الموضوع: 5 مؤشرات لقياس الادارة الفعالة للتدريب والتطوير
5 مؤشرات لقياس الادارة الفعالة للتدريب والتطوير
قياس مقاييس التعلم المهمة
كان هناك وقت، كان فيه قسم التعلم والتطوير مسئولاً فقط عن عدد الأشخاص الذين تم تدريبهم والتكلفة، وبعبارة أخرى، الفعالية والكفاءة الأساسيتين.
تغيرت الأمور: وتطور التعلم والتطوير. ويعمل متخصصي التعلّم الآن نحو إدراك و الإعتاف بقسم التعلّم والتطوير لما هو عليه: أداة تغيير هامة للأعمال التجارية، وهذا يعني أنه يجب أن يكون هناك تحول جذري في الطريقة التي يتم بها قياس التعلّم و التطوير L&D.
لم يعد بإمكاننا تقييم المدخلات، وعدد الدورات التي يتم إجراؤها، والحضور ، ونتائج "استفتاء قياس مدى درجة الرضا" وما إلى ذلك. علينا أن نبدأ بالنظر إلى المخرجات أو النتائج. فهذا هو المكان الذي يبدأ فيه التحدي. ما هي النتائج؟
لنرجع هذا إلى الأساسيات. نقلاً عن ستيفن كوفي، "ابدأ و انت تضع النهاية في الإعتبار"، عند البدء في أحد البرامج، يكون دائمًا أحد العوامل الرئيسية "ما هي أهداف العمل".و إذا كنت لا تعرف ما تريد كيف يمكنك تغيير الأشياء، فكيف يمكنك تقييم التأثير؟
ما هي النتائج التي يمكنك قياسها؟ لا يوجد حل واحد يناسب جميع الحلول لهذا السؤال، سيعتمد كليًا على نوع التعلم وغرضه وما إذا كان التعليم رسمي أو غير رسمي (أثناء العمل). ومع ذلك، فإن المقاييس الخمسة التي نقترحها كنواة معقولة هم:
مقاييس التعلم و التطوير المهمة
- تحصيل المهارات (Skills attainment): قياس مستوى معرفة المتعلم أو المهارات قبل التعلم ومرة أخرى بعد التعلم. هل تم تحسين معرفة المتعلم ومهاراته لأداء مهمة؟
- التطبيق في مكان العمل (Workplace application): هل هناك دليل على أن المتعلم قام بتطبيق المهارات أو المعرفة المكتسبة حديثا في مكان العمل.
- تغيير السلوك الفردي (Individual behavioral change): هل تغيرت سلوكيات المتعلم في مكان العمل لتعكس ثقافة وأهداف الشركة.
- تغيير سلوك الفريق (Team behavioral change): هل يعمل الفريق بشكل أكثر تماسكًا وفعالية بعد التعلم.
- تحقيق الأهداف أو الغايات (Meeting goals or targets): تسجيل أداء الفرد / الفريق مقابل الأهداف أو الغايات وقياسهم مرة أخرى بعد 3 ، 6 أو 9 أشهر من التعلم لرصد تأثير التعلم.
هذا هو تفسيرنا لنموذج كيركباتريك، مما يسمح لنقاط القوة والضعف في مثل هذا النهج. كما أنه يعالج البيانات النوعية، باستخدام طريقة حالة النجاح من Brinkerhoff.
و بهذه الطريقة يمكنك فهم مدخلات ومخرجات نشاط التعلم بشكل رسمي وغير رسمي وموجّه و ذاتي التوجيه.
و هذا النهج هو ميزة رئيسية لخدماتنا التعليمية الناجحة. فنحن نعلم أن إنشاء نهج تقييم قوي وثابت أمر صعب ويستغرق وقتًا طويلًا. عند استخدام خدمة التعلم الناجحة، ستتلقى دعمًا من مستشارين ذوي خبرة لتنفيذ هذه العملية والحفاظ عليها. تعرف على المزيد حول كيفية دعمنا لعملائنا خلال مهمة صعبة للغاية تتمثل في تقييم التعلم.
يسر
فالكون للتدريب والتطوير
أن يعلن عن عقد دورة
" الادارة المتقدمة لقياس وتطوير مشاريع الصيانة ورفع كفائتها "
خلال الفترة من يوم 9 - 13 أغسطس2015 والمزمع إنعقاده في القاهرة
وخلال الفترة من... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيميتشرف مركز فضاء قطر للتدريب والتطويربتقديم دورات عام 2015 للتواصل والاستفسار عن تفاصيل الدورةأ. دينا عامر
موبايل وفايبر وواتس اب
00201281699428Dina@qspacetraining.com
دورات... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تحية طيبة وبعد
دورة الأساليب الفعالة لقياس و تقييم الأثر النهائى للتدريب - سجل الان
* مكان انعقاد الدورة فى كلا من:-
* بــاريـس (مشاركات: 0)
يشرفنا-نحن المركز الإقليمي المصري الذي أنشئ علي أيدي متخصصين دوليين - أن ندعو سيادتكم للمشاركة فى كافة أنشطة المركز ، في مجالات التدريب والتحكيم والإستشارات، حيث ينفذ المركز من خلال خبرائه كافة... (مشاركات: 0)
(مشاركات: 0)
تهدف هذه الجلسة التدريبية الى تعريف المشاركين بالفرق بين الاجراء التصحيحي والاجراء الوقائي، كذلك تسليط الضوء على الاخطااء الشائعة في تطبيق نظامي الاجراءات التصحيحية والوقائية، بالإضافة الى تزويد المتدربين بالنماذج المستخدمة في عمليات الاجراءات التصحيحية والوقائية، وكيفية اكتشاف السبب الجذري لحالات عدم المطابقة، وكيفية تحرير نموذج الاجراءات التصحيحية والوقائية ومتابعة تنفيذ تلك الاجراءات.
برنامج يتناول موضوعات ادارة الايرادات المالية للمستشفيات واعداد الخلاصات الشهرية للايرادات وتنفيذ عمليات التحصيل ومتابعة المطالبات ومطالبات المتعاقدين واجراء المقاصة وتسويات الحساب وتنظيم مطالبات الشركات المتعاقدة ومتابعة التسديدات وضبط وترشيد الانفاق وبناء الشراكات مع القطاع الخاص.
برنامج يتناول موضوعات مفهوم العملية والنظام ومبادىء نظم الإدارة ومبادىء السلامة والصحة المهنية ودورة PDCA ونموذج نظام إدارة السلامة والصحة المهنية ومنهج العملية وتطبيق الأيزو 45001 ومتطلبات مواصفة الآيزو 45001:2018و مبادئ مراجعة نظام إدارة السلامة والصحة المهنية وإجراء برنامج المراجعة وتطبيق عملي لمراحل تنفيذ مراجعة نظام إدارة السلامة والصحة المهنية
برنامج يشرح عملية التوريد الاستراتيجي بمراحلها المختلفة بدءاً من تحليل فئات الإنفاق والتوريد الاستراتيجي ثم تطوير استراتيجيات التوريد والتطبيق العملي ثم تحديد الموردين ثم تطوير عمليات المشتريات واعتبارات الأخلاقية ثم تطبيق عمليات المشتريات والطرق المتنوعة ثم ادارة العلاقات مع الموردين واخيراً إدارة أداء عمليات المشتريات لتحقيق التحسين المستمر.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة