الموضوع: رسالة ماجستير : إدارة التغيير في منظمات الأعمال - التجربة الماليزية نموذجا

رسالة ماجستير بعنوان : إدارة التغيير في منظمات الأعمال - التجربة الماليزية نموذجا

بالرغم من أننا على وعى ودرايه تامه بالجهود المماثلة التى بذلها العديدمن الباحثين في هذا المجال الا أننا عقدنا العزم على هذه الرسالة التى هي مساهمة متواضعة سعيت من خلالها الى إضافة لبنة في مجال التفكير الإداري العربي، و قد كان اختياري لموضوع التغييرالإدارى لإيماني العميق بحاجتنا إليه فى المؤسسات المختلفة ببلداننا العربيه أكثر من غيرنا في جميع مجالات حياتنا, ومن أجل إحياء هذا الموضوع الذي غاب عن الفكر العربي لعقود طويلة استعنت ببعض المصادر العربية والأجنبية حيث بنيت البحث على الجانب النظري واختيار وعرض بعض التجارب، واعتبار التجربة الماليزية مثالا لمحور التطبقات العمليه للبحث.
وتضمن البحث المحاور الأسساسيه التالية.
مفهوم ادارة التغيرقي منظمات الأعمال والوقوف على التعريفات المختلفة لمفهوم التغير الاداري عبر استعراضنا للمدارس المختلفة المهتمة بدراسة أساليب التطوير والتغيير التنظيمي في المؤسسات المختلفة.
كما تضمن البحث العوامل والأسباب التي تستدعي التغير والتطوير التنظيمي في المؤسسات المختلفة و دور الإدارة والقيادة قى ترسيخ أساليب التطوير الاداري، مستعرضين ومحللين بعض التجارب الناجحة مثل نموذج شركة ASDA، مستخدمين أسلوب البحث الميدانى للحصول على حقائق نجاح مثل هذه التجارب.
كما تضمن البحث استعراض نماذج لمراحل التغيير ومعوقاته في المؤسسات المختلفة هذا بالإضافة الى تناولنا فى المحاور الأخرى ثقافة المنظمات بشكل عام وخصائص وأهمية الإبداع ودوره فى خلق التغييرات الإيجابية لصالح المؤسّسات .
أما فى الفصل الأخيرفقد تناول الباحث التجربة الماليزية لما لها من شبه مقارب لواقع البلدان العربية خاصة على المستوى الثقافي و الديني مما يتيح إمكانية اتخاذها نموذجا لعملية التغيير فى مؤسسات هذه البلدان.
وقد اختتمت فصول البحث باستنتاجات وتوصيات تتناول مختلف جوانب البحث. آملين أن تكون هذد الرسالة جهدا يضاف الى بحر المعارف الإدارية ولبنة معرفية قادرة على مساعدة الدارسين والاداريين العاملين فى مجال إدارة المؤسّسات والأعمال.


الموضوع الصفحة
الفصل الأول
أساسيات البحث
المقدمة 14
أهمية الدراسة 15
أهداف الدراسة 17
مشكلة الدراسة 18
فرضيات الدراسة 21
منهج الدراسة 21
الاطار النظري للبحث
الفصل الثاني: مفهوم إدارة التغيير في منظمات الاعمال
المقدمة 23
المبحث الأول:المفهوم
المبحث الثاني الخصائص 28
الفصل الثالث: التغيبير و التطوير التنظيمي في منظمات الاعمال 30
المبحث الأول: العوامل و الا سباب التي تستدعي التغيير و التطوير التنظيمي 31
المبحث الثاني: أهداف التغيير و التطوير التنظيمي 37
استراتيجيات التغيير و التطوير التنظيمي 40
المبحث الثالث:الخطوات العملية لادارة التغيير و التطوير في المنظمات 43
نموذجا Asdaبحث ميداني محلات أسدا
الفصل الرابع: مراحل التغيير
المبحث الأول: مراحل التغيير 49
نموذج كيرت لوين في ادارة التغيير 49
نموذج دين أندرسون و ليندا أكرمان 51
نموذج ايفانسوفيتش 53
نموذج كوتر 55
الخطوات الثمانية للتغيير لجون كوتر
الآثار المترتبة عن عدم التغيير 66
المبحث الثاني:
مقاومة التغيير أسباب مقاومة التغيير 70
كيف نتغلب على مقاومة التغيير 71




