الموضوع: كيفية خلق ثقافة إيجابية في مكان العمل
كيفية خلق ثقافة إيجابية في مكان العمل
الثقافة هي البيئة المحيطة بنا طوال الوقت. و ثقافة مكان العمل هي القيم المشتركة و المعتقدات و التوجهات و مجموعة الإفتراضات التي يشاركها الأشخاص في مكان العمل. و يتشكل هذا من خلال التربية الفردية، السياق الاجتماعي والثقافي. و في مكان العمل، تؤثر القيادة والتوجهات التنظيمية الإستراتيجية والإدارة على ثقافة مكان العمل إلى حد كبير. كما تعمل ثقافة العمل الإيجابية على تحسين العمل الجماعي، وترفع الروح المعنوية، وتزيد من الإنتاجية والكفاءة، وتعزز الاحتفاظ بالقوة العاملة. و يتم تحسين الرضا الوظيفي والتعاون وأداء العمل. والأهم من ذلك، أن بيئة العمل الإيجابية تقلل من إجهاد الموظفين.
و أظهرت الأبحاث التي أجرتها شركة ديلويت أن 94٪ من المديرين التنفيذيين و 88٪ من الموظفين يعتقدون أن ثقافة الشركة المتميزة مهمة لنجاح الأعمال. وجد استطلاع ديلويت أيضًا أن 76٪ من هؤلاء الموظفين يعتقدون أن "استراتيجية العمل المحددة بوضوح" ساعدت في خلق ثقافة إيجابية.
كيف يمكن للمنظمات إنشاء ثقافة إيجابية في مكان العمل؟
- إرساء قواعد وقيم واضحة للمنظمة (Establish clear ethos and values for the organization): من المهم أن يكون لديك مجموعة من القيم الأساسية التنظيمية الواضحة التي يتم توصيلها بشكل فعّال ومناقشتها مع الموظفين حتى يشعروا بأنهم جزء منها. إنه التزام منظمة أو شركة بسياسات وإجراءات معينة، مثل "المساعدة في تحسين البيئة" أو "التغيير الاجتماعي". لا يكفي ذكر ذلك في بيان المهمة أو قصة العلامة التجارية أو في مواد التسويق والترويج. من الأهمية بمكان أن يتم اتخاذ إجراءات ملموسة بشكل منتظم حتى يشعر الموظفون بمسؤولية فردية وشخصية تجاه هذه القيم. هذا سيضمن أن يتمكنوا من تقييم توجهاتهم تجاه هذه القيم الأساسية الإيجابية، ويفخرون بها. فالتوجهات الإيجابية والإجراءات الإيجابية تجعل ثقافة مكان العمل إيجابية.
- تعزيز التعاون والتواصل (Foster collaboration and communication): إن أسلوب القيادة والإدارة الذي يشجع العمل الجماعي، والتواصل المفتوح والصادق أمر حيوي لخلق شعور إيجابي في مكان العمل. و يعني التواصل المفتوح والصريح أيضًا إجراء عمليات تدقيق منتظمة لتقييم كيفية تفاعل الأشخاص مع بعضهم البعض، كما يتم الترحيب بالملاحظات والتعامل معهم وتمكين فرص التفاعل الاجتماعي. و يمكن أن تشمل هذه القهوة الصباحية، وقضاء الوقت مع الفريق وعطلات نهاية الأسبوع العائلية. مما يتيح الفرصة لأعضاء الفريق لرعاية وتعزيز الاتصالات خارج العمل. و تعد فرص التعلم المستمرة التي تمكن أعضاء الفريق من تقييم تحيزاتهم اللاواعية والضمنية المتأصلة التي يمكن أن تؤثر على تفاعلهم مع الموظفين الآخرين أمرًا بالغ الأهمية. أيضًا، تعد سياسات الباب المفتوح الصارمة وعدم التسامح وإجراءات تقديم الشكاوى بشأن التنمر في مكان العمل أمرًا ضروريًا لخلق بيئة تعاونية إيجابية.
- إنشاء بيئة عمل شاملة (Create an inclusive work environment): مكان العمل الإيجابي هو المكان الذي يتم فيه تقدير جميع الموظفين ودعمهم ورعايتهم بغض النظر عن الجنس أو الميل الجنسي أو اللون. و يجب أن يتمتع جميع الموظفين بفرص متساوية للتقدم والوصول المتساوي إلى جميع الامتيازات والمكافآت المعروضة. فمكان العمل الشامل هو الذي يقدر الاختلافات الفردية في القوى العاملة ويجعلهم يشعرون بالترحيب والقبول. قم بتضمين لافتات تدعم الشمولية، و تكون واضحة وإيجابية. فاللغة يمكن أن تخلق الارتباك وسوء الفهم. يعد الاستخدام الدقيق للغة التي تعزز الروح الوعية والشاملة للجميع، مثل التأكيد على وظيفة أو مهمة المكان بدلاً من الهوية الجنسية للمستخدمين أمرًا مهمًا.
