الموضوع: لماذا لدى المديرون توقعات غير واقعية حول قدرات فريقهم
لماذا لدى المديرون توقعات غير واقعية حول قدرات فريقهم
هل تعرف ما هو القاسم المشترك بين Theodore Roosevelو Winklevoss Twins و Anderson Cooper,Stephen Hawkingبخلاف النجاح؟ كانوا جميعًا مجدفين منافسين.
يجب أن يبقى فرق التجديف في الطاقم في محاذاة مثالية لتحقيق النصر. يجب أن تدخل ثماني من المجدفين أعضاء الفريق إلى المياه في نفس الزاوية و في نفس الوقت و بنفس القدر. يتأثر القارب بأكمله إذا انحرف أحد المجدفين.
لا يفوز فريق التجديف الذي لا يتماشى مع السباقات.
واحد من أكبر التحديات التي تواجهها كل منظمة هو جعل الجميع في محاذاة متسقة. عندما تتم محاذاة الشركة ، يفهم الجميع دورهم في الفريق و يرى كيف يتلاءم عملهم مع الكل و يعمل الجميع معًا لمساعدة المؤسسة على تحقيق أهدافها.
يُعد التوافق هو أحد المكونات الرئيسية للنجاح ، إلا أنه يتم تجاهله و تقليل قيمته من قبل العديد من الأنشطة التجارية.
المياه المتقطعة بين المديرين و الموظفين
أحد أكثر الأفكار إثارة للدهشة من تقرير التميز التشغيلي 2018 هو كم من مديري المزامنة و العاملين. و يُظهر التقرير أن المديرون التنفيذيون ذو مستوى C و المديرين الآخرين لديهم وجهات نظر مختلفة للغاية حول مدى نجاح فرقهم في التنفيذ مقارنة بمنظور اللقب الوظيفى.
يشعر المديرون بأن فرقهم هي "آلات جيدة التزييت" و التي لا تتعدى أي مشاكل ، في حين أن غير المديرين لديهم ثقة أقل بكثير في أدائهم. من الصعب القول من وجهات نظره تعكس الواقع بدقة أكبر ، و لكن الثغرة نفسها تشير إلى حدوث انهيار في التواصل.
إذا كان المديرون على صواب ، و كانت فرقهم تعمل بمستويات عالية من التميز ، فهذا إما غير واضح أو غير متصل بفرقهم. و إذا كان لدى غير المديرين فهم أكثر دقة ، يفشل المديرون في ملاحظة المشاكل أو تحديد مجالات التحسين.
لقد عثرنا على ثلاثة أسباب وراء لماذا قد يكون لدى المديرين توقعات غير واقعية حول قدرات فرقهم وا كتشفنا تكتيكات محددة يمكنهم استخدامها لجعل الجميع متزامنين و المضى قدمًا.
السبب 1: المبالغة في الثقة
يتحيز الجميع بطبيعتهم لعرض عملهم على أنه مناسب. يصف علماء النفس هذه الظاهرة بالتفوق الخادع. نظرًا لأننا نميل إلى عرض قدراتنا على نحو أفضل مما هي عليه بالفعل ، فمن غير المرجح أن ترسم المقاييس التي يتم الإبلاغ عنها من قِبل المديرين صورة دقيقة حقًا لأداء فريق حقيقي.
أجرى نيكولاس بلوم ، أستاذ الاقتصاد بجامعة ستانفورد ، دراسة لمدة عشر سنوات حول الإدارة شملت 15000 منظمة في 30 دولة. النتائج واضحة جدا: لا يدرك المدير السئ أنه سئ .
يدرك المدير الجيد أن لديه هذا التحيز و يعمل بجد للتغلب عليه. إنهم يستطلعون آراء القوى العاملة لديهم في كثير من الأحيان و يحاولون جمع وجهات نظر متعددة ، في حين يثق المدير السئ بشكل لا مبرر بمعتقداته الخاطئة.
قد يعتقد المديرون الذين يحتاجون إلى تحسين أساليبهم بأنهم يفعلوا الكثير و يقنعوا المسؤولين عن هذا الأمر أيضًا. إنها عقلية خطيرة تُنفر الفرق و تشكل مخاطر خطيرة على الشركة.
الحل:
تطوير الوعي الذاتي هو الخطوة الأولى لمعالجة هذه المشكلة. يجب أن يدرك المديرون تحيزهم المتأصل و أن يعترفوا بأن وجهات نظرهم قد تكون خاطئة.
تكمن المعرفة الحقيقة فى معرفتنا بأننا نعرف ما نعرفة ، و أننا لا نعرف ما لا نعرفه
عندما ندرك أن تصوراتنا قد تكون خاطئة، فقد حان الوقت لجذب وجهات نظر فريقنا. يمكنك إنشاء فرص منتظمة لإجراء مناقشات صريحة مع موظفيك ليدركوا أنهم صادقين و لن يتم إلقاء اللوم عليهم بسبب وجود رأي غيرمُحبب. تعتبر السلامة النفسية سمة مميزة للفرق العالية الأداء و المدير فعال ، وفقًا لدراسة أجرتها Google.
الخطوة الثانية هي زيادة كمية و نوعية البيانات المتاحة لفريق الإدارة الخاص بك. تحديد مقاييس و مؤشرات النجاح الرئيسية كمنظمة ، و مراجعة هذه البيانات بانتظام. زيادة الرؤية حول ما يتم قياسه و كيف يقوم به الجميع (بما في ذلك الإدارة) يبني الثقة والفهم المشترك.
https://www.wrike.com/blog/why-managers-have-unrealistic-expectations-about-their-team-s-capabilities/?fbclid=IwAR00Lbm-TZzByxjpUd1TeWvbHoHM-WoRwGu6a2PiNZNvhI0BLcExrxhPENU
إن قيادة المنظمة (و شعبها) تختلف كثيراً عن إدارتها. على الرغم من الاختلاف المُطلق بين هاتين العمليتين ، فإننا في كثير من الأحيان نخلط دور المدير مع دور القائد.
