الموضوع: المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)
المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)
تم طرح نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) و التميز في بداية عام 1992 كإطار لتقييم طلبات الحصول على جائزة الجودة الأوروبية. و هو إطار تنظيمي شائع الاستخدام في أوروبا، و قد أصبح أساسًا لسلسلة من جوائز الجودة الوطنية والإقليمية. و يستخدم نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) كنظام إدارة يشجع على الانضباط في التقييم الذاتي التنظيمي.
و يعد نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) و التميز أداة عملية لمساعدة المؤسسات على القيام بذلك عن طريق قياس مكان وجودهم على طريق التميز، و مساعدتهم على فهم الثغرات، و إثارة الحلول. و هذا ينطبق على المنظمة بغض النظر عن حجمها وهيكلها والقطاع الذي تعمل به. إن التقييم الذاتي له إمكانية تطبيق واسعة النطاق على المنظمات الكبيرة والصغيرة في القطاعين العام والخاص. ويمكن إستخدام نواتج التقييم الذاتي كجزء من عملية تخطيط الأعمال التجارية، ويمكن إستخدام النموذج نفسه كأساس لاستعراض العمليات والمشاريع.
كما يعتبر نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) إطار غير إلزامي يعترف أن هناك العديد من الأساليب و المنهجيات لتحقيق التميز المستدام. و ضمن هذا النهج، هناك بعض المفاهيم الأساسية التي تدعم نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM). ومع ذلك، فإن هذه المفاهيم ليست ثابتة. و من المُسلم به أنهم سيغيرون ساعات العمل الإضافي مع تطور و تحسين المنظمات المتميزة.و فيما يلي المفاهيم الإرشادية الحالية:
- توجيه النتائج - يحقق التميز نتائج تثير إعجاب جميع أصحاب المصلحة في المنظمة.
- التركيز على العملاء – يخلق التميز قيمة مستدامة للعملاء.
- القيادة وثبات الهدف - إن التميز هو قيادة تتسم بالرؤية والإلهام، مقترنة بالهدف.
- الإدارة من خلال العمليات والحقائق - التميز هو إدارة المنظمة من خلال مجموعة من النظم والعمليات والحقائق المترابطة والمترابطة.
- تنمية الأفراد ومشاركتهم - يعمل التميز على تعظيم مساهمة الموظفين من خلال تطورهم ومشاركتهم.
- التعلم المستمر والابتكار والتحسين - التميز يمثل تحديًا للوضع الراهن وإحداث التغيير من خلال استخدام التعلم لخلق الابتكار وتحسين الفرص.
- تطوير الشراكات - يقوم التميز بتطوير والحفاظ على الشراكات ذات القيمة المضافة.
- المسئولية الاجتماعية للشركات - يتجاوز التميز الحد الأدنى من الإطار التنظيمي الذي تعمل فيه المنظمة ويسعى جاهدًا إلى فهم توقعات أصحاب المصلحة في المجتمع والاستجابة لها.
يعتمد إطار نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) و التميز على تسعة معايير. خمسة من هؤلاء هم عناصر "التمكين"، وأربعة "النتائج". وتغطي معايير "التمكين" ما تقوم به المنظمة. وتغطي معايير "النتائج" ما تحققه المنظمة.
فـ"النتائج" تحدث بسبب "التمكين" والتغذية المرتدة من "النتائج" مساعده لتحسين "التمكين". ويعترف النموذج بوجود العديد من المنهجيات و الأساليب لتحقيق التميز المستدام في جميع جوانب الأداء.
نموذج المؤسسة الأروبية لإدارة الجودة قادم (EFQM)...
سيتم الكشف عن نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) و التميز في منتدي المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) في هلسنكي يومي 23 و 24... (مشاركات: 0)
إذا كنت تريد أن تكون متميزًا، و ألا يصل الجميع إلى ما أنت فيه من التميز. فإن هذا الأمر يتطلب عملًا شاقًا و التزامًا بـ "قضية التميز" والرغبة في فعل أشياء لا تفعلها الشركات الأخرى.
التميز صعب تحقيقه... (مشاركات: 0)
مشرفة التدريب والتطوير
منة محمد
menna@tqtcenter.com
Mob: 00971564949416
(Call-what‘s app)
يشرفني باسم مركز الجودة الشاملة للتدريب تلقي استفسارتكم وترشيح منسوبيكم الكرام للتسجيل معنا في أحدث... (مشاركات: 0)
تهديكم الأكاديمية الإدارية والعقارية خالص تحياتها, وتتمنى لسيادتكم دوام التقدم والرقي.
