الموضوع: ما هي مصفوفة المهارات؟
ما هي مصفوفة المهارات؟
يعد استخدام مصفوفات وقوالب المهارات في مكان العمل غير مكتمل. فبعد أن عملت في العديد من الصناعات (البناء، البيع بالتجزئة، تطوير الشبكة، الألعاب)، يبدو أن هذا هو نوع من التقنيات التي ستقوم الشركات إما بممارستها أو عدم استخدامها على الإطلاق، فليس هناك وسط. و نتيجة لذلك، تتمتع مصفوفات المهارات بمستوى لا يصدق من التنوع في الشكل والوظيفة من صناعة إلى أخرى وحتى من شركة إلى أخرى.
يذهب البعض لإتباع النهج المبسط للغاية (الرسم البياني يشير فقط إلى "المدربين" و "غير المدربين" في بعض المهارات) والبعض الآخر يتضمن مصفوفة مهارات مفصلة للغاية (لا تدل فقط على ما إذا كان قد تم تدريبهم، ولكن مدى جودة تدريبهم وعما إذا كانوا ماهرين بما يكفي لتعليم أو توجيه التعلم الخاص بهم).
ما هي مصفوفة المهارات؟ (What is a Skills Matrix)
ببساطة، انه مخطط يخبرك من الذي يعرف كيفية القيام بالعمل في فريقك أو شركتك. و كما ذكرت من قبل، قد يختلف مستوى التفاصيل، لكن مصفوفة المهارات ستخبرك دائمًا ما إذا كان شخص ما قد تم تدريبه على عملية أو تقنية أو أداة معينة أم لا.
لذلك، لماذا يجب عليّ أن استخدم واحدة؟ (So Why Should I Use One)
يعتمد الأمر على وظيفتك في الشركة وعلى مجال الصناعة التي تعمل فيها، ولكن على المستوى الأساسي للغاية يتيح لك معرفة مهارات الأشخاص، وبالتالي المهام التي يمكنهم القيام بها. وهذا الأمر يشبه إلى حد كبير مخطط القاهرة (CAIRO chart)، هذه هي المعلومات التي يمكن مشاركتها تقنيًا بكلمات شفاهية، ولكن بشكل خاص في مؤسسة كبيرة غير فعّالة للغاية. فذكريات الموظفين ليست مثالية (خاصةً إذا كنت مشرفًا على 30 موظفًا أو أكثر)، والأدوات المرجعية مثل هذا تساعد في منع ارتكاب الأخطاء.
اعتمادًا على مجال الصناعة، يمكن أن يكون الخطأ في تعيين شخص لا يتقن مهمة ما مجرد إحباط (شخص لم يدرس على الإطلاق C كلف بمهمة تتطلب ذلك) أو كارثة (التعيين الخاطئ لشخص غير مدرب على استخدام المنشار الحزامي الصناعي ومتطلبات السلامة). وفي كلتا الحالتين، يعد تجنب هذا النوع من الخطأ هو الأفضل.
ما هي مستويات الكفاءة؟ (What Are The Levels Of Proficiency)
كما ذكرت من قبل، هذه تختلف من شركة إلى أخرى، ولكن بصفة عامة تتبع صيغة غامضة تتكون من أربع الى خمس مستويات.
المستوى 0: غير مدرب بالكامل.
المستوى 1: غالبًا ما يشار إليه باسم "المبتدئ" أو "المتدرب" أو "المتعلم"، يشير هذا المستوى إلى أنهم في مرحلة التدريب. و لديهم مهارة أساسية كافية لإتمام المهمة، و لكن من المحتمل أن يستغرقون وقتًا أطول من العامل العادي ويتطلبون إشرافًا للتأكد من أنهم لا يبتعدون عن المواصفات. و غالبًا ما يكون هذا المستوى غائبًا عن إعدادات المكتب، حيث يكون التدريب أثناء العمل أقل شيوعًا (وإن لم يكن غير معروف).
