الموضوع: ما هو تحليل الأعمال؟ العملية والتقنيات Business Analysis Process & Techniques
ما هو تحليل الأعمال؟ العملية والتقنيات Business Analysis Process & Techniques
ما هو تحليل الأعمال؟
يُعرف تحليل الأعمال على أنه فرع من فروع العمل البحثي الذي يساعدك في العثور على احتياجات العمل التجاري وتحديد حلول لمشاكل العمل. ويتضمن أيضًا عنصرًا لتطوير أنظمة البرمجيات.
تقدم عملية تحليل الأعمال مفاهيم ورؤى ثاقبة لتطوير الإطار الأولي لأي مشروع. حيث يخزن الأساس لإرشاد أصحاب المصلحة في المشروع الذي يقوم بنمذجة الأعمال بطريقة منظمة.
في هذا البرنامج التعليمي لتحليل الأعمال، ستتعلم:
- ما هو تحليل الأعمال؟
- لماذا تستخدم تحليل الأعمال؟
- الخطوات المتضمنة في عملية تحليل الأعمال
- تقنيات تحليل الأعمال الشائعة
لماذا نستخدم تحليل الأعمال؟
فيما يلي أسباب مهمة لإستخدام أساليب تحليل الأعمال:
- تساعدك على فهم هيكل وديناميكيات الشركة.
- تسمح لك بفهم المشاكل الحالية في المنظمة المستهدفة.
- تساعدك على تحديد إمكانات التحسين والتوصية بالحلول لتمكين المنظمة من تحقيق الأهداف.
- تساعدك على تحديد وتوضيح الحاجة إلى التغيير..
- تحقيق أقصى قدر من القيمة التي تقدمها المنظمة إلى أصحاب المصلحة.
الخطوات المتضمنة في عملية تحليل الأعمال
فيما يلي خطوات تحليل الأعمال:
- تحليل المشاريع.
- تخطيط و إدارة المتطلبات.
- استنباط و توضيح المتطلبات.
- تحليل و توثيق المتطلبات.
- تبادل المتطلبات.
- تقييم الحلول والتحقق من فعاليتها.
الخطوة الأولى: تحليل المشاريع/ المؤسسة
يغطي هذا المجال مجموعة من الأنشطة السابقة للمشاريع التي تؤدي إلى اختيار المشاريع بتوجيه من محلل الأعمال التجارية.
وفيما يلي الأنشطة:
- يساعد على الحفاظ على بنية الأعمال التجارية
- يسمح لك بإعداد "حالة العمل"
- التحضير لمجموعة القرارات
الخطوة الثانية: تخطيط و إدارة المتطلبات
في هذه الخطوة، تحتاج إلى تحديد المهام و الموارد المرتبطة بتخطيط و إدارة المتطلبات. و يساعدك هذا في التأكد من أن مجموعة الأنشطة التي يتم تنفيذها مناسبة وفقًا للمشروع المحدد. من المهم أيضًا التقاط التغييرات بشكل صحيح ومتسق.
الخطوة الثالثة: استنباط و توضيح المتطلبات
تتكون مرحلة استنباط المتطلبات من البحث عن متطلبات النظام واكتشافها من المستخدمين والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين.
الخطوة الرابعة: تحليل و توثيق المتطلبات
تصف هذه المرحلة كيف يحتاج أصحاب المصلحة إلى تحليل و بناء و تحديد التصميم وتنفيذ الحل. يساعدك تحليل المتطلبات في تحديد الأساليب والأدوات المستخدمة لهيكلة البيانات الأولية.
الخطوة الخامسة: تبادل المتطلبات
هذه المرحلة هي مجموعة من الأنشطة للتعبير عن مخرجات تحليل المتطلبات. علاوة على ذلك، يجب تعبئة كل المتطلبات وتقييمها واعتمادها قبل تنفيذ الحل.
