الموضوع: اسرار الحوار الجذاب
اسرار الحوار الجذاب
عزيزي القاريء .. اعلم أن الحوار الجذاب هو مفتاحك إلى عقول وقلوب الآخرين ، وهو أداة هامة لإدارة العديد من مواقف الحياة ، كما أنه حل للعديد من المشكلات والخلافات
وهناك عدة أسرار وأسس ومقومات يقوم عليها الحوار الجذاب ، والذي يجذب الآخرين ويؤثر فيهم ويحقق أهداف المتكلم من حواره معهم ، وأهم تلك الأسرار ما يلي :
أولا : ترتيب الأفكار قبل الحوار : من المهم جدا أن تقوم بترتيب أفكارك قبل الدخول في الحوار مع الآخرين ، وذلك يجعل أفكارك تنساب بسهولة ، وتصل إلى الطرف الآخر بترتيب مسلسل ومنطقي ،والترتيب المنطقي للأفكار يعني أن كل فكرة تكمل ما قبلها وتمهد لما بعدها ، وعلامة ذلك أننا إذا حذفنا فكرة ما فإن المعنى يختل ولا يستقيم ، واعلم أنك كلما تدربت على ترتيب أفكارك قبل الحوار مع الآخرين ، فسوف تتعود ذلك إلى أن يصبح أمرا تلقائيا لا يحتاج إلى عناء أو مجهود
ثانيا : القدرة على التعبير عن الأفكار : مهما كانت أفكارك جيدة ورصينة ، فإن قوة أفكارك لا تكمن فقط في كونها صحيحة أو كونها مميزة ، بل تكمن في طريقة تعبيرك عن تلك الأفكار ، فكم من أفكار كانت رصينة ومميزة ، إلا أن تعبير أصحابها عنها بطريقة باهتة وركيكة ، جعلها تفقد قيمتها وتتهاوى أمام أفكار أقل منها في القيمة ، واعلم أن طريقة تعبيرك عن أفكارك هى الملابس التي تزهو بها أفكارك ، وهى المكياج الذي تتجمل به أفكارك ، فاحرص دائما على طريقة عرض مميزة لأفكارك
ثالثا : التحدث بالقدر اللازم فقط : الحوار الفعال مبني على قاعدة هامة ألا وهى (الكلام كالدواء .. قليله ينفع وكثيره يضر) ولذلك يجب أن تتحدث بالقدر اللازم فقط ، حسب إحتياج كل موقف ، لا تظن أن من يتكلم كثيرا هو من يكسب الحوار مع الآخرين ، نحن لسنا في حلبة مصارعة ، بل من يتحدث بالقدر اللازم وفي الوقت المناسب هو من يكسب الحوار ، وتذكر دائما أن كثير الكلام ينسي بعضه بعضا ، وبالتالي يجب أن تدرس جيدا الفائدة المرجوة من كلامك ، فكلمة واحدة قد تقلب الطاولة عليك ، وأيضا كلمة واحدة قد تنجيك من مأزق كبير
رابعا : تنويع نغمة الصوت : كي تجذب إنتباه الآخرين أثناء حوارك معهم ، لابد أن تقوم بتنويع نغمة صوتك ، وأن تستخدم النغمة المناسبة للتعبير عن كل فكرة بما يناسبها ، فمثلا الأفكار الحماسية تحتاج إلى نغمة حماسية تدل على الحماس ، بينما الأفكار العاطفية تحتاج إلى نغمة دافئة رقيقة تدل على العواطف ودفء المشاعر ،وعلى النقيض من ذلك ، فإن حديثك بنغمة واحدة (monotone) يجعل حديثك رتيبا يدعو إلى الملل ، ويكون بعيدا تماما عن التأثير في الآخرين
خامسا :تفعيل الجانب العاطفي : من أهم أسباب نجاح حوارك مع الآخرين ، تفعيل الجانب العاطفي في تعبيرك عن أفكارك ، بمعنى تغليف أفكارك بغلاف من المشاعر والعواطف ، حيث تعطي كلماتك القدرة على التأثير في عواطف الآخرين ومشاعرهم ، واعلم أن اللعب على أوتار العواطف والمشاعر ، يفعل في كثير من الأحيان ما لا تفعله الأفكار التي تخاطب العقل والمنطق ، ولذلك خاطب عواطف الناس وداعب مشاعرهم ،فإن كثيرا من قرارات الناس مبنية على الجانب العاطفي وعلى الإرتياح النفسي ، وقد يتنازل الإنسان عن كثير من الأمور المنطقية لمجرد شعوره بالإرتياح لحديث المتكلم ، والعكس صحيح ، فقد يعاند و يتمسك بأمور غير منطقية بسبب عدم إرتياحه لكلام المتحدث ..