المستوى 2: يشار إليه عادة باسم "الممارس"، أو ببساطة "المدربين". هذا يدل على المستوى المتوسط من الكفاءة في المهمة أو المهارة. و يمكنهم تلبية جميع المتطلبات والقيود الزمنية التي لا تسمح بالتأخير المفاجئ. ففي مصفوفات المهارات المبسطة، هذا هو مستوى المهارات الوحيد إلى جانب المستوى 0.
المستوى 3: هذا هو المستوى الأقل تحديدًا من حيث الاسم. لقد سمعت أنه يشار إليه باسم "المطور" و "عالي الكفاءة / المدربين" و "ذوي الخبرة" من بين أشياء أخرى. هذا هو المستوى الذي يكون لدى الموظف فهم قوي للمهمة ويمكن الوثوق به لحل المشكلة باستمرار (تقليل حالات التأخير غير المتوقعة حيث يكون لديهم خبرة كافية للتغلب على المشكلة دون الإنتظار للموافقة) وتقليل وقت التكرار دون الإختصار في الوقت و المال. ستكون هذه خاصة بالمخضرمين في الصناعة أو الموهوبين الذين يعرضون علامات أو امكانات التنمية و التقدم والإنجاز.
المستوى 4: "المدرب"، "المعلم"، "الموجه" هي أسماء شائعة لهذا المستوى، من بين آخرين قليلين. و هذه هي التي تشمل جميع مهارات المستوى السابق عند تطبيقها على عملهم، مع الكفاءة الإضافية لتدريب الآخرين بشكل واضح وفعال في العملية أو الأداة.
كيف يساعد هذا أيضًا في عملي؟ (How Else Does This Help My Business)
بالإضافة الى أنه يمنع التعيينات غير الصحيحة و التأكد من أن كل موظف في المكان الذي يحتاجون اليه، فإنه يسمح لك أيضًا بالتخطيط لدورات تدريبية. إذا كان جزء كبير من القوى العاملة لديك غير مدربين أو مدربين جزئيًا على مهارة محددة، فإن ذلك يحد بشكل كبير من قدرتك على تعيين فترات العمل. و إذا كان لديك ثلاثة أشخاص فقط مدربين على أداة معينة، فأنت تعتمد اعتمادًا تامًا على هؤلاء الأشخاص الثلاثة المحددين لأداء المهام التي تستخدمها وتكون أكثرعرضة للإستنزاف والتأخر بسبب أي أيام مرضية يتم أخذها.
ويتيح لك تحديد مناطق المشكلات اتخاذ خطوات لملء هذه الثغرات وتحسينها، وهو أمر يجب أن تبحث عنه دائمًا كمشرف. و كموظف، يسمح لك ذلك بالبحث بشكل أكثر فعالية عن فرص التدريب الجديد. فالتدريب المتنوع أكثر يعني فرصة أكبر لالتقاط التحولات و التنقلات، والمزيد من الفرص للتقدم.
مصفوفــة "swot": عملية التحليل الإستراتيجي بإستخدام مصفوفة "swot" تمكن من معرفة الموقف الحقيقي للمؤسسة والإستراتيجيات العامة التي يمكن إتخاذها إنسجامًا بين نقاط القوة والضعف لها، والفرص والتهديدات... (مشاركات: 2)
الجميع يواجه مشاكل مع الوقت، لكن الوقت ليس هو المشكلة، فهو الشئ الوحيد الذي يملكه الجميع بالتساوي كل يوم . إنما المشكلة أننا لم نتعلم إدارة الوقت بصورة جيدة .
ولعل مصفوفة إدارة الأولويات... (مشاركات: 0)
الجميع يواجه مشاكل مع الوقت، لكن الوقت ليس هو المشكلة، فهو الشئ الوحيد الذي يملكه الجميع بالتساوي كل يوم . إنما المشكلة أننا لم نتعلم إدارة الوقت بصورة جيدة .
