الحقيقة: "نعم، متى أمكن، فالوصول لإتفاق جماعي في الرأي أمر جيد. لكنه أيضا شيء نادر جدًا ، "طبقًا لما يقوله مولان.
و يقول كل من الملياردير وارن بافيت وشيريل ساندبيرغ أن على القادة أن يحيطوا أنفسهم بالأشخاص الذين يدفعونهم للنجاح.
ومع ذلك، مع توسيع المديرين لدائرتهم، يزداد احتمال اختلاف الآراء.
يقول مولان: "في حين أنه من الجيد، بل أنه من الضرورري في الواقع، أن نجمع الآراء المتباينة" "ففي مرحلة ما، يجب أن يتخذ القرار شخص ما".
كما يقول مولان، هذا القرار النهائي يقع على عاتق القائد الذي يتعين عليه في بعض الأحيان إصدار حكم من شأنه أن يحبط أولئك الذين لم يدافعوا عن هذا القرار.

ويقول: "الشيء الوحيد الذي يحبط فريقًا أكثر من الموقف الذي لم يؤيدوه لعدم اعتماده هو عدم اتخاذ أي موقف من قبل الإدارة"، وعلى حد قوله، "يترك المنظمة في حالة من عدم الاستقرار".