الموضوع: الفرق بين العملية Process و الإجراء Procedure
الفرق بين العملية Process و الإجراء Procedure
ما هو الفرق بين العملية و الإجراء؟
هذا هو السؤال الذي يمكن أن يظل المحترفين يتجادلوا بشأنه لساعات. وهذا لأنه ، على الرغم من أن الكثير منا يعتقد أننا نعرف ماهية الإجراء أو العملية ، عندما يُطلب منا تحديد الفرق ، نجد أن تعريفنا لكليهما مشابه نسبيًا.
إذن ما هو الفرق بين العملية و الإجراءات؟
على مر السنين ، اعتقدت في كثير من الأحيان أنني وجدت إجابات جيدة فقط لشخص ما للتوصل إلى شيء لا يشابه مع شرحي.
العملية و الإجراءات كما حددتها المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO)
في طبعة 2005 من ISO 9000 ، تم تحديد الفرق بين العملية و الإجراءات على النحو التالي:
• العملية عبارة عن مجموعة من الأنشطة المترابطة أو المتفاعلة التي تحول المدخلات إلى مخرجات
• الإجراء هو طريقة لتنفيذ نشاط أو عملية
ساعدتني مجموعة التعريفات هذه على فهم ما يلي:
• العملية تدور حول ما نقوم به
و
• الإجراء يدور حول كيفية قيامنا بشيء ما.
كل هذا جيد (و لأولئك الذين جاءوا للتو للحصول على تعريف سهل - لقد وجدته الآن) ، ولكن مع الغوص في "ما" و "كيف" ، يمكن أن تبدأ الأمور مُحيرة قليلاً مع "ما" يبدو أحيانًا مثل "كيف" وكل شيء بدأ يبدو وكأنه مثل كتاب Dr. Seuss.
هذا هو السبب في أن التعريف البسيط أعلاه ليس جيدًا بما فيه الكفاية و لماذا نحتاج إلى التعمق في الإجابة.
لفهم العمليات و الإجراءات الحالية في مؤسستك ، ستحتاج إلى التقاطها بدقة. يمكنك الوصول إلى "تقرير تخطبط العمليات" الذي يوضح ما تحتاج إلى معرفته لالتقاط الحالة الحالية لعملك بدقة و تحسينها باستمرار.
تعريفي للعملية و الإجراءات My Definition of Process vs Procedure
تطورت مقالتي في هذا الأمر من النظر إلى التعاريف المذكورة أعلاه إلى اتخاذ العملية كشيء له مدخلات و نواتج و أنشطة و يمكن عرضه كرسومات بيانية - ملائمًا إلى حد كبير مع منهجية Triaster noun-verb. ضع سلسلة من هذه العناصر معًا لوصف كيفية تحقيق الهدف و سيكون لديك خريطة عملية.
يصبح الإجراء بعد ذلك وصفًا لكيفية تنفيذ النشاط ؛ عموما في شكل النص.
يمكن تلخيص الفرق الحقيقي بين العملية والإجراءات باستخدام مخططات التدفق و الأوصاف المكتوبة. إذا كان يمكن وصفه في مخطط التدفق ، فمن المرجح أن يكون عملية ، وإذا كان هناك وصف مكتوب لكيفية تنفيذ الأنشطة ، فإنها تميل إلى أن تكون إجراءات.
ربما يكون هذا مفتوحًا لجميع أنواع النقاش ، لكن هذا الأمر يناسبني.
رسم خرائط العملية Process Mapping
لقد ذكرت للتو تمثيل المدخلات و المخرجات و الأنشطة فى رسم بيانى كخريطة للعملية. يتيح ل تخطيط العمليات تصميم نموذج تحسين الأعمال فى مؤسست بطريقة سهلة و فعالة. قم بتنزيل دليل أشكال و رسوم خرائط العملية لمعرفة كيفية تحسين العمليات و الإجراءات.
PROCEDURE MANUAL
Recruitment :
Purpose – To recruit right people for right job at the right place in right time.
Scope: Ensure smooth recruitment process in coordination with Branch... (مشاركات: 0)
ما هى العملية التدريبية
training process - processus de formation
هى العملية الناتجة عن التفاعل بين المدرب، والبرنامج التدريبى، والمساعدات السمعية والبصرية من ناحية، والمتدرب من ناحية أخرى، بهدف... (مشاركات: 0)
Business Processes are one of the critical drivers for any organisation in realizing their organizational strategic objectives. This means that management must constantly review and realign... (مشاركات: 2)
1. العملية الادارية = Management Process = Processus de gestion
ويقصد بها أي عملية تحتوي على الوظائف الاساسية الخمسة للادارة وهي : التخطيط والتنظيم و التوظيف و التوجيه والرقابة. (مشاركات: 4)
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2937.imgcache
أقدم لكم اليوم ملف بوربوينت رائع يحتوى على
مقدرة العملية الصناعية
( Process capability ( CPK
التحميل من هنا... (مشاركات: 3)
تركز هذه الدورة التدريبية على الممارسات الجيدة لأبحاث الأعمال وجمع البيانات، بما في ذلك نصائح لطرح الأسئلة الصحيحة وطرح الأسئلة بشكل صحيح. ثم ننتقل إلى مناقشة أدوات تحليل البيانات الشائعة وتطبيقها في مواقف تجارية محددة. و يركز القسم التالي من الدورة التدريبية على تحليل الخيارات وتطوير التوصيات العملية. الهدف من القسم الأخير من الدورة التدريبية هو تزويد المشاركين بالمهارات والمعارف اللازمة لنقل معلومات العمل وتقديم العروض التقديمية للأعمال والتقارير ذات التأثير الحقيقي
برنامج تدريبي يؤهلك لجميع المهام الوظيفية المنوطة لوظيفة مدير المنتج، حيث يتم شرح متطلبات وظيفة مدير المنتج وعملية تحليل البيانات وتطوير المنتجات وتسعير المنتجات وادارة مصادر التوريد
برنامج يتناول موضوع الاقتصاد الاسلامي ومبادئه وفقه المعاملات وأحكام العقود والعمل المصرفي الاسلامي والخدمات المصرفية الاسلامية ويناقش موضوعات هامة متصلة بالصيرفة الاسلامية مثل الرقابة المالية والشرعية والمركزية وأخلاقيات العمل المصرفي الاسلامي ومكافحة غسل الأموال وكشف التزوير والتزييف المصرفي.
شهادة دبلوم ادارة مستشفيات هي أقوى شهادة في مجال ادارة المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية، حيث يتم دراسة مفهوم الإدارة ومهام المدير الطبي ومرورا بتعريف المشاركين بعناصر إدارة المستشفيات، وخطوات إنشاء الهيكل التنظيمي للمستشفيات، وكذلك إدارة الأزمات والطوارئ وخطة الإخلاء وإدارة المشتريات والمخازن الطبية، وادارة وتخطيط الموارد البشرية لتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمستشفى، وكذلك الادارة المالية، ثم يتم شرح ودراسة إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة في المستشفيات، وآليات تحسين الجودة ومعاييرها وغيرها ذلك الكثير من المحاور المطلوبة للعاملين في مجال ادارة المستشفيات.
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى تأهيل المتدرب للتعرف على اهم مصادر المعلومات التجارية عن الاسواق الدولية، والتعرف على كيفية اختيار الاسواق المستهدفة، وإعداد بحوث السوق وفهم المبادئ الأساسية لعالم التصدير