الموضوع: ما الفرق بين ERP و CRM و HRMS ؟
ما الفرق بين ERP و CRM و HRMS ؟
CRM - إدارة علاقات العملاء
تُستخدم إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة وتطوير العلاقة مع العملاء الحاليين والعثور على عملاء جدد محتملين واستعادة العملاء المفقودين لزيادة مبيعات المؤسسة. و يتم ذلك من خلال تنفيذ برنامج يقوم بتسجيل وتخزين جميع المعلومات عن أي تفاعل مع العملاء الحاليين والمحتملين. و الهدف النهائي لاستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) هو زيادة المبيعات وتحسين استبقاء العملاء وجعل علاقات العملاء أكثر كفاءة.
ERP - تخطيط موارد المؤسسة
يُستخدم نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) لتحسين كفاءة عملية الأعمال. ويقوم الموظفون بإدخال المعلومات في نظام تخطيط موارد المؤسسة، مما يخلق نظرة فورية تكفل التبادل السريع للمعلومات الموحدة في جميع الإدارات. والهدف النهائي لاستخدام برنامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) هو تحسين الاتصالات، وتقليل الوقت والتكلفة، والتشغيل الآلي للعمليات. فهو يُركز بشكل أساسي على تحسين الأداء والربحية والإنتاجية.
HRMS - نظام إدارة الموارد البشرية
نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) هو قاعدة بيانات تحافظ على تتبع جميع الأنشطة والعمليات المتعلقة بالموارد البشرية. و تعمل على تسهيل بعض الوظائف في قسم الموارد البشرية مثل التوظيف وإدارة الوقت والحضور وتقييم الأداء وتتبع المتقدمين وما إلى ذلك. و الهدف الرئيسي لنظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) هو زيادة إنتاجية وكفاءة العمل من خلال أتمتة المهام اليدوية والمتكررة.
ما هو الفرق؟
كل ما سبق عبارة عن برمجيات تستخدم للحصول على المعلومات. و يكمن الإختلاف في المعلومات التي يتم الحصول عليها. حيث يستخدم إدارة علاقات العملاء (CRM) للحصول على معلومات العملاء. ويستخدم نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) في جمع المعلومات من مختلف الإدارات. وتستخدم إدارة الموارد البشرية (HRMS) في التقاط معلومات عن الموظفين. كل برنامج مخصص لسبب لا يمكن للآخر إنجازه بالكامل. ومع ذلك فإن التعاون بين البرمجيات يمكن أن يكون أكثر فعالية. لكن الهدف من الثلاثة هو زيادة ربحية الشركة.
13797
خصم خاص 40% لفترة محدودة
R12 Oracle HRMS
الهدف من البرنامج التدريبي:
• يهدف هذا البرنامج التدريبي المتكامل إلى تأهيل الدارسين للحصول علي شهادة معتمدة من شركة أوراكل العالمية والتي تؤهل... (مشاركات: 0)
13797
خصم خاص 40% لفترة محدودة
R12 Oracle HRMS
الهدف من البرنامج التدريبي:
• يهدف هذا البرنامج التدريبي المتكامل إلى تأهيل الدارسين للحصول علي شهادة معتمدة من شركة أوراكل العالمية والتي تؤهل... (مشاركات: 0)
Hussein Mahruos Shebl Youssef
59st, Elgamea Elgded, st Eltahrer, Bolak eldakror,Giza,Cairo,Egypt.
Tel. Mobil: (+2) 0119194484 Email: H.Youssef1985@gmail.Com
Objective
... (مشاركات: 5)
Dears,
That's last chance for HRMS scholarship
HRMS Track will run Next Saturday 25th December 2010 Insha Allah .
Track consist of 8 Courses:
1. R12 Oracle E-Business Suite... (مشاركات: 0)
السلام عليكم أخواني الكرام
أنا عضوة جديدة وأشكر هذا الموقع الذي كان له الافادة الكبيرة لي
أريد المساعدة بشأن الاستفسار عن برنامج HRMS
عيوبه وميزاته؟ هل هو قديم أم جديد؟
ماذا يوفر من... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم واستيعاب المفاهيم الاساسية لفلسفة الحوكمة ودورها في الاصلاح الاداري داخل المؤسسة الرياضية سواء اللجان الاوليمبية او الاتحادات الرياضية او الاندية او مراكز الشباب، بحيث يحقق في النهاية معايير ومتطلبات تطبيقها عالميا ومحليا.
معايير المحاسبة الدولية هي مجموعة من المبادئ والإجراءات المتفق عليها دوليًا والمتعلقة بالطريقة التي تعرض بها الشركات حساباتها، يطلب المستثمرون بيانات مالية معدة باستخدام معايير المحاسبية الدولية، تم تكوين لجنة معايير المحاسبة الدولية عام 1973 وتتكون من ممثلى الهيئات المحاسبية فى العالم. ويتولى إدارة لجنة معايير المحاسبة الدولية مجلس مكون من مندوبى ما يقرب من ثلاثة عشر دولة بالاضافة الى بعض المنظمات التى لديها إهتمامات فى إعداد التقارير المالية، وقد تم تصميم هذا البرنامج التدريبي بهدف تعريف المشاركين بمفاهيم وأسس اعداد القوائم المالية وفقا لمعايير المحاسبة الدولية وتزويدهم بطرق واساليب إدارة الربحية في اعداد القوائم المالية بما يتوافق مع معايير المحاسبة الدولية.
برنامج يشرح مكونات نظام انذار الحريق ودوائر نظام إنذار الحريق وواجهة إنذار الحريق مع أنظمة البناء الأخرى وحسابات نظام إنذار الحريق ونظام إنذار الحريق اللاسلكي وكاشفات الحرارة الخطية والأكواد والمعايير
دبلوم تدريبي متقدم يشرح اجراءات النقل والشحن والتخليص الجمركي والتأمين على الصادرات يتناول اساسيات النقل والنقل البحري ومراحل عملية النقل البحري والنماذج المستخدمة في الشحن الدولي واجراءات وقوانين التخليص الجمركي وعقود التجارة الدولية وطرق السداد والاعتمادات المستندية.
برنامج تدريبي متقدم يؤهل المشاركين تأهيلاً عملياً متقدماً في ادارة الجودة والمواصفات الدولية المختلفة، كما يغطي البرنامج التخصصات الاكثر طلباً من مجال ادارة الجودة. ويتناول موضوعات ضمان ورقابة الجودة ونظم الادارة ومفهوم العمليات والمواصفات الدولية للايزو وتقنيات الضبط الاحصائي للجودة ومنهجيات تحسين الجودة (لين - 6 سيجما) ومعايير التميز المؤسسي، تتم الدراسة في هذا البرنامج التدريبي اونلاين من خلال محاضرات تفاعلية عبر الانترنت.