الموضوع: اسرار الحوار الجذاب
اسرار الحوار الجذاب
عزيزي القاريء .. اعلم أن الحوار الجذاب هو مفتاحك إلى عقول وقلوب الآخرين ، وهو أداة هامة لإدارة العديد من مواقف الحياة ، كما أنه حل للعديد من المشكلات والخلافات
وهناك عدة أسرار وأسس ومقومات يقوم عليها الحوار الجذاب ، والذي يجذب الآخرين ويؤثر فيهم ويحقق أهداف المتكلم من حواره معهم ، وأهم تلك الأسرار ما يلي :
أولا : ترتيب الأفكار قبل الحوار : من المهم جدا أن تقوم بترتيب أفكارك قبل الدخول في الحوار مع الآخرين ، وذلك يجعل أفكارك تنساب بسهولة ، وتصل إلى الطرف الآخر بترتيب مسلسل ومنطقي ،والترتيب المنطقي للأفكار يعني أن كل فكرة تكمل ما قبلها وتمهد لما بعدها ، وعلامة ذلك أننا إذا حذفنا فكرة ما فإن المعنى يختل ولا يستقيم ، واعلم أنك كلما تدربت على ترتيب أفكارك قبل الحوار مع الآخرين ، فسوف تتعود ذلك إلى أن يصبح أمرا تلقائيا لا يحتاج إلى عناء أو مجهود
ثانيا : القدرة على التعبير عن الأفكار : مهما كانت أفكارك جيدة ورصينة ، فإن قوة أفكارك لا تكمن فقط في كونها صحيحة أو كونها مميزة ، بل تكمن في طريقة تعبيرك عن تلك الأفكار ، فكم من أفكار كانت رصينة ومميزة ، إلا أن تعبير أصحابها عنها بطريقة باهتة وركيكة ، جعلها تفقد قيمتها وتتهاوى أمام أفكار أقل منها في القيمة ، واعلم أن طريقة تعبيرك عن أفكارك هى الملابس التي تزهو بها أفكارك ، وهى المكياج الذي تتجمل به أفكارك ، فاحرص دائما على طريقة عرض مميزة لأفكارك
ثالثا : التحدث بالقدر اللازم فقط : الحوار الفعال مبني على قاعدة هامة ألا وهى (الكلام كالدواء .. قليله ينفع وكثيره يضر) ولذلك يجب أن تتحدث بالقدر اللازم فقط ، حسب إحتياج كل موقف ، لا تظن أن من يتكلم كثيرا هو من يكسب الحوار مع الآخرين ، نحن لسنا في حلبة مصارعة ، بل من يتحدث بالقدر اللازم وفي الوقت المناسب هو من يكسب الحوار ، وتذكر دائما أن كثير الكلام ينسي بعضه بعضا ، وبالتالي يجب أن تدرس جيدا الفائدة المرجوة من كلامك ، فكلمة واحدة قد تقلب الطاولة عليك ، وأيضا كلمة واحدة قد تنجيك من مأزق كبير
رابعا : تنويع نغمة الصوت : كي تجذب إنتباه الآخرين أثناء حوارك معهم ، لابد أن تقوم بتنويع نغمة صوتك ، وأن تستخدم النغمة المناسبة للتعبير عن كل فكرة بما يناسبها ، فمثلا الأفكار الحماسية تحتاج إلى نغمة حماسية تدل على الحماس ، بينما الأفكار العاطفية تحتاج إلى نغمة دافئة رقيقة تدل على العواطف ودفء المشاعر ،وعلى النقيض من ذلك ، فإن حديثك بنغمة واحدة (monotone) يجعل حديثك رتيبا يدعو إلى الملل ، ويكون بعيدا تماما عن التأثير في الآخرين
خامسا :تفعيل الجانب العاطفي : من أهم أسباب نجاح حوارك مع الآخرين ، تفعيل الجانب العاطفي في تعبيرك عن أفكارك ، بمعنى تغليف أفكارك بغلاف من المشاعر والعواطف ، حيث تعطي كلماتك القدرة على التأثير في عواطف الآخرين ومشاعرهم ، واعلم أن اللعب على أوتار العواطف والمشاعر ، يفعل في كثير من الأحيان ما لا تفعله الأفكار التي تخاطب العقل والمنطق ، ولذلك خاطب عواطف الناس وداعب مشاعرهم ،فإن كثيرا من قرارات الناس مبنية على الجانب العاطفي وعلى الإرتياح النفسي ، وقد يتنازل الإنسان عن كثير من الأمور المنطقية لمجرد شعوره بالإرتياح لحديث المتكلم ، والعكس صحيح ، فقد يعاند و يتمسك بأمور غير منطقية بسبب عدم إرتياحه لكلام المتحدث ..
