الموضوع: الدوافع و المحركات الرئيسية للنجاح في أي منظمة وفي أي قطاع صناعة
الدوافع و المحركات الرئيسية للنجاح في أي منظمة وفي أي قطاع صناعة
خلال إحدى جلسات التدريب على الإدارة العليا في الأسبوع الماضي، طرحت السؤال التالي: "إذن ما الذي يجعل الشركة ناجحة؟"
و اعطيت المتدربين مجموعة من اللوحات البيضاء لأداء هذا التمرين وللقيام بالعصف الذهني، و حصلت على نتائج مثيرة للإهتمام.
مما لا يثير الدهشة، أن المديرين الموجهين بالتمويل تحدثوا عن التدفقات النقدية السليمة، والمؤسسات المالية القوية، و الأيام العصيبة للمدينين، ومستويات الأسهم التي تسيطر عليها، ونظم التقارير الإدارية القوية.
و أبرز أفراد المبيعات والتسويق، علاقات العملاء القوية، والمنتجات الموثوق بها، والأفراد الجيدين، الذين تم تطويرهم وفهموا مكانهم بالكامل في المخطط الكبير للأشياء.
ومع ذلك، فقد سلطوا جميعهم الضوء على أن القيادة القوية هي أكثر القواسم المشتركة وضوحًا، عند تحديد الشركات الناجحة باستمرار - وبالطبع، هم على حق.
يتخلل النجاح إلى أسفل، وكل ما يحدث في قاعة مجلس الإدارة، يؤثر على كل موظف: كقادة، علينا أن نقبل المسئولية الكبيرة التي نتحملها تجاه موظفينا - لقد منحونا ثقتهم؛ و ولائهم؛ و التزامهم.
أعتقد أن هناك في الواقع خمسة محركات رئيسية تحدد نجاحنا، ولكن دعنّا أولاً نفكر في بعض الحقائق الأساسية الأخرى:
التغيير مستمر وسيصبح أكثر سرعة مع تقدمنا مع مرور الوقت. يجب أن تكون الإدارة العليا قادرة على الاستجابة لتلك التغييرات وأن تكون على استعداد للاستفادة منها والبقاء ضمن الإطار العام والاستراتيجية المتفق عليها.
و يعد دور الاستراتيجية أمرًا ضروريًا إذا كان سيتم تمكين الأشخاص داخل المنظمة لتقديم مستوى المساهمة التي يمكنهم القيام بها. و تعتبر الإستراتيجية التي تستند إلى فهم جيد للكفاءات الأساسية للشركة، شرطًا ضروريًا لتحقيق القيمة المُثلى للمساهمين.
لذا، تسعى المنظمات الرائدة في العالم باستمرار إلى تحسين أدائها. قد تكون هناك إمكانات غير محدودة لتحقيق تحسن سريع، ولكن إذا لم تتحقق هذه الإمكانية، فيجب على وكلاء التغيير الجيد حشد جميع القوى للتحسين.
هناك خمسة محركات رئيسية للتحسين في المؤسسات:
- استراتيجية (Strategy)
- العمليات الرشيقة (Lean operations)
- الثقافة المتوازنة (Balanced culture)
- استجابة العملاء (Customer responsiveness)
- القيادة (Leadership)
فالاستراتيجية تحدد الاتجاه وتركز على التحسين. ومع ذلك يجب نشرها في جميع أنحاء المنظمة لتكون فعالة.
يجب أن يتم تعيين العمليات وتحليلها بطريقة منهجية؛و يجب أن تُدار المشروعات؛ و تعود أعراض المشكلة إلى الأسباب الجذرية؛ كما يجب جمع البيانات قبل اتخاذ القرارات؛ و ينبغي اعتبار تفضيلات العملاء أمر منفصل و مستقل؛ و أيضًا ينبغي الإبلاغ عن أي نشاط للتحسين من أي نوع وتنسيقه؛ و يجب أن تكون اجراءات التحسين قابلة للقياس. كل شيء تقريبًا ينبغي القيام به في الانضباط.
أمّا الثقافة المتوازنة تعني الإدارة الفعالة والإبداعية للأفراد. حيث يتم خدمة العملاء بواسطة الأفراد. و تدار العمليات بواسطة الأفراد. و يمكن للأفراد فقط تقديم تحسين الجودة. و لكي يعملوا بشكل جيد، يجب تمكينهم، وإعطاء التوجيهات وقياسها ومراجعتها والاعتراف بالنجاح.
