الموضوع: كيف تضع منظمة ISO معايير الجودة العالمية
كيف تضع منظمة ISO معايير الجودة العالمية
مثل السمفونية أو اللحن الموسيقي، يتطلب الأمر الكثير من الأشخاص الذين يعملون معًا لوضع و تطوير معيار. ويشبه دور المنظمة الدولية للمعايير (ISO) دور قائد الأوركسترا، بينما تتكون الأوركسترا من خبراء تقنيين مستقلين يرشحهم أعضائنا.
يشكل الخبراء لجنة فنية مسئولة عن مجال معين. يبدأون العملية بتطوير مسودة تلبي احتياجات السوق المحددة. ثم تتم مشاركة هذا للتعليق ومزيد من المناقشة.
و تعتبر عملية التصويت هي مفتاح التوصل لرأي جماعي. إذا تحقق ذلك، فإن المسودة في طريقها إلى أن تصبح معيارًا للمنظمة الدولية للمعايير (ISO). إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، فسيتم تعديل المسودة مرة أخرى، وسيتم التصويت عليها مرة أخرى.
من الاقتراح الأول إلى النشر النهائي، عادًة ما يستغرق وضع معيار حوالي 3 سنوات.
المبادئ الرئيسية في تطوير المعايير (Key principles in standard development)
- تستجيب معايير الأيزو لحاجة السوق (ISO standards respond to a need in the market)
لا تقرر المنظمة الدولية للمعايير (ISO) متى يتم وضع و تطوير معيار جديد، ولكنها تستجيب لطلب من الصناعة أو أصحاب المصلحة الآخرين مثل مجموعات المستهلكين. عادةً ما يقوم قطاع أو مجموعة الصناعة بالإبلاغ عن الحاجة للمعيار إلى العضو الوطني الذي يقوم بالاتصال بالمنظمة الدولية للمعايير (ISO). و يمكن الاطلاع على تفاصيل جهات الاتصال بالأعضاء الوطنيين في قائمة الأعضاء.
- تستند معايير الأيزو إلى رأي الخبراء العالمي (ISO standards are based on global expert opinion)
يتم تطوير معايير الأيزو (ISO) من قبل مجموعات من الخبراء من جميع أنحاء العالم، والتي تعد جزءًا من مجموعات أكبر تسمى اللجان الفنية. يتفاوض هؤلاء الخبراء على جميع جوانب المعيار، بما في ذلك نطاقه وتعريفاته الرئيسية ومحتواه. يمكن الاطلاع على التفاصيل في قائمة اللجان الفنية.
- يتم تطوير معايير الأيزو من خلال عملية أصحاب المصلحة المتعددين (ISO standards are developed through a multi-stakeholder process)
تتكون اللجان الفنية من خبراء من الصناعة ذات الصلة، ولكن أيضًا من جمعيات المستهلكين والأوساط الأكاديمية والمنظمات غير الحكومية والحكومة. اقرأ المزيد عن من يطور معايير الأيزو.
- تستند معايير ISO إلى التوصل لرأي جماعي (ISO standards are based on a consensus)
تطوير معايير الأيزو هو نهج قائم على الإجماع وتؤخذ تعليقات جميع أصحاب المصلحة في الاعتبار.
عملية إصلاح الإدارة العامة السورية وإدارة الجودة في المؤسسات السورية
يجب ان تستند الخدمات العامة في سورية الى معايير ويجب توصيف كل شيء لا سيما مناصب المديرين
عبد الرحمن تيشوري / جندي اداري... (مشاركات: 0)
يشرفنا-نحن المركز الإقليمي المصري الذي أنشئ علي أيدي متخصصين دوليين - أن ندعو سيادتكم للمشاركة فى كافة أنشطة المركز ، في مجالات التدريب والتحكيم والإستشارات، حيث ينفذ المركز من خلال خبرائه كافة... (مشاركات: 0)
السلام عليكم
اليكم : مذكرة منظمة التجارة العالمية
لتحميل الملف
باالمرفقات
اتمنى لكم الاستفادة (مشاركات: 0)
نظرة عامة على منظمة التجارة العالمية
ما هي منظمة التجارة العالمية WTO
منظمة التجارة العالمية هي الأساس القانوني والمؤسسي للنظام التجاري المتعدد الأطراف. وهي توفر الالتزامات التعاقدية الأساسية التي... (مشاركات: 0)
التصديق على تعديلا ت لائحة الموظفين ١
تقرير م ن الأمانة
١- تعرض التعديلات التي أدخلها المدير العام على هذا النظام على المجلس التنفيذي للتصديق عليه ا، وفقًا
٢ من لائحة الموظفين. ٢ - للمادة ١٢
٢-... (مشاركات: 0)
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.
اذا كنت تعمل في مجال الاستيراد، او مقبل على فتح مشروع استيراد سلع ومنتجات، فأنت الآن امام اهم برنامج تدريبي في هذا المجال، يؤهلك هذا البرنامج للتعرف على المراحل المختلفة لعملية الاستيراد في مختلف حلقاتها من الحصول على مصادر التوريد والتعاقد بشروط صحيحة، وكذلك تنفيذ القواعد والاجراءات الجمركية حتى نهاية المراحل بالاستلام الصحيح للبضائع المشتراه.
برنامج تدريبي يتناول التشريعات المنظمة للاندية الرياضية والمتعلقة بطبيعة عمل المؤسسات الرياضية المختلفة والتطوير والاصلاح الادارى بشركات أندية كرة القدم المحترفة والطبيعة القانونية لشركات أندية كرة القدم المحترفة ولوائح تراخيص الاندية فى اندية كرة القدم المحترفة والادارة الاقتصادية لشركات أندية كرة القدم المحترفة ومؤشرات الاداء تقيييم الاعمال ( BSC ) للعاملين فى شركات أندية كرة القدم المحترفة وادارة الازمات والمخاطر بشركات أندية كرة القدم المحترفة والادارة المالية ودراسات الجدوى الاقتصادية بشركات أندية كرة القدم المحترفة ومهارات القيادة والحوكمة بشركات أندية كرة القدم المحترفة .
أول برنامج تدريبي عربي متخصص يتناول أوجه الاختلاف بين النشاط الحكومي والنشاط الاقتصادي وتعريف المحاسبة الحكومية وأثر التشريعات على المحاسبة الحكومية ومتطلبات المحاسبة الحكومية ووظائف المحاسبة الحكومية وأدواتها و الاتجاهات الحديثة فى المحاسبة الحكومية و المداخل المختلفة لتفعيل الرقابة المالية عبر التقارير المالية في الوحدات الحكومية و تطوير النظام المحاسبي الحكومي لأغراض المحاسبة عن الكفاءة والفعالية و الرقابة على الموازنات الحكومية
دورة تدريبية متخصصة تهدف الى إكساب المشاركين فن وأسلوب التعامل الجيد مع المرضى، وآلية تقييم كادر ذو علم ودراية في كيفية التعامل مع المرضى ودعم الحالة النفسية لهم.