- إنشاء أهداف ومكافآت واضحة للموظفين (Create clear goals and rewards for the employees): أظهر الاستطلاع الذي أجرته شركة ديلويت أن 83٪ من المديرين التنفيذيين و 84٪ من الموظفين يعتبرون الموظفين المشاركين و المحفزين عاملين رئيسيين يسهمان بشكل كبير في نجاح الشركة. يمكن إنشاء الموظفين المتحمسين والمشاركين إذا تم معاملتهم على قدم المساواة وكان لديهم أهداف واضحة يمكنهم العمل من أجلها. و توفر السياسة الشفافة للتقدم والترقية للموظفين فرصة لقياس أدائهم. ستعني مؤشرات الأداء القابلة للقياس أنه ستكون هناك منافسة صحية، لكن هذا النوع من بيان السياسة الصادق من شأنه أن يساعد في تجنب المشاعر السلبية والاستياء بين أعضاء الفريق تجاه بعضهم البعض. عندما يتم تعزيز الأهداف بشكل إيجابي، ويتم التعرف على الإنجازات والاحتفال بها، يؤدي ذلك إلى شعور الموظفين بالقيمة مما يؤدي بدوره إلى خلق شعور إيجابي في مكان العمل.
تعد الثقافة الإيجابية في مكان العمل أمرًا ضروريًا لتعزيز الشعور بالفخر والملكية بين الموظفين. عندما يفخر الناس، فإنهم يستثمرون مستقبلهم في المنظمة ويعملون بجد لخلق فرص تعود بالنفع على المنظمة. من خلال تحديد ومكافأة أولئك الذين يسعون بنشاط نحو خلق ثقافة عمل إيجابية، ودعم الآخرين من حولهم، يمكن للشركات تشجيع الآخرين على فعل الشيء نفسه. و تعتبر التوجهات الإيجابية والسلوك في مكان العمل هي النتائج المباشرة للقيادة الفعالة وأسلوب الإدارة الإيجابي.
الثقافة التنظيمية هي اسلوب و شخصية مؤسستك. فهي ما يجعل عملك مميزًا و فريدًا، حيث أنها تعبر عن مجموعة قيمه، و تقاليده، و معتقداته، و تفاعلاته، و سلوكياته، و توجهاته.
تجذب ثقافة مكان العمل الإيجابية... (مشاركات: 0)
يمكن أن تكون زيادة مشاركة الموظفين في مكان العمل حالة صعبة. و كصاحب عمل، فإنك بحاجة إلى التأكد من أن موظفيك متحمسين لوظائفهم، وأنهم يأتون إلى المكتب كل يوم متحمسين لبدء عملهم.
بالطبع، ستكون هناك أيا... (مشاركات: 0)
كيف تُنشئ ثقافة التقدير في مكان العمل
يبدأ خلق ثقافة التقدير من القمة، حيث يبدأ منك أنت كمدير تنفيذي أو إداري، فأنت الذي يضبط هذه النغمة لموظفيك، وتشكل لهم كيف يواجهون عملهم اليومي المتجدد، لذلك... (مشاركات: 0)
فيما يلي نموذجاً مقترحاً لإدارة الموارد البشرية للإسهام في تطويرالإدارة يتكون من خمسة أجزاء مترابطة ، هي نشر ثقافة إدارية جديدة ، وربط خطة المواردالبشرية بالخطة الإستراتيجية الكلية للمنظمة ، وتبني... (مشاركات: 0)
إليكم ملخص عن :تطوير علاقات إيجابية بين زملاء العمل
من كتاب : فن التعامل مع الزملاء.
- المبادئ الإرشادية/
يتعرض كل فرد في بيئة عمله إلى معاملة قاسية، ولكن إذا كانت هذه المعاملة القاسية تمنع الفرد... (مشاركات: 0)
يوجد حاليًا توجه عالمي للتوعية بأهمية الصحة النفسية والأدوية النفسية، لكن هناك من يحتاج بالفعل علاج نفسي يتناسب مع حالته التي لا تتطلب الالتزام بأدوية، ويجد نفسه حائرًا بين حاجته للعلاج النفسي وبين رفضه للدواء، إذا كنت من هؤلاء فمرحبًا بك هنا في أول دبلومة متخصصة في التعافي النفسي بدون ادوية. وستمكنك هذه الدبلومة من معالجة نفسك أو الآخرين بأساليب تعافي مثبتة علميًا بعيدة كل البعد عن الأدوية النفسية.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
مكافحة الفساد هدف رئيسي تسعى إليه الشركات والمؤسسات أيا كان نشاطها في الوقت الحالي وذلك يعود في الأساس إلى رغبة هذه المؤسسات في القضاء على هذه الظاهرة ومحاصرة عوامل انتشارها، وبسبب ان التشريعات العالمية لمكافحة الفساد دخلت حيز التطبيق وبقوة وفي عالم مفتوح لن يكون في امكان مؤسسة ما تأجيل او التغافل عن حوكمة اجراءاتها ووضع برامج قوية لمكافحة الفساد.
برنامج يتناول فهم طبيعة وأهمية سلاسل التوريد المبردة ومكونات سلاسل الإمداد المبردة ومناولة وتوزيع المواد والأصناف المختلفة في سلاسل الامداد المبردة والموارد والمعدات المستخدمة في سلسلة الإمداد المبردة والإتجاهات الحديثة في ادارة سلسلة التوريد الباردة
دورة تدريبية تهدف إلى تاهيل الراغبين في العمل في وظيفة ضمن مجال التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء. يعتبر هذا البرنامج نقطة البداية للدخول في هذا المجال. يقدم للمشاركين التأهيل اللازم لفهم والالمام بأساسيات المجال.