الخطوة السادسة: تقييم الحلول و التحقق من فعاليتها
تضمن هذه المرحلة أن الحل يجب أن يكون قادرًا على تحقيق أهداف أصحاب المصلحة.
تقنيات تحليل الأعمال الشائعة
فيما يلي أهم تقنيات تحليل الأعمال:
MOST
يعتبر MOST هو اختصار لـ (المهمة، الأهداف، الاستراتيجيات، التكتيكات). ويسمح هذا التحليل لمحللي الأعمال بإجراء تحليل داخلي دقيق لما هو الهدف الذي تسعى المنظمة إلى تحقيقه وكيفية معالجة مثل هذه القضايا.
PESTLE
يرمز PESTLE إلى السمات (السياسية، و الإقتصادية، و الإجتماعية، و التكنولوجية، و القانونية، و البيئية). يساعد هذا النموذج محللي الأعمال على تقييم جميع العوامل الخارجية التي يمكن أن تؤثر على منظمتهم وتحديد كيفية معالجتها.
SWOT
يشير SWOT إلى (نقاط القوة، و الضعف، و الفرص، و التهديدات). تساعدك هذه التقنية في العثور على مواطن القوة والضعف. كما تسمح بالتخصيص السليم للموارد.
MoSCoW
يشير MoSCoW إلى (يجب أن يكون/ ينبغي أن يكون / يمكن أن يكون/ يود أن يكون في المستقبل). تتيح هذه التقنية تحديد الأولويات للمتطلبات من خلال تقديم إطار يتم فيه تقييم كل متطلب فردي بالنسبة إلى المتطلبات الأخرى.
CATWOE
يعتبرCATWOE اختصارًا لـ (العملاء، و الجهات الفاعلة، و عملية التحول، و الرؤية الكونية، و المالك، و البيئة/ القيود المحيطة). تساعدك هذه التقنية على التعرف على العمليات التي قد تتأثر بأي إجراء تتخذه الشركة.
الأسباب الخمسة (The 5 Whys)
هذه التقنية هي العمود الفقري لكل من معايير سيغما الستة وتقنيات تحليل الأعمال. وهي تتألف من أسئلة رئيسية تسمح لمحللي الأعمال باستخلاص السبب الجذري للقضية من خلال التساؤل عن الأسباب التي قد تؤدي إلى نشوء مثل هذا الموقف.
قبعات التفكير الست(Six Thinking Hats)
تساعدك هذه العملية على التفكير في وجهات نظر وأفكار بديلة. القبعات الست في تقنية صنفها على أنها:
- الأخضر (التفكير الإبداعي)
- الأزرق ( الحديث حول نظرة عامة على الصورة الكبيرة)
- الأبيض (التفكير المنطقي المستند إلى البيانات)
- الأصفر (التفكير الإيجابي، الذي يركز بشكل رئيسي على الايجابيات)
- الأحمر (ردود الفعل القائمة على العاطفة)
- الأسود (التفكير المعارض، والذي يركز على سلبيات)
الملخص:
- تحليل الأعمال هو فرع من فروع العمل البحثي الذي يساعدك في العثور على احتياجات العمل وتحديد الحلول لمشاكل العمل.
- يساعدك على فهم هيكل وديناميكيات الشركة.
- فيما يلي الخطوات الخاصة بتحليل الأعمال: (تحليل المؤسسة، تخطيط و إدارة المتطلبات، استنباط المتطلبات، تحليل و توثيق المتطلبات، تبادل المتطلبات، تقييم الحلول و التحقق من فعاليتها).
- تقنيات تحليل الأعمال (MOST، PESTLE، SWOT، MoSCoW، CATWOE، The 5 Whys، Six Thinking Hats)
- يعتبر MOST هو اختصار لـ (المهمة، الأهداف، الاستراتيجيات، التكتيكات).
