الموضوع: الفرق بين العملية Process و الإجراء Procedure
الفرق بين العملية Process و الإجراء Procedure
ما هو الفرق بين العملية و الإجراء؟
هذا هو السؤال الذي يمكن أن يظل المحترفين يتجادلوا بشأنه لساعات. وهذا لأنه ، على الرغم من أن الكثير منا يعتقد أننا نعرف ماهية الإجراء أو العملية ، عندما يُطلب منا تحديد الفرق ، نجد أن تعريفنا لكليهما مشابه نسبيًا.
إذن ما هو الفرق بين العملية و الإجراءات؟
على مر السنين ، اعتقدت في كثير من الأحيان أنني وجدت إجابات جيدة فقط لشخص ما للتوصل إلى شيء لا يشابه مع شرحي.
العملية و الإجراءات كما حددتها المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO)
في طبعة 2005 من ISO 9000 ، تم تحديد الفرق بين العملية و الإجراءات على النحو التالي:
• العملية عبارة عن مجموعة من الأنشطة المترابطة أو المتفاعلة التي تحول المدخلات إلى مخرجات
• الإجراء هو طريقة لتنفيذ نشاط أو عملية
ساعدتني مجموعة التعريفات هذه على فهم ما يلي:
• العملية تدور حول ما نقوم به
و
• الإجراء يدور حول كيفية قيامنا بشيء ما.
كل هذا جيد (و لأولئك الذين جاءوا للتو للحصول على تعريف سهل - لقد وجدته الآن) ، ولكن مع الغوص في "ما" و "كيف" ، يمكن أن تبدأ الأمور مُحيرة قليلاً مع "ما" يبدو أحيانًا مثل "كيف" وكل شيء بدأ يبدو وكأنه مثل كتاب Dr. Seuss.
هذا هو السبب في أن التعريف البسيط أعلاه ليس جيدًا بما فيه الكفاية و لماذا نحتاج إلى التعمق في الإجابة.
لفهم العمليات و الإجراءات الحالية في مؤسستك ، ستحتاج إلى التقاطها بدقة. يمكنك الوصول إلى "تقرير تخطبط العمليات" الذي يوضح ما تحتاج إلى معرفته لالتقاط الحالة الحالية لعملك بدقة و تحسينها باستمرار.
تعريفي للعملية و الإجراءات My Definition of Process vs Procedure
تطورت مقالتي في هذا الأمر من النظر إلى التعاريف المذكورة أعلاه إلى اتخاذ العملية كشيء له مدخلات و نواتج و أنشطة و يمكن عرضه كرسومات بيانية - ملائمًا إلى حد كبير مع منهجية Triaster noun-verb. ضع سلسلة من هذه العناصر معًا لوصف كيفية تحقيق الهدف و سيكون لديك خريطة عملية.
يصبح الإجراء بعد ذلك وصفًا لكيفية تنفيذ النشاط ؛ عموما في شكل النص.
يمكن تلخيص الفرق الحقيقي بين العملية والإجراءات باستخدام مخططات التدفق و الأوصاف المكتوبة. إذا كان يمكن وصفه في مخطط التدفق ، فمن المرجح أن يكون عملية ، وإذا كان هناك وصف مكتوب لكيفية تنفيذ الأنشطة ، فإنها تميل إلى أن تكون إجراءات.
ربما يكون هذا مفتوحًا لجميع أنواع النقاش ، لكن هذا الأمر يناسبني.
رسم خرائط العملية Process Mapping
لقد ذكرت للتو تمثيل المدخلات و المخرجات و الأنشطة فى رسم بيانى كخريطة للعملية. يتيح ل تخطيط العمليات تصميم نموذج تحسين الأعمال فى مؤسست بطريقة سهلة و فعالة. قم بتنزيل دليل أشكال و رسوم خرائط العملية لمعرفة كيفية تحسين العمليات و الإجراءات.
PROCEDURE MANUAL
Recruitment :
Purpose – To recruit right people for right job at the right place in right time.
Scope: Ensure smooth recruitment process in coordination with Branch... (مشاركات: 0)
ما هى العملية التدريبية
training process - processus de formation
هى العملية الناتجة عن التفاعل بين المدرب، والبرنامج التدريبى، والمساعدات السمعية والبصرية من ناحية، والمتدرب من ناحية أخرى، بهدف... (مشاركات: 0)
Business Processes are one of the critical drivers for any organisation in realizing their organizational strategic objectives. This means that management must constantly review and realign... (مشاركات: 2)
1. العملية الادارية = Management Process = Processus de gestion
ويقصد بها أي عملية تحتوي على الوظائف الاساسية الخمسة للادارة وهي : التخطيط والتنظيم و التوظيف و التوجيه والرقابة. (مشاركات: 4)
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2937.imgcache
أقدم لكم اليوم ملف بوربوينت رائع يحتوى على
مقدرة العملية الصناعية
( Process capability ( CPK
التحميل من هنا... (مشاركات: 3)
هذا البرنامج موجه للحاصلين على دبلومة تصميم المجوهرات - المستوى الأول، حيث تم تصميم هذا البرنامج والذي يعد دبلومة تدريبية متقدمة في مجال تصميم الحُلي والمجوهرات تتناول موضوعات متخصصة في مجال تصميم المجوهرات واساليب التصميم والرسم ثلاثي الابعاد للمجوهرات وكيفية ابداع البراند الشخصي لمصمم المجوهرات وكيفية إخراج وتلوين التصميم للمسابقات والعملاء
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى تأهيل المشاركين على أهم القواعد والأساسيات التي يجب أن يتمتع ويتعامل بها كل فرد له علاقة مباشرة مع المريض حتى نضمن سلامة وآمان المرضى
برنامج تدريبي يغطي نطاق سريان الضريبة وسعرها وتحديد الإيرادات الداخلة في وعاء الضريبة وتحديد التكاليف واجبة الخصم والإعفاءات وإلتزامات الممولين والجهات المختصة ونماذج وتطبيقات عملية.
اشترك في ورشة الفكر التفاعلي للتعرف على ذاتك واكتشاف كنز المهارات والقدرات المدفونة بداخلك دون ان تدري، ورشة فريدة من نوعها تساعدك على الغوص داخل ذاتك للتعرف أكثر عليها واستخراج مهاراتك وقدراتك التي لم تستثمرها من قبل لتعمل على تحسين حياتك بشكل سريع وفعّال، وكذلك ستتعلم كيفية النجاح في العمل والحياة.
احصل الآن على شهادة دبلوم مدير الحسابات المعتمد CAM، والتي تهدف الى تزوديك بالمهارات المهنية اللازمة لشغل منصب مدير حسابات، حيث يتم التركيز في هذا البرنامج المتخصص على شرح الدورة المحاسبية بكل تفاصيلها والضرائب المطبقة في الشركات وتصميم دورة مستندية تتناسب مع نشاط الشركة، كما ستتعلم في هذا البرنامج كيفية تحليل القوائم المالية بشكل احترافي.