تزويد المشاركين بالقدرة على فهم العلاقات بين الموظفين والعمل على تحسين الاداء.
تزويد المشاركين بالمهارات الأساسية لتحديد المشاكل و الحلول.
القدرة على اقامة الحوارات المتبادلة بين الادارة والموظفين ( الحافز و التطوير ).
القدرة على اتخاذ الاجراءات التأديبية اللازمة.
محاور الدورة
تعريف العلاقات بين الموظفين:
الهدف من انشاء العلاقات بين الموظفين.
بناء منظومة العلاقات بين الموظفين.
المهام و المسؤوليات.
تحسين اداء الموظفين:
صياغة اهداف الموظفين.
مراجعة اداء الموظفين مع تقديم الملاحظات و المشورة.
تقييم و تقويم اداء الموظفين.
دور المشرف و رئيس الفريق:
توزيع المهام والصلاحيات.
حل المشكلات و الخلافات.
مهارة اجراء المقابلات التأديبية.
مهارة الاستماع.
مهارات القائد المتميز.
حالات عملية:
خطة لعلاج الاداء الضعيف.
الالتزام بقواعد العمل و المؤسسة.
ادارة الصراعات و الخلافات:
الريادة.
التحفيز.
قواعد الانذار و الجزاءات.
· شهادات الحضور:
·
· - شهادة من مؤسسة تمكين للتدريب والاستشارات معتمدة من [هيئة المعرفة والتنمية البشرية دبى - الهيئة الاتحادية للموارد البشرية معارف الهيئة الوطنية للمؤهلات]
· شهادة عالمية من [جامعة ديلاوير سيتى DCU الولايات المتحدة الامريكية]
للتواصل والاستفسار عن الدورة والمحتوى العلمى والتكلفة
يرجى التوصل على
واتساب
00971506494125 [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
يعلن مركز منتجع التدريب الدولي ITR
https://www.itregy.com/imgs/itr-arabic-logo.png
عن بدء االتسجيل في :
دورات الإعلام و العلاقات العامة
Media and Public Relations Courses
لعام 2019
دورة... (مشاركات: 0)
برنامج شؤون الموظفين يعمل على الويب سهولة الاستخدام
يدعم ربط الفروع باجهزة البصمة اون لاين
احتساب الرواتب اليا من خلال البصمة
نظام شاشات الخدمة الذاتية للموظفين
للمزيد من المعلومات زيارة الرابط... (مشاركات: 2)
يسر
فالكون للتدريب والتطوير
أن يعلن عن عقد دورة
تقييم وتقويم الوظائف وادارة نظم وعلاقات الموظفين
خلال الفترة من يوم25 - 29 أكتوبر2015 والمزمع إنعقاده في دبي
وخلال الفترة من يوم 29نوفمبر - 3... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
كورس تدريبي يهدف الى تأهيل مديري ومشرفي المبيعات على أفضل ألية احترافية لدراسة ورصد وتحليل البيانات البيعية واعداد مؤشرات الاداء الرئيسية لادارة المبيعات التي تؤهلهم لتقييم الوضع الحالي.
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.
هل تبحث عن الطريق الامثل للوصول الى اهدافك بطريقة تمكنك من اكتشاف وصقل مواهبك ومهاراتك وحل مشاكلك والتغلب عليها، وعلى ضغوط الحياة، عليك إذا بهذه الجلسات الفريدة من نوعها في اللايف كوتشنج، هي تجربة حياة تساعدك على معرفة ذاتك، وهي طريقة مبتكرة تساعد المشاركين على استكشاف شخصياتهم وتشخيص مشكلاتهم بمساعدة الكوتش المحترف.
برنامج تدريبي يتناول شرح خدمة الكونسيرج الفندقية ومهارات فريق الكونسيرج في الفندق وما هي ادوار ومسئوليات الكونسيرج في الفندق وكيفية تقديم خدمات الكونسيرج المختلفة في الفندق