الموضوع: قبل تطبيق نظام الجودة اعرف ما هو نطاق عملك THE SCOPE OF BUSINESS
قبل تطبيق نظام الجودة اعرف ما هو نطاق عملك THE SCOPE OF BUSINESS
ما هو إطار عملي؟
يعد تحديد نطاق عملك جزءًا حيويًا من منظمة المعايير الدوليةISO 9001. هنا نوضح ما هو و كيف تحدد نطاقك.
عند الشروع في تطبيق نظام إدارة الجودة ("نظام إدارة الجودة") ، يشعر العديد من العملاء بالارتباك بسبب"النطاق". من متطلبات ISO 9001 أن تقوم بتحديد نطاق عملك من خلال نظام إدارة الجودة.
و لكن ما هو "نطاق" العمل؟ هنا ننظر إلى النطاق بمزيد من التفصيل.
نطاق عملك جزء حيوي من نظام إدارة الجودة الخاص بك. إنه يحدد المدى الذي يمتد فيه نظام إدارة الجودة ضمن عمليات شركتك بما في ذلك أي استثناءات (إن وجدت) من نظام إدارة الجودة الخاص بك.
في نسخة 2015 المنقحة من ISO 9001 ، تم تقديم المزيد من التوضيح للشركات حول تحديد النطاق. و قد ساعد ذلك على توحيد كيفية تحديد الشركات لنطاقها.
يتم تغطية النطاق في القسم الثالث و الرابع من المعيار. يمكن أن يغطي نطاقك:
- المنظمة بأكملها ؛
- وظائف محددة على وجه التحديد ؛
- أقسام محددة على وجه التحديد من المنظمة ؛
- وظيفة واحدة أو أكثر عبر مجموعة.
عند تحديد نطاق عملك ، عليك مراعاة ما يلي:
- القضايا الخارجية و الداخلية ذات الصلة بهدف المنظمة ، و التوجه الاستراتيجي للشركة و قدرتها على تحقيق النتائج المرجوة ؛
- متطلبات الجهات المعنية ذات الصلة (بما في ذلك الموردين و الموظفين و المديرين) ؛
- المنتج و الخدمة للمنظمة.
يجب أن يشمل النطاق متطلبات ISO 9001 التي يمكن تطبيقها و بالفعل ما إذا كان هناك حكم لايُطبق. في حالة عدم تطبيق أي شرط ، يجب أن يكون هناك مبرر للاستبعاد مدرج في النطاق.
يغطي النطاق عادة المؤسسة بأكملها. و مع ذلك ، يمكن أن يكون هناك استثناءات لهذا على سبيل المثال ، لدينا عملاء لا يغطي نظام إدارة الجودة الخاص بهم سوى موقعًا واحدًا يكونون فيه مؤسسة متعددة المواقع. هذا يمكن أن يشمل المواقع الوطنية و الدولية. قد يكون النطاق محدودًا أيضًا إذا كان هناك ، على سبيل المثال ، جانبان منفصلان تمامًا للنشاط التجاري و لا يُطبق نظام إدارة الجودة إلا على عنصر واحد.
لتلخيص ذلك ، يجب أن يشمل النطاق:
- المواقع المادية لنظام إدارة الجودة الخاص بك ؛
- المنتجات و الخدمات التي تم إنشاؤها داخل نظام إدارة الجودة الخاص بك ؛
- الصناعات المعمول بها إذا كان ذلك مناسبًا.
يجب أن يكون نطاقك واضحًا بما يكفي لتحديد ما يقوم به عملك.
- لا ينبغي أن يكون محدودا من حيث الحجم ؛
- ينبغي أن يشمل ما يغطيه نظام إدارة الجودة ؛
- يجب أن تكون واضحة و بسيطة و سهلة القراءة - تذكر ما إذا كان من غير الواضح بالنسبة لك كيف سيكون واضحًا لمراجع حسابات خارجي أو لعملائك؟
يجب أن يساعدك نظام إدارة الجودة على تركيز جهودك على نظام إدارة الجودة و تحقيق أهدافك.
إن خبراء التقييم و فريق خدمات العملاء لدينا خبراء في مساعدة العملاء في تحديد نطاق أعمالهم عند طلب المساعدة. إذا كنت تبحث عن تطبيق نظام إدارة الجودة و ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات ، فيرجى الاتصال بفريقنا على 01905 670303 أو زيارة موقعنا على الويب
في المرفقات ملف بي دي اف يحتوى على
PROJECT SCOPE STATEMENT
يبان نطاق المشروع يحدد التالي :
وصف نطاق المشروع
تحديد مخردات المشروع
وصف نطاق المنتج
معايير القبول
استثناءات المشروع ... (مشاركات: 0)
تتسم مؤسسة الجودة الشاملة بالآتي:
1- تركز على المستفيد وتشركه في تحديد جودة الخدمة المقدمة.
2- تركز على الوقاية من المشكلات بدلاً من معالجتها.
3- تركز على التحسين والتطوير المستمرين للجودة.
4-... (مشاركات: 0)
تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة)ISO 9001:2008 (للمنشآت التربوية والمدارسيوم الاحد 19/06/1435هـ - 20/04/2014 م بقيادة المدرب والمستشار الدكتور / مصعبالحسن مدير تنفيذي –مهمات للاستشارات الادارية... (مشاركات: 0)
(مشاركات: 0)
تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة عبارة عن إدارة إستراتيجيـة تهتم باستخدام الجودة في كل العمليات، لذلك لضمان نجاح هذا التطبيق اتبع الآتي:
1- اقتناع الإدارة العليا بأهمية ومزايا تطبيق نظام إدارة... (مشاركات: 4)
دبلوم تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين للعمل في وظيفة مسئول جودة في المصانع، حيث يؤهلك هذا البرنامج التدريبي المتميز للالمام بمتطلبات الجودة في العمليات الصناعية والانتاجية، وبناء المعلومات المعرفية لديك حول مقومات البنية التحتية للجودة بالمصانع والوحدات الانتاجية.
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيلك للتعرف على أهم مبادئ وطرق تحصيل المستحقات المالية والديون المتأخرة وأهمية دور التحصيل فى ضمان تدفق الايرادات بصورة منتظمة وبتوقيتات محسوبة والذى من خلاله نستطيع ضمان استمرارية ونمو رأس المال والنشاط التجارى وبالتالى الربحية وتقليل أى مخاطر مالية محتملة وبتكلفة أقل.
برنامج تدريبي يؤهلك لاستخدام برامج التصميم 2D و 3D في انجاز تصميماتك للمجوهرات يتناول اساليب رسم المجوهرات وتحويل الاسكتشات الى تصميمات احترافية باستخدام برامج متخصصة مثل برنامج الراينو و Adobe Photoshop / Adobe illustrator
إذا كانت هوايتك هي التصميم ولديك شغف خاص بشكل الأثاث، فلما لا تجعل هذا الشغف مهارة حقيقة ومن ثم عملك الخاص؟ من خلال كورس تصميم الأثاث الذي يؤهلك للعمل كمصمم أثاث محترف، ستتعلم في الكورس المباديء والمفاهيم النظرية لتصميم الأثاث، مع التدريب العملي على مشروع تصميم أثاث واقعي عن طريق برنامج الاوتوكاد AutoCAD لتكتسب الخبرة العملية أيضاً.