الموضوع: كيف تضع منظمة ISO معايير الجودة العالمية
كيف تضع منظمة ISO معايير الجودة العالمية
مثل السمفونية أو اللحن الموسيقي، يتطلب الأمر الكثير من الأشخاص الذين يعملون معًا لوضع و تطوير معيار. ويشبه دور المنظمة الدولية للمعايير (ISO) دور قائد الأوركسترا، بينما تتكون الأوركسترا من خبراء تقنيين مستقلين يرشحهم أعضائنا.
يشكل الخبراء لجنة فنية مسئولة عن مجال معين. يبدأون العملية بتطوير مسودة تلبي احتياجات السوق المحددة. ثم تتم مشاركة هذا للتعليق ومزيد من المناقشة.
و تعتبر عملية التصويت هي مفتاح التوصل لرأي جماعي. إذا تحقق ذلك، فإن المسودة في طريقها إلى أن تصبح معيارًا للمنظمة الدولية للمعايير (ISO). إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، فسيتم تعديل المسودة مرة أخرى، وسيتم التصويت عليها مرة أخرى.
من الاقتراح الأول إلى النشر النهائي، عادًة ما يستغرق وضع معيار حوالي 3 سنوات.
المبادئ الرئيسية في تطوير المعايير (Key principles in standard development)
- تستجيب معايير الأيزو لحاجة السوق (ISO standards respond to a need in the market)
لا تقرر المنظمة الدولية للمعايير (ISO) متى يتم وضع و تطوير معيار جديد، ولكنها تستجيب لطلب من الصناعة أو أصحاب المصلحة الآخرين مثل مجموعات المستهلكين. عادةً ما يقوم قطاع أو مجموعة الصناعة بالإبلاغ عن الحاجة للمعيار إلى العضو الوطني الذي يقوم بالاتصال بالمنظمة الدولية للمعايير (ISO). و يمكن الاطلاع على تفاصيل جهات الاتصال بالأعضاء الوطنيين في قائمة الأعضاء.
- تستند معايير الأيزو إلى رأي الخبراء العالمي (ISO standards are based on global expert opinion)
يتم تطوير معايير الأيزو (ISO) من قبل مجموعات من الخبراء من جميع أنحاء العالم، والتي تعد جزءًا من مجموعات أكبر تسمى اللجان الفنية. يتفاوض هؤلاء الخبراء على جميع جوانب المعيار، بما في ذلك نطاقه وتعريفاته الرئيسية ومحتواه. يمكن الاطلاع على التفاصيل في قائمة اللجان الفنية.
- يتم تطوير معايير الأيزو من خلال عملية أصحاب المصلحة المتعددين (ISO standards are developed through a multi-stakeholder process)
تتكون اللجان الفنية من خبراء من الصناعة ذات الصلة، ولكن أيضًا من جمعيات المستهلكين والأوساط الأكاديمية والمنظمات غير الحكومية والحكومة. اقرأ المزيد عن من يطور معايير الأيزو.
- تستند معايير ISO إلى التوصل لرأي جماعي (ISO standards are based on a consensus)
تطوير معايير الأيزو هو نهج قائم على الإجماع وتؤخذ تعليقات جميع أصحاب المصلحة في الاعتبار.