ولعل مصفوفة إدارة الأولويات... (مشاركات: 0)
اجمل التحيا لكم جميعاً...
بالرابط ادناة نموذج لطيف لمصفوفة تبسيط اجراء وهو من تعديلي واضافاتي..
وشكرا
نموذج مصفوفة تبسيط اجراء - خــــالدإبراهيم الزويد (مشاركات: 0)
تعليمات الاستعمال:عندما تقوم بجمع معلومات تحديد الاحتياجات من أجل تنفيذ مشروع داخل منظمتك, فإنك تحتاج إلى الحصول على معلومات عن الأشخاص الذين سيستخدمون البرنامج وهم العاملون لدى المنظمة، وعن العمل... (مشاركات: 0)
يؤهلك هذا البرنامج التدريبي المتقدم على وضع واستخدام مجموعة الاستراتيجيات الحديثة والمهارات والمعارف المعاصرة في مجال التفاوض الشرائي وممارسة الشراء
اول كورس تدريبي عربي في مجال الكتابة والتحرير العلمي، حيث تم تصميم هذا البرنامج التدريبي الرائد بهدف تأهيل المشاركين على اكتساب مهارات الكتابة والتحرير في المجالات العلمية كالكتابة في المجلات العلمية ومواقع الانترنت العلمية وغيرها باسلوب احترافي وعلمي ومنهجي.
برنامج متخصص في المحاسبة الالكترونية للمصانع باستخدام الاكسل المحاسبى وكويك بوكس المكتبى QuickBooks Desktop وسيج 50 بيتش ترى Sage 50 Peachtree يشرح للمتدربين حساب التكاليف لكل امر انتاجى وتقييم وجرد المخزون الكترونياً وحساب الايرادات والمصروفات على مستوى الصنف وحساب الارباح الشهرية وإدارة حسابات الشركة والمصروفات النثرية والعمومية الخاصة وحسابات الموردين، الموظفين، البنوك، والحسابات العامة وتحويل كل المعاملات اليومية لنشاطك إلى قيود محاسبية وترحيل العمليات إلى الحسابات تلقائيا بدون أن يقوم المحاسب بتسجيل القيود مرة أخرى والتقارير التحليلية للمصروفات لكل بند والمقارنات شهريا او ربع سنويا او سنويا
اذا كنت تعمل في مجال تنظيم الفعاليات والاحداث الرياضية، فلابد أنك تحتاج الى تطوير نفسك للعمل باحترافية في هذا المجال، نحن نقدم لك حصريا اقوى برنامج تدريبي للمتخصصين في ادارة الفعاليات والاحداث الرياضية، حيث يتم في هذا البرنامج التدريبي تأهيلك التأهيل العلمي والتطبيقي لاستخدام ادوات ادارة العمليات لتنظيم الاحداث الرياضية بصورة احترافية، والتي تساعدك للنجاح في وظيفة مدير حدث رياضي
دبلومة الإرشاد النفسي تقدم لك الإرشاد والمساعدة للعيش بصحة نفسية جيدة وذلك من خلال التركيز على مفهوم الصحة النفسية ومؤشرات ودلالات الصحة النفسية ومظاهر الصحة النفسية وما هي الأسباب التي تهدد صحتنا النفسية وما هي خصائص الشخصية المتمتعة بالصحة النفسية ثم ينتقل البرنامج الى شرح الفرق بين الإرشاد النفسي والعلاج النفسي وفنيات الإرشاد النفسي والأسس العامة التي تقوم عليها العملية الإرشادية. ويقدم البرنامج تعريفاً بأنماط الشخصيات وكيفية التعامل مع كل نمط ثم ينتقل الى شرح اضطرابات الصحة النفسية كالقلق والخوف المرضي والهستيريا والوسواس القهري والأمراض السيكوسوماتية والاضطرابات الوجدانية واضطرابات النوم و اضطرابات الطعام واضطرابات الإخراج ثم يناقش موضوع الحاجة والحافز وإشباع الحاجات النفسية