الموضوع: شهادة كيم لإعداد رجل البيع المحترف CAME Professional Salesman Certificate CAME - PSC

بسم الله الرحمن الرحيم

فى سبيل إحداث تطوير جذري وفعال فى مجال إدارة المبيعات في مصر والوطن العربي و من أجل الوصول بالسادة المتخصصين فى هذا المجال الى قمة الأداء من خلال إمدادهم بكافة الخبرات التطبيقة والمعارف والمهارات الضرورية لتحقيق التميز والريادة ، ومن أجل إحاطتهم بأحدث الاتجاهات و التطورات العالمية الحديثة , قام مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم بتنظيم أول شهادة مهنية تطبيقية معتمدة ومتخصصة فى مجال إدارة المبيعات تحت الاشراف العلمي والاكاديمي لجامعة عين شمس وجامعة القاهرة

شهادة كيم لإعداد رجل البيع المحترف
CAME Professional Salesman Certificate
CAME - PSC

=========================================

جهة إعتماد الشهادة :
============
جامعة عين شمس - كلية التجارة
مركز الدراسات والبحوث التجارية والإحصائية
BRSC



المحتويات :
=======
الـوحـدة الـتدريبيــة الأولـى
================
البيع الشخصى ( المفاهيم الحديثة للبيع )
مفهومه ، طبيعته ، قواعده
المفاهيم الحديثة للبيع وخدمة العملاء
مفهوم القيمة للعميل customer value
مفهوم قيمة مدة العلاقة مع العميل customer life time value
الفرق بين مفهوم البيع و التسويق
واجبات و مسئوليات و مواصفات رجل البيع
رجل البيع و تنمية موهبة البيع
واجبات رجل البيع ( مجهودات بيعية و غير بيعية )
مواصفات خاصة للنجاح
كيف يقضى رجل البيع وقته
الاختلافات فى وظيفة البيع فى المعارض
مفاهيم هامة يجب على رجل البيع معرفتها قبل العمل
سلوك المشترى و سلوك المنشآت فى الشراء
أنواع قرارات الشراء لـ ( المستهلكين ، الشركات )
خطوات عملية الشراء فى المنشآت
خطوات عملية الشراء للمستهلك

الـوحـدة الـتدريبيــة الــثـانـيــة
=================
مهارات و فنون الاتصال للبيع الناجح
ما هو الاتصال الناجح
فـــن الإنصات
فـــن جـمع المعلومات ( الاستفسار )
فـــن المــلاحــظـــــة
فـــن الاتصال الحركى ( باللغة الغير شفهية )
مهارات التعرف على أنماط العملاء وكيفية التعامل الناجح معهم
مصفوفة الأساليب الاجتماعية
قاعدة ALO لجمع المعلومات عن العملاء

الـوحـدة الـتدريبيــة الـثـالـثـــة
=================
مهارات العرض والتقديم للبيع الناجح والأدوات والمعدات البيعية
أهداف العرض والتقديم
مراحل إعداد وتنفيذ العروض مبادئ هامة في التقديم والعروض
اختبر قدراتك في الربط والتحليل والاستنتاج وتقديم المقترحات
فـــن المــلاحــظـــــةكيف نستدل على المقدم المحترف وصاحب مهارة الإلقاء البارع ؟
كيفية توظيف وسائل العرض و الإيضاح لتحقيق النجاح في البيع والعروض المقترحة ؟
مهارات التعرف على أنماط العملاء وكيفية التعامل الناجح معهم
مصفوفة الأساليب الاجتماعية
قاعدة ALO لجمع المعلومات عن العملاء
المعدات البيعية ... أدوات كسب المعركة البيعية
مهارات استخدام المطبوعات والعروض التسويقية
مهارات استخدام الكتالوجات وعروض الأسعار
مهارات استخدام اجهزة الكمبوتر والعروض المرئية
مهارات عرض قوائم أسعار السلع
شروط الخصم والمسموحات ونسبتها
كشوف حسابات العملاء و دفاتر الإيصالات
طلبات الشراء والعقود
دليل إرشادات استعمال المنتجات
شهادات العملاء المجربين للسلعة
الوصايا العشر فى استخدام معدات البيع