و مع ذلك ، فإن معرفة الفرق أمر... (مشاركات: 0)
تعتبر أنظمة تقييم الأداء ضرورية لتقييم الموظفين وتحفيزهم ومكافأتهم، لكن الشركات تعاني من ضغوط شديدة لإيجاد نظام يحقق هذه الأهداف ويعزز التقييمات العادلة. يمكن للتناقضات والتحيزات في عملية التقييم أن... (مشاركات: 0)
يرغب جميع المديرين في رؤية نمو موظفيهم. ولكن معظمهم لا يريدون أن يروا موظفيهم ينمون بسرعة كبيرة خوفًا من أن يصبحوا بارزين أو الأسوأ من ذلك أن يصبح دور المدير قد عفا عليه الزمن.
فالمديرون يتوقون... (مشاركات: 0)
و فيما يلي بعض الأسباب التي توضح عدم تفويض المديرين للسلطات:
إنهم يخشون أن يقوم شخص آخر بالمهمة بشكل أكثر فعالية.
قد يعتقدون حقًا أنهم هم فقط الذين يعرفون كيفية القيام بهذه المهمة بشكل جيد.... (مشاركات: 0)
إن أحد أكثر أجزاء إدارة الأداء تحديًا و تجاهلًا هو ضمان حصول المديرين و الموظفين على مناقشات تدريبية مثمرة. لتحسين المحادثات التدريبية بين المدير و الموظفين ، يجب على المؤسسات التأكد من معرفة... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يشرح عملية التصدير من الألف للياء وكيفية فتح اسواق دولية جديدة لمنتجاتك وبساعدك في قياس جاهزيتك للتصدير ويشرح الخطوات العملية لعملية التصدير من البداية الى النهاية.
ستقوم هذه الدورة التدريبية باستعراض و مراجعة و تحليل فهرسة المواد و المواصفات و تخطيط التخزين بعمق مع المعرفة الجيدة بالمعايير الدولية مثل API و ASTM و ANSI و BS و EC و JIS و DIN و SOLAS و DOT و IMDG. وسيزود المتدربون بأحدث عمليات وإجراءات نظام إدارة المواد. سيكون المشاركون أيضًا قادرين على مراجعة و معالجة تعميم مواد الملكية الخاصة من أجل خفض تكاليف المخزون والتخزين وتقديم الدعم التقني والتجاري بشأن مواصفات المواد ومراجع الكتالوج. وسيكون المندوبون مجهزين بشكل أفضل من حيث تقديم مقترحات مجدية وفعالة لتعزيز نظام إدارة المواد. وسيعرف المشاركون كيفية التحكم في إستعراض الكتالوج ومراقبته والإشراف عليه والإسهام بفعالية في تنظيف البيانات (إدارة تكوين البيانات) في نظم إدارة المواد.
برنامج تدريبي مكثف يهدف الى تأهيل مسئولي التوظيف بالشركات على احتراف استخدام شبكات التواصل الاجتماعي على استقطات وتعيين الكفاءات وسد الاحتياجات الوظيفية في وقت قصير وبتكلفة مثالية، وأيضا على تحسين الصورة الذهنية الخاصة بشركاتهم لدى طالبي الوظائف والمرشحين المحتملين
دبلوم تدريبي يؤهلك لفهم ماهية التدريب الإلكتروني وأهميته، وأنواعه حيث تتعلم في هذا البرنامج التدريبي المتميز كيفية إعداد المادة التدريبية الإلكترونية باستخدام برنامجي word و power point ويساعدك على الإلمام بمهارات العرض والتقديم الإلكترونية وكيفية توظيف الألعاب الإلكترونية والأنشطة في عملية التدريب، كما يقدم لك نبذة عن نظام الفصول الافتراضية وأشهر المنصات المتاحة للتدريب الإلكتروني وكيفية إدارة الفصول الافتراضية باستخدام تطبيق Zoom واستخدام تطبيقات جوجل المجانية في مجال التدريب والتدريب من خلال مواقع التواصل الاجتماعي ومهارات التدريب باستخدام الفيديوهات المسجلة واساسيات عملية المونتاج وتوظيف الاختبارات الإلكترونية في عملية التدريب، وتقييم التدريب الإلكتروني وأنواع المدربين والمتدربين الكترونيًا ثم يختتم البرنامج بعدد من ورش العمل وتقييم المشروعات التي قدمها المتدربون.
برنامج متخصص لتأهيل المدير التنفيذي في المؤسسات الرياضية يتناول شرح الجوانب القانونية والتشريعية وطبيعة عمل المؤسسات الرياضية المختلفة والاسس الادارية لوظيفة المدير التنفيذى ثم الادارة الاستراتيجية والتحليل البيئى بالمؤسسات الرياضية وكذلك ادارة الجودة الشاملة بالمؤسسات الرياضية وأيضا سيتم دراسة حوكمة الاعمال الادارية والمالية بالمؤسسات الرياضية وغيرها من المحاور التي تفيد العاملين في الادارة العليا بالمؤسسات الرياضية ويختتم البرنامج بتطبيقات وممارسات عملية لخريطة اعمال المدير التنفيذى بالمؤسسات الرياضية.