عزيزي القاريء .. إحرص أن يكون حوارك مع الآخرين جذابا مما يجعل لك مكانة مميزة بينهم وهالة من الجذب (الكاريزما) ... وإلى لقاء قريب ، بإذن الله ، أتمنى لكم حوارا جذابا هادئا مميزا
كتبه : الدكتور ربيع حسين
مستشار سيكولوجي إكلينيكي
مستشار العلاقات الأسرية
مستشار الإدارة والتخطيط الإستراتيجي
مستشار التنمية البشرية والكوتشينج
Almjd Quality & HR Developmen المجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com: الموقع الالكتروني
hussein@almjd-hr.com : البريد الالكتروني
: البريد الالكتروني :almjdhra@yahoo.com... (مشاركات: 2)
هل تشعر بالتوتر ؟
هل تحتاج إلى بعض المساعدة لإعادة التوازن إلى حياتك ؟
فقط ... حلق مع هذه الكلمات وستجد طريقاً نحو تحقيق هدوء النفس
""
""
"" (مشاركات: 8)
هذه الدورة التدريبية مناسبة لجميع العاملين في عمليات الرعاية الصحية و المستشفيات الذين يحتاجون إلى معرفة أساسية وفهم أفضل لإدارة تكاليف الرعاية الصحية بصورة تمكنهم من حساب الانتاجية للوحدات الطبية والرقابة على التكاليف لزيادة الربحية، وسيتمكن المشاركون في هذه الدورة التدريبية من معرفة كيفية تحديد المجالات الأساسية التي تحدث فيها النفقات الزائدة عادًة في الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك، سيكونوا قادرين على تصميم طريقة لتحديد أسباب الهدر ومعالجته في مؤسساتهم مما يؤدي إلى تحسين الجودة وخفض التكاليف.
إذا كنت طالبًا أو خريجًا أو حتى تشغل وظيفة المدير المالي في شركة بالفعل؛ فأنت بحاجة للحصول على شهادة CFM لدخول سوق العمل بسيرة ذاتية احترافية وللمنافسة بقوة. وستتعلم في دبلوم المدير المالي المعتمد كلًا من الجانب النظري والعملي للإدارة المالية، وتكتسب الخبرة المطلوبة للعمل في كبرى الشركات، من خلال دراسة مفاهيم الإدارة المالية، والتدريب العملي على اعداد القوائم المالية وتحليل الانحرافات بين الموازنات التخطيطية والأداء الفعلي وتحديد المسئولية، وغيرها من المواضيع التي سيتم تدريبك عليها.
كورس تدريبي يهدف الى اكساب المشاركين المعلومات والمهارات السلوكية اللازمة للتألق في مجال المبيعات وفنون الإقناع والتعرف على أساسيات مهارات البيع والاقناع
بحصولك على هذا الدبلوم التدريبي ستكون مؤهلا تماما للقيام بالمهام الوظيفية الكاملة لوظيفة كبير المراجعين لمواصفة الأيزو 9001، هذا بالاضافة الى تعرفك على جميع انواع مراجعات الجودة ووسائل وتقنيات المراجعة واطلاعك على مهام رئيس فريق المراجعين وآلية التخطيط لعملية لمراجعة والتعرف على الاجراءات التصحيحية والعديد من الموضوعات المتعلقة بالجودة.
كورس تدريبي يهدف الى تعرف المشاركين بنظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، والتعرف على الاسباب التي تدعو الشركات الى استخدام نظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، وما هي التحديات التي ستعترضهم اثناء عملية التحول، كذلك توجيه المشاركين لفهم طبيعة عمل الانظمة الالكترونية والبوابات الالكترونية، وشرح وافي للمصطلحات والمفاهيم التكنولوجية المستخدمة وما هي نظم الادارة الذاتية للموارد البشرية، كذلك تسليط الضوء على الاعتبارات الواجب مراعاتها عند تحويل ادارة الموارد البشرية الى النظام الالكتروني.