الـوحـدة الـتدريبيــة الـرابــعــة
=================
مهارات تنفيذ المقابلـة البيعية
مراحل استقبال العميل والترحيب به
مداخل جذب انتباه العميل
تكوين الصلة و بناء الثقة
جمع المعلومات ، تحديد المشكلة
معرفة الحاجات الغير مشبعة
تنفيذ الرسالة البيعية
الحصول على إشارة بالموافقة

الـوحـدة الـتدريبيــة الـخـامـســة
=================
التغلب على الاعتراضات التى تظهر أثناء المقابلة
أنواع الاعتراضات ، متى تظهر ، لماذا تظهر
كيفية التفرقة بين العذر الواهى و الاعتراض الحقيقى
طرق و أساليب فنية للتغلب على الاعتراضات
فن إنهاء المقابلة واتمام التعاقد بنجاح
أساليب إنهاء المقابلة بنجاح
متى يتم إنهاء المقابلة بنجاح
استخدام فنون الاتصال لمعرفة الوقت المناسب لإنهاء المقابلة

الوحدة التدريبية السادسة
==============
خدمة العملاء و بناء علاقة طويلة الأجل مع العميل بعد البيع
(كيف تجتذب عميلا وتحتفظ به للأبد )
التكلفة الفادحة لفقد العميل
تعلم كيف تحب العميل
الأثر السحري لتجاوز توقعات العملاء
أربعة خطوات لجودة خدمة العميل
حدد حاجات عملاءك وتفهمها بل وتوقعها
ما الذي تفعله حتى تجعل عملاءك مدفوعين للعودة إليك
طرق وأساليب إقامة علاقة طويلة الأجل مع العميل
فن إنهاء المقابلة واتمام التعاقد بنجاح
أساليب إنهاء المقابلة بنجاح
متى يتم إنهاء المقابلة بنجاح
استخدام فنون الاتصال لمعرفة الوقت المناسب لإنهاء المقابلة

مدة البرنامج :
=========

6 أيام تدريبية - 24 ساعة تدريبية
على مدار أسبوعين
4 ساعات يوميا يتضمنها فترات للراحة


مكان التنفيذ :
=======

القاعات التدريبية المجهزة
بمقر مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم - بمصر الجديدة
كما يمكن تنفيذ الدورات عن طريق الانترنت (البث الحي المباشر) او في مقر شركة المتدرب كبرنامج تعاقدي

رسم الإشتراك :
========

اتصل بنا للتعرف على رسم الاشتراك على تليفون:
جوال 00201005289720
ارضى 002221457022
واتس اب : 00201005289720

يشمل رسم الاشتراك الأتى:
===============

1- حضور البرنامج التدريبي .
2- الحقيبة التدريبية .
3- نسخة من المواد التدريبية والحالات العملية .
4- تناول المأكولات والمشروبات فى فترات الراحة .
5- يحصل المتدرب على عدد 2 شهادة لإتمام الشهادة المهنية فى شهادة كيم لإعداد رجل البيع المحترف كالتالى
أ – شهادة معتمدة من مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية كيم CAME باجتياز الشهادة المهنية المعتمدة فى شهادة كيم لإعداد رجل البيع المحترف
ب - شهادة معتمدة باجتياز الشهادة المهنية فى شهادة كيم لإعداد رجل البيع المحترف معتمدة وموثقة من كلية التجارة جامعة عين شمس وموثقة من وزارة الخارجية المصرية .

للتسجيل و الإشتراك يمكنك الاتصال بنا:
======================

لمزيد من التفاصيل والاطلاع على المحتويات :
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

للاتصال بنا ولمزيد من الاستفسار
مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم
محمول : 5289720 0020100 - 00201003223554
تليفون : 0020224157022– 0020224157023
القاهرة – جمهورية مصر العربية