عزيزي القاريء .. إحرص أن يكون حوارك مع الآخرين جذابا مما يجعل لك مكانة مميزة بينهم وهالة من الجذب (الكاريزما) ... وإلى لقاء قريب ، بإذن الله ، أتمنى لكم حوارا جذابا هادئا مميزا
كتبه : الدكتور ربيع حسين
مستشار سيكولوجي إكلينيكي
مستشار العلاقات الأسرية
مستشار الإدارة والتخطيط الإستراتيجي
مستشار التنمية البشرية والكوتشينج
Almjd Quality & HR Developmen المجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com: الموقع الالكتروني
hussein@almjd-hr.com : البريد الالكتروني
: البريد الالكتروني :almjdhra@yahoo.com... (مشاركات: 2)
هل تشعر بالتوتر ؟
هل تحتاج إلى بعض المساعدة لإعادة التوازن إلى حياتك ؟
فقط ... حلق مع هذه الكلمات وستجد طريقاً نحو تحقيق هدوء النفس
""
""
"" (مشاركات: 8)
السكرتارية التنفيذية من أهم الأدوار في المنظومة الإدارية في أي شركة، حيث تتنوع مهام السكرتير التنفيذي ما بين مهام إدارية إشرافية ومهام تنفيذية، فالأمر أكبر من مجرد تنظيم مواعيد، وتكمن أهمية وظيفة السكرتير التنفيذي في متابعة أعمال الإدارة، واجراء الاتصالات الهاتفية، وتنظيم الاجتماعات والمواعيد، وإعداد التقارير، وغيرها الكثير من المهام التي تنظم العمل بشكل كامل. وستتعلم في دبلوم السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب كافة المهارات التي يجب على السكرتير التنفيذي امتلاكها، كمهارات الاتصال، والقدرة على تعدد المهام، ومهارة إدارة الوقت، والقدرة على اتخاذ القرارات وغيرها من المهارات التي تجعل منك سكرتيرًا تنفيذيًا محترفًا.
أول برنامج تدريبي معني بتدريب المشاركين على تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات ومؤسسات التعليم العالي وانعكاس ذلك على جودة العمليات الإدارية والتعليمية بها. ويستعرض المحاضر خلال الدراسة تجارب ودراسات حالة للدول التي سبقت في تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة على الجامعات ومؤسسات التعليم العالي
شهادة دبلوم ادارة مستشفيات هي أقوى شهادة في مجال ادارة المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية، حيث يتم دراسة مفهوم الإدارة ومهام المدير الطبي ومرورا بتعريف المشاركين بعناصر إدارة المستشفيات، وخطوات إنشاء الهيكل التنظيمي للمستشفيات، وكذلك إدارة الأزمات والطوارئ وخطة الإخلاء وإدارة المشتريات والمخازن الطبية، وادارة وتخطيط الموارد البشرية لتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمستشفى، وكذلك الادارة المالية، ثم يتم شرح ودراسة إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة في المستشفيات، وآليات تحسين الجودة ومعاييرها وغيرها ذلك الكثير من المحاور المطلوبة للعاملين في مجال ادارة المستشفيات.
هذا الدبلوم التدريبي المتقدم يهدف الى تزويدك بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة الموارد البشرية في الشركة / المنظمة التي تعمل بها، بما في ذلك؛ طرق التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية، وآلية عمل التحليل الوظيفي، وعملية التوظيف، وطرق الاختيار والتعيين، والتدريب والتطوير، والتوجيه الوظيفي، وطرق تقييم أداء الموظفين، وغيرها من مهام مدير الموارد البشرية. كما تغطي هذه الشهادة العديد من الموضوعات الأخرى ذات الصلة بإدارة الموارد البشرية، مثل: علاقات العمل، ومبادئ السلامة والصحة المهنية، وإدارة الأداء، وإدارة المخاطر.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول أهمية اعادة الهيكلة الادارية للشركات الصناعية ومفهوم إعادة الهيكلة الادارية وهل شركتك في حاجة الى اجراء اعادة الهيكلة ام لا وما الاهداف التي تحققها اعادة الهيكلة وما معاييرها وما النتائج التي تتحقق بعد اتمام اعادة الهيكلة الادارية