قياس مقاييس التعلم المهمة
كان هناك وقت، كان فيه قسم التعلم والتطوير مسئولاً فقط عن عدد الأشخاص الذين تم تدريبهم والتكلفة، وبعبارة أخرى، الفعالية والكفاءة الأساسيتين.
تغيرت الأمور: وتطور التعلم والتطوير. ويعمل متخصصي التعلّم الآن نحو إدراك و الإعتاف بقسم التعلّم والتطوير لما هو عليه: أداة تغيير هامة للأعمال التجارية، وهذا يعني أنه يجب أن يكون هناك تحول جذري في الطريقة التي يتم بها قياس التعلّم و التطوير L&D.
لم يعد بإمكاننا تقييم المدخلات، وعدد الدورات التي يتم إجراؤها، والحضور ، ونتائج "استفتاء قياس مدى درجة الرضا" وما إلى ذلك. علينا أن نبدأ بالنظر إلى المخرجات أو النتائج. فهذا هو المكان الذي يبدأ فيه التحدي. ما هي النتائج؟
لنرجع هذا إلى الأساسيات. نقلاً عن ستيفن كوفي، "ابدأ و انت تضع النهاية في الإعتبار"، عند البدء في أحد البرامج، يكون دائمًا أحد العوامل الرئيسية "ما هي أهداف العمل".و إذا كنت لا تعرف ما تريد كيف يمكنك تغيير الأشياء، فكيف يمكنك تقييم التأثير؟
ما هي النتائج التي يمكنك قياسها؟ لا يوجد حل واحد يناسب جميع الحلول لهذا السؤال، سيعتمد كليًا على نوع التعلم وغرضه وما إذا كان التعليم رسمي أو غير رسمي (أثناء العمل). ومع ذلك، فإن المقاييس الخمسة التي نقترحها كنواة معقولة هم:

مقاييس التعلم و التطوير المهمة

  • تحصيل المهارات (Skills attainment): قياس مستوى معرفة المتعلم أو المهارات قبل التعلم ومرة أخرى بعد التعلم. هل تم تحسين معرفة المتعلم ومهاراته لأداء مهمة؟
  • التطبيق في مكان العمل (Workplace application): هل هناك دليل على أن المتعلم قام بتطبيق المهارات أو المعرفة المكتسبة حديثا في مكان العمل.
  • تغيير السلوك الفردي (Individual behavioral change): هل تغيرت سلوكيات المتعلم في مكان العمل لتعكس ثقافة وأهداف الشركة.
  • تغيير سلوك الفريق (Team behavioral change): هل يعمل الفريق بشكل أكثر تماسكًا وفعالية بعد التعلم.
  • تحقيق الأهداف أو الغايات (Meeting goals or targets): تسجيل أداء الفرد / الفريق مقابل الأهداف أو الغايات وقياسهم مرة أخرى بعد 3 ، 6 أو 9 أشهر من التعلم لرصد تأثير التعلم.

هذا هو تفسيرنا لنموذج كيركباتريك، مما يسمح لنقاط القوة والضعف في مثل هذا النهج. كما أنه يعالج البيانات النوعية، باستخدام طريقة حالة النجاح من Brinkerhoff.
و بهذه الطريقة يمكنك فهم مدخلات ومخرجات نشاط التعلم بشكل رسمي وغير رسمي وموجّه و ذاتي التوجيه.
و هذا النهج هو ميزة رئيسية لخدماتنا التعليمية الناجحة. فنحن نعلم أن إنشاء نهج تقييم قوي وثابت أمر صعب ويستغرق وقتًا طويلًا. عند استخدام خدمة التعلم الناجحة، ستتلقى دعمًا من مستشارين ذوي خبرة لتنفيذ هذه العملية والحفاظ عليها. تعرف على المزيد حول كيفية دعمنا لعملائنا خلال مهمة صعبة للغاية تتمثل في تقييم التعلم.