
أمثلة لتكلفة الفشل الداخلي
- صافي تكلفة الخردة
- صافي تكلفة التلف
- إعادة العمل و النفقات العامة
- إعادة انتقاء المنتجات المعدلة
- التخلص من المنتجات المعيبة
- انخفاض الوقت بسبب مشاكل الجودة
- تحليل سبب العيوب في الإنتاج
- إعادة اختبار المنتجات المعدلة
- إعادة إدخال البيانات بسبب القفل
- تصحيح أخطاء البرامج
أمثلة لتكلفة الفشل الخارجي
- تكلفة الخدمة الميدانية ومعالجة الشكاوى
- إصلاحات الضمان وتكاليف الاستبدال
- المسئولية الناشئة عن المنتجات المعيبة
- فقدان المبيعات الناشئة عن سمعة سيئة الجودة
- العوائد والبدلات الناشئة عن مشاكل الجودة
- سحب المنتج
- الإصلاحات والاستبدال بعد فترة الضمان
تكاليف الجودة هي التكاليف المرتبطة بمنع، و اكتشاف مشكلات المنتجات المتعلقة بالجودة ومعالجتها. لا تتضمن تكاليف الجودة مجرد رفع القيمة المتصورة للمنتج إلى مستوى أعلى. بدلاً من ذلك، تتضمن الجودة إنشاء... (مشاركات: 0)
تعريف المسرد للجودة: تكاليف الجودة
تُعرَّف تكلفة الجودة (COQ) بأنها منهجية تسمح للمؤسسة بتحديد مدى استخدام مواردها للأنشطة التي تمنع الجودة الرديئة، والتي تُقيّم جودة منتجات أو خدمات المؤسسة، وتكون... (مشاركات: 0)
مقاييس الإنتاجية هي طرق لقياس كمية الإنتاج للمدخلات مثل ساعة العمل. وتُستخدم عادة لإدارة وتحسين الأداء. وفيما يلي أمثلة شائعة لمقاييس الإنتاجية.
عدد أسطر الشيفرة يوميًا (Lines of Code Per Day)
كمية... (مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "دورة تكاليف الجودة وإدارة الجودة الكلية" خلال الفترة من 23– 27 فبراير 2014
والمزمع إنعقاده في كازابلانكا - المغرب.
لمزيد من الاستفسارات وطلب... (مشاركات: 0)
يدعوكم مركز القادة للتدريب بدعوتكم لحضور دورته التدريبية تحت عنوان
تكاليف الجودة وادارة الجودة الكلية
التي ستقام في دبي- الامارات العربية المتحدة
في الفترة ما بين 24-28-FEB-2013
مدة... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية تساعدك على تنمية وتطوير مهارة إدارة الوقت بشكل ذكي يسمح لك باستغلاله الإستغلال الأمثل، كذلك تساعدك الدورة على تعلم اساليب ومهارات تحمل ضغوط العمل لإنتاجية أفضل ولاستثمار افضل للوقت والجهد.
برنامج يتناول بالشرح محددات لائحة اللجنة التنفيذية بالاتحاد الدولى لكرة القدم (FIFA®) وطبيعة عمل وكيل اللاعبين وتراخيصها وعقود لاعبى كرة القدم وقواعد انهاءها ولوائح عمل وكلاء اللاعبين ببعض الاتحادات العربية لكرة القدم وادارة وفض المنازعات والتسوية فى عقود لاعبى كرة القدم وادارة التفاوض مع لاعبى وأندية كرة القدم ( قبل التوقيع وابرام العقود ) ومكونات عقود احتراف لاعبى كرة القدم وممارسات وتطبيقات وخبرات عملية فى وكالة اللاعبين .
دبلوم تدريبي متخصص يتناول التفكير الاستراتيجي لرائد الاعمال ومهارات تطوير ذاتية لريادة وحاضنات الاعمال واستكشاف الفرص للمشاريع الناشئة ودورة حياة المشروعات و الادارة المالية ودراسات الجدوى لمشاريع ريادة وحاضنات ومسرعات الاعمال والحوكمة وإدارة المخاطر في حاضنات الاعمال والمشاريع الناشئة.
دورة تدريبية متخصصة في مجال الارشفة الالكترونية وتهدف الى تأهيل المشاركين على فهم نظم الارشيفات الالكترونية، حيث سيتعرف المشارك على لمحة عن تطور نظام الارشيف الالكتروني ونشأته، والتعرف على المفاهيم الاساسية لنظام الارشيف الالكتروني، واشكال الملفات فيه وانواعه، وكذلك شرح وسائط التخزين المستخدمة من خلال هذا النظام، وسيتم شرح المعايير والمقاييس الدولية لنظم الارشيفات الالكترونية، وكذلك التعرف على خطط ادارة الازمات لنظام الارشيف الالكتروني.
يتناول البرنامج معايير تصميم وتقييم المستشفيات الخضراء وطريقة تخطيط وتنظيم وتقييم المستشفيات في ظل التطبيقات الحديثة للمنظمات الطبية. ويركز على المهارات الإدارية والقيادية وإعداد الخطط والدراسات اللازمة لإدارة السلامة البيئية بالمستشفى أو إحد أقسامها وفقاً للمتطلبات المتغيرة والمتجددة في مجال إدارة الرعاية الصحية.