و تحافظ استجابة العملاء على تركيز المؤسسة على احتياجات العملاء وردود الفعل والمتطلبات المتغيرة.
أخيرًا، تضمن القيادة تحمس الجميع ودعمهم للعمل على الإستراتيجية وتحسين العمليات وخدمة العملاء ولاعبين نشطين في الفريق.
"البقاء ليس للأقوى، ولا للأذكى، البقاء للأكثر استجابة للتغيير" - تشارلز داروين
كل ما وصلك إلى مكانك اليوم لن يكون كافيًا لإبقائك هناك في المستقبل. فالبيئة السريعة التغير هي الخلفية المعتادة التي يجب... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيم
يعلن مركز الخليج للتدريب عن بدء التسجيل و ترشيح الموظفين الكرام للتسجيل في أحدث البرامج التدريبية
تنفذ الدورات والدبلومات لموظفي ومنسوبي دول الخليج والعالم العربي في... (مشاركات: 0)
مفهوم المحركات
يعين هذا المفهوم أن هناك محركات تستخدمها إدارة الموارد البشرية، الاستراتيجية لتحقيق أهدافها وغم التعدد الكبير لهذه المحركات إلا أنها تتصف بكونها جميعا تعبر عن صفات للإمكانيات... (مشاركات: 0)
ستتعلم في دورة التسويق الالكتروني كافة أساسيات التسويق الرقمي بداية من تعلم مبادئ السيو SEO لإظهار موقعك في الصفحات الأولى لمحركات البحث، كما ستتعلم كيفية عمل حملات اعلانية على مواقع التواصل الاجتماعي لجذب أكبر قدر ممكن من العملاء. كما تغطي دورة التسويق الالكتروني شرح نظام تحليلات جوجل Google Analytics بشكل متكامل، وكيفية إدارة كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي لتحقيق أفضل نتيجة. وفي نهاية هذا الكورس ستصبح قادرًا على وضع خطة تسويق إلكتروني متكاملة، وتنفيذها بشكل عملي واحترافي بما يضمن لك تحقيق النتائج المطلوبة.
دبلوم تدريبي موجه للراغبين في الالتحاق بوظيفة اخصائي ادارة العلاقات العامة، يستهدف هذا البرنامج التدريبي الى فهم واستيعاب افضل المناهج لتخطيط وادارة العلاقات العامة، والتعرف على آلية المساهمة في نجاح الشركة او المؤسسة من خلال تعزيز سمعتها وتحسين شبكة علاقاتها مع الشركات والمؤسسات الأخرى
برنامج متخصص لتأهيل المدير التنفيذي في المؤسسات الرياضية يتناول شرح الجوانب القانونية والتشريعية وطبيعة عمل المؤسسات الرياضية المختلفة والاسس الادارية لوظيفة المدير التنفيذى ثم الادارة الاستراتيجية والتحليل البيئى بالمؤسسات الرياضية وكذلك ادارة الجودة الشاملة بالمؤسسات الرياضية وأيضا سيتم دراسة حوكمة الاعمال الادارية والمالية بالمؤسسات الرياضية وغيرها من المحاور التي تفيد العاملين في الادارة العليا بالمؤسسات الرياضية ويختتم البرنامج بتطبيقات وممارسات عملية لخريطة اعمال المدير التنفيذى بالمؤسسات الرياضية.
ورش عمل في ادارة الموارد البشرية تهدف الى التدرب على ممارسة أعمال ادارة الموارد البشرية. وينقسم البرنامج الى 6 ورش تدريبية متخصصة. الهدف منها اكساب المشاركين خبرات عملية والمرور بمواقف مشابهة للمواقف التي يقابلها مسئولوا الموارد البشرية في عملهم اليومي.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم واستيعاب المفاهيم الاساسية لفلسفة الحوكمة ودورها في الاصلاح الاداري داخل المؤسسة الرياضية سواء اللجان الاوليمبية او الاتحادات الرياضية او الاندية او مراكز الشباب، بحيث يحقق في النهاية معايير ومتطلبات تطبيقها عالميا ومحليا.