عملية إصلاح الإدارة العامة السورية وإدارة الجودة في المؤسسات السورية
يجب ان تستند الخدمات العامة في سورية الى معايير ويجب توصيف كل شيء لا سيما مناصب المديرين
عبد الرحمن تيشوري / جندي اداري... (مشاركات: 0)
يشرفنا-نحن المركز الإقليمي المصري الذي أنشئ علي أيدي متخصصين دوليين - أن ندعو سيادتكم للمشاركة فى كافة أنشطة المركز ، في مجالات التدريب والتحكيم والإستشارات، حيث ينفذ المركز من خلال خبرائه كافة... (مشاركات: 0)
السلام عليكم
اليكم : مذكرة منظمة التجارة العالمية
لتحميل الملف
باالمرفقات
اتمنى لكم الاستفادة (مشاركات: 0)
نظرة عامة على منظمة التجارة العالمية
ما هي منظمة التجارة العالمية WTO
منظمة التجارة العالمية هي الأساس القانوني والمؤسسي للنظام التجاري المتعدد الأطراف. وهي توفر الالتزامات التعاقدية الأساسية التي... (مشاركات: 0)
التصديق على تعديلا ت لائحة الموظفين ١
تقرير م ن الأمانة
١- تعرض التعديلات التي أدخلها المدير العام على هذا النظام على المجلس التنفيذي للتصديق عليه ا، وفقًا
٢ من لائحة الموظفين. ٢ - للمادة ١٢
٢-... (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي يؤهلك لفهم ماهية التدريب الإلكتروني وأهميته، وأنواعه حيث تتعلم في هذا البرنامج التدريبي المتميز كيفية إعداد المادة التدريبية الإلكترونية باستخدام برنامجي word و power point ويساعدك على الإلمام بمهارات العرض والتقديم الإلكترونية وكيفية توظيف الألعاب الإلكترونية والأنشطة في عملية التدريب، كما يقدم لك نبذة عن نظام الفصول الافتراضية وأشهر المنصات المتاحة للتدريب الإلكتروني وكيفية إدارة الفصول الافتراضية باستخدام تطبيق Zoom واستخدام تطبيقات جوجل المجانية في مجال التدريب والتدريب من خلال مواقع التواصل الاجتماعي ومهارات التدريب باستخدام الفيديوهات المسجلة واساسيات عملية المونتاج وتوظيف الاختبارات الإلكترونية في عملية التدريب، وتقييم التدريب الإلكتروني وأنواع المدربين والمتدربين الكترونيًا ثم يختتم البرنامج بعدد من ورش العمل وتقييم المشروعات التي قدمها المتدربون.
دبلومة الإرشاد النفسي تقدم لك الإرشاد والمساعدة للعيش بصحة نفسية جيدة وذلك من خلال التركيز على مفهوم الصحة النفسية ومؤشرات ودلالات الصحة النفسية ومظاهر الصحة النفسية وما هي الأسباب التي تهدد صحتنا النفسية وما هي خصائص الشخصية المتمتعة بالصحة النفسية ثم ينتقل البرنامج الى شرح الفرق بين الإرشاد النفسي والعلاج النفسي وفنيات الإرشاد النفسي والأسس العامة التي تقوم عليها العملية الإرشادية. ويقدم البرنامج تعريفاً بأنماط الشخصيات وكيفية التعامل مع كل نمط ثم ينتقل الى شرح اضطرابات الصحة النفسية كالقلق والخوف المرضي والهستيريا والوسواس القهري والأمراض السيكوسوماتية والاضطرابات الوجدانية واضطرابات النوم و اضطرابات الطعام واضطرابات الإخراج ثم يناقش موضوع الحاجة والحافز وإشباع الحاجات النفسية
دورة تأهيل المرشدين السياحيين هي برنامج تدريبي مكثف يؤهلك للعمل كمرشد سياحي مستقل تتعرف من خلاله على طبيعة عمل المرشد السياحي مهارات التواصل مع المجموعات وادارتهم وكيف تقدم جولة سياحية احترافية تتضمن المعلومات الثقافية عن الوجهة السياحية وأهم معالمها وطبيعتها المحلية واماكن التسوق والترفيه والمطاعم المحلية وغيرها.
برنامج تدريبي متخصص يهدف لشرح النموذج المرجعي لعمليات سلاسل الإمداد SCOR ويشرح مراحل تطبيق نظام سكور يمكن المتدربين من تقييم اداء سلسلة التوريد وتعزيز اداءها
أول كورس تدريبي متخصص في الآمن السيبراني ومكافحة القرصنة الإلكترونية في البنوك يتناول موضوعات أمن المعلومات وادارة المخاطر وتأمين البنية التحتية و أمن المعلومات وتأثيره باستمرارية الأعمال التشغيلية بالبنوك