الفصل الخامس: ثقافة المنظمة
المبحث الأول: ثقافة المنظمة 75
المبحث الثاني: تغيير ثقافة المنظمة 79
80 IBMام قصة نجاح شركة آي
المبحث الثالث 86 إدارة المنظمات في بيئة متغيرة (مقدمة)
مواصفات المدير في بيئة إدارية متغيرة
المبحث الرابع: الخصائص العامة للبيئة المعاصرة 89
( العولمة – دينامية البيئة و اضطرابها – الثورة المعلوماتية – التعقيد الفني - القيود البيئية)
الفصل السادس: الادارة من التغيير الى الابداع
مقدمة
المبحث الأول

أهمية الابداع 92
صفات التفكير الابداعي 93

حاجة المنظمات الى الابداع 93

خصائص الاداري المبدع 94

المبحث الثاني
معوقات الابداع في المنظمات 95

المبحث الثالث

مؤسسات أعمال المستقبل 97



الفصل السابع: التجربة الماليزية

المبحث الأول:
شخصية مهاتير محمد 104

المبحث الثاني:
العوامل التي ساعدت في نجاح التجربة الماليزية 106

العامل الاجتماعي 107

العامل الاقتصادي 109
العامل المعرفي 113

المبحث الثالث:
العرب و الدرس الماليزي 120

الخاتمة و التوصيات 123
معجم المصطلحات الادارية 126
قائمة المراجع العربية
قائمة المراجع العربية المترجمة
قائمة المجلات ة الصحف
روابط مواقع ونشرات الكترونية
قائمة المراجع الأجنبية


قائمة الأشكال


رقم الشكل العــــــــــــــــــــــ ـنوان رقم الصفحة

1 الجوانب الأساسية لأهمية التغيير 35
2 ماهية التطوير التنظيمي 39

3 استراتيجية التغيير البنيوي 42

4 اهتمامات شركة أسداASDA 47

5 نموذج لوين LEWINذي الخطوات الثلاث 50

6 المراحل التسعة للتغيير Dean Anderson, Linda s. 52

7 مراحل عمـلية التغييــــر 53

8 مراحل التغيير لدى جون كوترKOTTER 64

9 الآثار المترتبة عن عدم التغيير 68

10 منهج كوتر و شلزنجرKotter/Schlesinger للتغلب على المقاومة 73

11 خيارات التغيير 84

12 المستويات المختلفة للتطوير التنظيمي 85

13 مواصفات و خصائص قائد التغيير 87

14 نموذج الابتكار الناجح 95

15 الفرق بين فرق العمل التقليدية و الحديثة 98

16 النموذج الماليزي لحاضنات الأعمال 117




قائمة الجداول

رقم الجدول العـــــــــــــــــــــن وان الصفحة

1 مقارنة بين محلات أسدا و تيسكو و ساينزبري 44
2 مقارنة انتاج زيت النخيل بين ماليزيا و اندونيسيا 112
3 الناتج المحلي الاجمالي الماليزي 112
4 مقارنة الناتج المحلي الاجمالي الماليزي مع بعض الدول 113
5 معدل الالمام بالقراءة و الكتابة 116



قائمة المراجع

قائمة المراجع العربية 152
قائمة المراجع العربية المترجمة 152
المجلات والصحف و المنشورات 153
روابط مواقع و صفحات الكترونية 153
المراجع الاجنبية 154