يسرنا أن نرسل لسيادتكم المحاور التفصيلية للبرنامج الدولي (مقيم معتمد دولي من EFQM) والذي سيعقد بتاريخ 23... (مشاركات: 1)
لكل من يبحث عن شهادة معتمدة من المؤسسة الأوروبية .. ولكل من يريد أن يصبح مقيَماً
الآن أصبح بإمكانكم ذلك .. من خلال التسجيل في إحدى هذه الدورات أو جميعها ..
يسر الأكاديمية الإدارية والعقارية بدبي... (مشاركات: 2)
اصبحت جرائم غسل الأموال من الجرائم التي تسعى كافة الدول الى الحد منها ومكافحتها ولذلك وضعت الدول والمنظمات الدولية عددا من القوانين التي تحد من هذه الجريمة واصبحت هذه القوانين ملزمة للبنوك والشركات بشكل كبير. لذلك تسعى الشركات الى ضمان التزامها وتطبيقها لقوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الارهاب حتى لا تقع تحت طائلة عقوبات دولية كبيرة جراء عدم التزامها او جهلها بهذه القوانين والقواعد. ومن هنا ظهرت الحاجة الى وجود برنامج تدريبي متخصص يؤهل المشاركين لفهم طبيعة جريمة غسل الأموال وتمويل الإرهاب واركانها المادية والمعنوية وما هي الاجراءات الواجب اتباعها حتى لا تقع الشركات تحت طائلة هذه القوانين الصارمة
يهدف هذا البرنامج التدريبي للتعرف على الاطار المرجعي لادارة المنشآت الرياضية، وما هي اهم السياسات التنفيذية للاستثمار الرياضي المستدام في المنشات الرياضية، كذلك معايير تلك الاستدامة، وما هي الجدوى الاقتصادية لانشاء ملاعب كرة القدم الخماسية، ومعايير الجودة الشاملة في اي منشأة رياضية، وكيفية استخدام تكنولوجيا الذكاء الصناعي في ادارة المنشآت الرياضية، ويهتم البرنامج التدريبي بالتطرق الى الامن الصناعي والسلامة المهنية في المنشآت الرياضية، وما هي الاجراءات الوقائية فيها، وكذلك اللوجستيات في ادارة المنشآت الرياضية، ويختتم البرنامج برعض تطبيقات وممارسات عملية في ادارة المنشآت الرياضية.
دبلوم تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين على مفهوم ادارة المخاطر في المستشفيات والمنظمات الصحية وتسليط الضوء على الفرق بين المخاطر والازمات واسباب الخطر واساليب التعامل مع المخاطر في الوحدات الصحية وكذلك شرح قواعد ادارة المخاطر في المستشفيات وخطواتها وكيفية اعداد خطة ادارة المخاطر في المستشفيات والاسلوب الامثل لمواجهتها وتعريف المشاركين ايضا بمسئوليات العاملين في ادارة المخاطر وما هي أهداف ادارة المخاطر وشرح لأنواع المخاطر في المستشفيات بوجه خاص ومؤسسات الرعاية الصحية بوجه عام
اذا كنت تسعى للحصول على وظيفة مدير مكتب تنفيذي، فأنت امام اول برنامج تدريبي عربي معني بتأهيلك للوصول الى هذا المنصب، حيث يؤهلك هذا الدبلوم التدريبي لتطوير مهاراتك الادارية بالشكل الذي يجعلك الشخص الانسب لشغل وظيفة مدير مكتب المدير التنفيذي، حيث التعرف على تقنيات ادارة الاجتماعات ومتابعة القرارات الادارية الهامة وغيرها من المهام الوظيفية المنوطة لمساعد المدير التنفيذي.
برنامج تدريبي يركز على أفضل الممارسات في مجال لإدارة الحديثة للموارد البشرية كشريك اعمال، وتزويد المشاركين بالمعنى الدقيق لمفهوم الشريك الاستراتيجي للأعمال، ذلك إلى جانب تقديم المهارات والكفاءات التي على العاملين في الموارد البشرية اكتسابها وإتقانها ليصبحوا شركاء في الأعمال ويستطيعوا إضافة قيمة تساهم بفعالية في تحقيق الأهداف المؤسسية.