النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: منظومة الخدمات المساندة

#1
الصورة الرمزية azzamimo
azzamimo غير متواجد حالياً مبدع
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الإمارات العربية المتحدة
مجال العمل
دورات تدريبية
المشاركات
114

حصري منظومة الخدمات المساندة

هدف البرنامج:
تنمية مهارات العاملين في الخدمات المساندة بمعارف ومهارات التميز الإداري في العمل.

محاور البرنامج:
1- الخدمات المساندة : مفهومها , ماهيتها , أهميتها , وظائفها.

- طبيعة الخدمة المساندة :
- سلوكيات العاملين في مجال الخدمة المساندة.
-التعامل مع الضغوط.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية.
- العمل الجماعي.
- إدارة الخدمات المساندة :
- تخطيط الخدمات المساندة.
- تنظيم الخدمات المساندة.
- توجيه الخدمات المساندة.

2- النواحي الإدارية:

- طرق الاتصالات الفعالة مع الآخرين ووسائلها .
- مهارات تحقيق الاتصالات الفعالة.
- فن الإنصات والتحاور البناء.

3- أساليب ومهارات الكتابة الإدارية ( المرسلات – المذكرات – التقارير).

معلومات البرنامج:
مدة البرنامج: 5 أيام.
لمزيد من الإستفسارات يرجى التواصل على
Azza Moustafa
Assistant Manager
Development Department
Leaders Training Center

Mob: 00971 50 119 4848
P.O. Box: 37136, Shj, UAE
Email : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
Website: [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

عزة مصطفى
نائب مدير
إدارة التطوير
مركز القادة للتدريب

#2
الصورة الرمزية رفعت مصطفى الفياض
رفعت مصطفى الفياض غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
العراق
مجال العمل
اعمال اداريه
المشاركات
3

رد: منظومة الخدمات المساندة

بسم الله الرحمن الرحيم
الاخوه الافاضل أدارة وأعضاء المنتدى الافاضل
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ارجو شاكرا تزويدي بالمادة التدريبيه العلميه لبرنامج منظومة الخدمات المسانده ... حيث تعذر علي فتح الملف الخاص بها بسبب وجود خلل في موقعي هذا .. لذا ارجو شاكرا من كافة الاخوه الافاضل من تتوفر لديه الماده العلميه لهذه الدوره مساعدتي وارسالها لي .. مع فائق الاحترام والتقدير

إقرأ أيضا...
اروع منظومة cv

لا تنسونا من صالح دعائكم جزاكم الله خيرا (مشاركات: 24)


برنامج منظومة الخدمات المساندة(الاتصال الإداري-التنسيق الإداري-المتابعة والتقارير).

يسر المصدر السعودي للتدريب والاستشارات أن يقدم برنامج "منظومة الخدمات المساندة" هدف البرنامج: (مشاركات: 1)


لكثرة الطلب: وللمرة الرابعة على التوالي برنامج منظومة الخدمات المساندة بالشرقية

يسر المصدر السعودي للتدريب والاستشارات أن يقدم برنامج منظومة الخدمات المساندة (الاتصال الإداري - التنسيق الإداري - المتابعة والتقارير) وذلك بعد النجاح الكبير الذي حققه البرنامج في كلا... (مشاركات: 0)


للمرة الثالثة على التوالي "برنامج منظومة الخدمات المساندة"

يسر المصدر السعودي للتدريب والاستشارات أن يقدم برنامج منظومة الخدمات المساندة (الاتصال الإداري - التنسيق الإداري - المتابعة والتقارير) (مشاركات: 0)


المساندة في اعداد بحث

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تحية عطرة أشيد بدايةً بالفكر الطيب الذي يقوم به هذا المنتدى الرائد اما بعد يرجى الإفادة أو أن أعد دراسة عن اعداد المنهجيات لنموذج التميز الأوروبي efqm ... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دورة تدريبية متخصصة في اعداد القادة

برنامج اعداد القادة هو برنامج تدريبي يساعدك على أن تطوّر أسلوبك في القيادة وتكتسب المهارات اللازمة لإتقان فن القيادة والإدارة بنجاح مثل تحفيز الاخرين وإلهامهم وتوجيههم، تعلم كيف تصبح قائداً مميزاً لفريقك أو لأبناءك أو لموظفيك من خلال تطبيق عدد من المهارات والطرق الناجحة التي يستخدمها افضل القادة في العالم.


دبلوم اعداد الاخصائي النفسي الرياضي

كورس تدريبي يعد الأول من نوعه في الوطن العربي، حيث يهدف الكورس الى تأهيل المشارك فيه على فهم المفاهيم العامة عن علم النفس الرياضي، واستيعاب القلق وأثره على الشخص الرياضي، كذلك التعرف على مبادئ ومفهوم التدريب العقلي، والاسترخاء ومتى يمكن للرياضي استخدامه، كذلك اكساب المشارك الاساليب والتقنيات الخاصة بالثقة بالنفس وكيفية نقلها للشخصية الرياضية، والتعرف أكثر على التركيز واهميته للرياضيين، مع ادراك اهمية واسس التصور العقلي للشخصية الرياضية، بما يؤهلك في النهاية للعمل كأخصائي نفسي رياضي، بحيث تكون قادرا تماما على القيام بهذا الدور بشكل احترافي.


كورس القيادة الإدارية في مجال الضيافة والخدمات الفندقية

برنامج تدريبي يساعد المشاركين على تنمية المهارات القيادية في مجال الضيافة وادارة الفنادق، ورفع مستوى اداءهم في مختلف المستويات التنظيمية


دبلومة ضوابط الامتثال الداخلية للعمليات التشغيلية والمالية

شهادة تدريبية متخصصة تهدف لتأهيل المشاركين على تطبيق الضوابط في العمليات المحاسبية، والتعرف على ادوار ووظائف قسم المحاسبة، كذلك تصميم الدورات المهنية للأعمال المؤسسية لتحقيق ضوابط افضل، وتطبيق تقسيم المهام والضوابط الداخلية في قسم المحاسبة والعمليات المتعلقة بها، بالاضافة الى تدريب المشاركين على تقليل احتمالية التعرض للاحتيال في المؤسسة والامتثال لمتطلبات اعداد التقارير الخارجية للسلطات الحكومية وشبه الحكومية.


دورة التميز في خدمة العملاء

صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.


أحدث الملفات والنماذج