- يرمز PESTLE إلى السمات (السياسية، و الإقتصادية، و الإجتماعية، و التكنولوجية، و القانونية، و البيئية).
- يشير SWOT إلى (نقاط القوة، و الضعف، و الفرص، و التهديدات).
- يشير MoSCoW إلى (يجب أن يكون/ ينبغي أن يكون / يمكن أن يكون/ يود أن يكون في المستقبل).
- يعتبرCATWOE اختصارًا لـ (العملاء، و الجهات الفاعلة، و عملية التحول، و الرؤية الكونية، و المالك، و البيئة/ القيود المحيطة).
- وتعتبر تقنية The 5 Whys هي العمود الفقري لكل من معايير سيغما الستة وتقنيات تحليل الأعمال.
- تعتبر Six Thinking Hats تساعدك هذه العملية على التفكير في وجهات نظر وأفكار بديلة.
Planning & Strategy Management-
“Business intelligence: data analysis & reporting techniques”
Planning & Strategy Management-
“Business intelligence: data analysis & reporting techniques”... (مشاركات: 0)
Greeting from falcon training and development Compensation and Benefitsprogram
From 09-13 April 2015 Sharm El Sheikh
For more informations kindly contact us Ms.Rasha Gamal Mob:... (مشاركات: 0)
Business Processes are one of the critical drivers for any organisation in realizing their organizational strategic objectives. This means that management must constantly review and realign... (مشاركات: 2)
Information Technology and
Business Process Reengineering
in Attachemment (مشاركات: 1)
أول برنامج تدريبي عربي يهدف لشرح كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العملاء وتحليل بيانات العملاء لتحديد الانماط والاتجاهات في سلوك العملاء وتحسين استهداف العملاء والتنبؤ باتجاهات السوق وخلق ميزات تنافسية وصياغة رؤى تسويق استراتيجية.
صمم هذا البرنامج التدريبي ليؤهل المشاركين لفهم كيفية مراقبة تكاليف الاغذية والمشروبات في المطاعم والفنادق ويزود المشاركين بالادوات اللازمة لتخطيط التكاليف وخفضها ومراقبتها بصورة عملية واحترافية. يتعرف المتدرب من خلال البرنامج على العناصر المؤثرة في حساب تكلفة الاغذية والمشروبات وكيف يمكن حساب تكلفة كل منتج من المنتجات وحساب تكلفة كل عميل من عملاء المطعم أو الفندق.
تهدف دورة اعداد اخصائي الاصابات الرياضية والتأهيل الرياضي الى تهيئة واعداد المشاركين في الدورة على القيام بمهام اخصائي اصابات رياضية وتعلم كيفية التعامل مع كافة أنواع الاصابات الرياضية، والتعرف على أسبابها، وتعلم التعامل الصحيح مع كل نوع، كما يتم تأهيل المشاركين على فهم الأثر النفسي للاصابات الجسيمة وكيفية التعامل مع الآلام النفسية واستيعابها.
اول كورس تدريبي عربي في مجال الكتابة والتحرير العلمي، حيث تم تصميم هذا البرنامج التدريبي الرائد بهدف تأهيل المشاركين على اكتساب مهارات الكتابة والتحرير في المجالات العلمية كالكتابة في المجلات العلمية ومواقع الانترنت العلمية وغيرها باسلوب احترافي وعلمي ومنهجي.
برنامج متقدم في ادارة وتخطيط التسويق يغطي موضوعات التسويق وأنشطة البيع والتسويق ويصحح المفاهيم الخاطئة حول التسويق وتحديد فئات العملاء ورغباتهم وحاجاتهم ودراسة سلوك المستهلكين تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى العملاء يتناول كذلك تطوير وتصميم منتجات الشركة والقيمة الاضافية والميزة التنافسية و رسم الصورة الذهنية عن الشركة والمنتجات وتحديد وصياغة هوية الشركة ومنتجاتها واستراتيجيات التسويق وأنواعها