الموضوع: الأداء المتميز وأساليب تحقيق الإنجاز العالي للخدمة

الأداء المتميز وأساليب تحقيق الإنجاز العالي للخدمة

المحتويات الرئيسية للبرنامج

• مدخل إلى الأداء المتميز
  
  • مفهوم الأداء المتميز
  • شروط التميز في العمل
  • كيفية إدارة الأداء المتميز
  
  
• الأداء المتميز وأثره على الإنجاز العالي لإنتاجية المؤسسة
• لماذا الأداء المتميز والإبداع في العمل
• طبيعة المنافسة المعاصرة ومتطلبات النجاح ومتطلبات التميز
• كيفية التخطيط للأداء المتميز
• لماذا يفشل البعض ؟ وهل يمكن أن يتميز الجميع؟
• هل المشكلة في الوصول للأداء المتميز أم في المحافظة عليه؟
• علاقة الأداء بالتحفيز
  
  • مفهوم التحفيز وفلسفته ونظرياته
  • ما هي الأشياء التي تحفز موظفيك ؟
  • كيف تحافظ على حافزية موظفيك ؟
  • كيف تعرف أن موظفيك في حالة تحفز
  
  
• علاقة الأداء المتميز بالولاء المؤسسي
  
  • مفهوم الإدارة القائمة على الولاء المؤسسي
  • العلاقة بين ضعف الأداء والولاء المؤسسي
  • الخطوات العملية لبناء الولاء المؤسسي للموظفين
  
  
• أثر الإحباط والخوف على الأداء
  
  • مصادر خوف الموظف وصوره وأثاره
  • الاستراتيجيات العشر للقضاء على الخوف لدى الموظف
  • الاستراتيجيات الثمانية لمعالجة الإحباط

· شهادات الحضور:
·
· - شهادة من مؤسسة تمكين للتدريب والاستشارات معتمدة من [هيئة المعرفة والتنمية البشرية دبى - الهيئة الاتحادية للموارد البشرية معارف الهيئة الوطنية للمؤهلات]
· شهادة عالمية من [جامعة ديلاوير سيتى DCU الولايات المتحدة الامريكية]



للتواصل والاستفسار عن الدورة والمحتوى العلمى والتكلفة
يرجى التوصل على

واتساب
00971506494125
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]