الموضوع: بحث : البيئة الخارجية و أثرها على اتخاذ القرارات الإستراتيجية
بحث : البيئة الخارجية و أثرها على اتخاذ القرارات الإستراتيجية
ملخص الدراسة
اهتمت هذه الدراسة بالتعرف على تأثير العوامل البيئية الخارجية على القرارات الإستراتيجية التي يتم اتخاذها من قبل المديرين في منظمات الأعمال السعودية، حيث تعتبر المنظمات باختلاف أنواعها أنظمة اجتماعية مفتوحة، ويوجد بينها وبين البيئة الخارجية علاقة تفاعل وتبادل، لذا فإن مختلف قراراتها المتخذة، تتأثر بعنصر البيئة وبعواملها المختلفة.
و تحددت مشكلة هذه الدراسة في السؤال التالي :
ما هو مستوى تأثير البيئة الخارجية على القرارات الإستراتيجية التي يتم اتخاذها من قبل المديرين في منظمات الأعمال ؟
وعليه فإن الباحثة سعت من خلال هذا البحث تحقيق عدد من الأهداف منها:
- دراسة مفهوم البيئة الخارجية لمنظمات الأعمال و مفهوم القرارات الإستراتيجية .
- الكشف عن علاقة و تأثير البيئة الخارجية للمنظمة على اتخاذ القرارات الإستراتيجية بها .
- تحديد نوعية التأثير الذي تتركه البيئة الخارجية على القرارات الإستراتيجية .
ودارت الدراسة على ثلاثة فروض هي :
- هناك علاقة ارتباطيه بين البيئة الخارجية و اتخاذ القرارات الإستراتيجية في المنظمة .
- كلما استوعبت الإدارة في المنظمة البيئة الخارجية و مكوناتها كلما انعكس ذلك إيجابا على اتخاذ القرارات الإستراتيجية في المنظمة .
- كلما فشلت الإدارة في استيعاب البيئة الخارجية و مكوناتها كلما انعكس ذلك سلبا على اتخاذ القرارات الإستراتيجية في المنظمة .
و تمثل منهج البحث في منهج المسح الاجتماعي عن طريق العينة.
و تم سحب عينة قوامها 40 مديرا من إدارة شركة الوعلان الوكيل الممثل لمبيعات سيارات هيونداي في مدينة الرياض . و تم استخدام أداة الاستبيان في جمع البيانات
و بعد أن قامت الباحثة بالدراسة و إجراءاتها المنهجية و النظرية و الميدانية فإنه يمكن تلخيص أبرز النتائج التي تم التوصل إليها في النقاط التالية :
- أن الغالبية العظمى من المبحوثين أعمارهم ما بين 40-50 سنة و ذلك بنسبة 80%.
- أغلب المبحوثين يحملون درجة البكالوريوس و ذلك بنسبة 70%.
- الغالبية العظمى من المبحوثين تخصص إدارة عامة و ذلك بنسبة 80%.
- أن الغالبية العظمى من المبحوثين خبرتهم في العمل أقل من خمس سنوات و ذلك بنسبة 80% .
- أن الغالبية العظمى من المبحوثين أفادوا بأنه يتم مراعاة العوامل الاجتماعية السائدة في المجتمع عند اتخاذ القرارات الإستراتيجية بالشركة و ذلك بنسبة 80% .
- أن الغالبية العظمى من المبحوثين أفادوا بأن المستوى الاقتصادي العام يؤثر على اتخاذ القرارات الإستراتيجية بالشركة و ذلك بنسبة 75% .
- أن الغالبية العظمى من المبحوثين أفادوا أن العوامل التشريعية والقانونية تؤثر على اتخاذ القرارات الإستراتيجية بالشركة و ذلك بنسبة 80% .
- أن غالبية المبحوثين أفادوا بأن درجة الاستقرار السياسي تؤثر على اتخاذ القرارات الإستراتيجية بالشركة و ذلك بنسبة 70%.
- أن الغالبية العظمى من المبحوثين أفادوا بأن رضا العملاء يؤثر على اتخاذ القرارات الإستراتيجية بالشركة و ذلك بنسبة 75%.
- أن غالبية المبحوثين أشاروا بوجود تأثير لدرجة التطور التكنولوجي على اتخاذ القرارات الإستراتيجية بالشركة و ذلك بنسبة 70% .
- أن غالبية المبحوثين أفادوا بتأثير المستوى التعليمي المرتفع في المجتمع على اتخاذ القرارات الإستراتيجية بالشركة و ذلك بنسبة 60% .
- أن الغالبية العظمى من المبحوثين أفادوا بأن المنافسون بالمنظمات الأخرى يؤثرون على كيفية اتخاذ القرارات الإستراتيجية بالشركة و ذلك بنسبة 75%.
- أن الغالبية العظمى من المبحوثين أفادوا بتأثير تدخل الصناع و الموردين في اتخاذ القرارات الإستراتيجية بالشركة و ذلك بنسبة 80% .
- أن الغالبية العظمى من المبحوثين أفادوا بتأثير التغذية المرتدة من العملاء على اتخاذ القرارات الإستراتيجية بالشركة و ذلك بنسبة 90%.
و في ضوء ما تم التوصل إليه من نتائج فإن الباحثة أوصت بما يلي :
(1) على الإدارة ضرورة تحليل ودراسة خصائص البيئة التي تعمل فيها المنظمة، ونشر الوعي بين متخذي القرارات الإستراتيجية و الإدارية بأهمية دراسة عوامل البيئة الخارجية وتحديد أكثرها تأثيراً على عملية اتخاذ القرارات الإستراتيجية، وذلك من خلال برامج تدريبية وندوات تقيمها منظمات الأعمال السعودية، مع الاستعانة بجهات خارجية.
(2) العمل على تطوير نظم المعلومات الإدارية الموجودة في منظمات الأعمال السعودية، من خلال تنظيم عملية جمع البيانات وتحليلها وتصنيفها وتخزينها، مع إعلام العاملين بها بوجود مثل هذا النظام ومجالات استخدامه من خلال نشرات تصدرها على فترات.
(3) تكثيف الجهود لتعميق المفاهيم الاقتصادية بين متخذي القرارات الإستراتيجية لزيادة قدرتهم عند تحليل المؤشرات الاقتصادية والمؤثرة على قراراتهم المتخذة، مع التيقظ إلى دور العوامل الاجتماعية الثقافية وأثرها على عملية اتخاذ القرارات الإستراتيجية و الإدارية.
(4) تشجيع متخذي القرارات في مختلف المستويات الإدارية على استخدام الأسلوب العلمي في حل المشاكل الإدارية وذلك من خلال دورات وبرامج تدريبية، وحثهم على حضور المؤتمرات والندوات التي تعالج الموضوعات المتعلقة باتخاذ القرارات الإستراتيجية وتهيئة المناخ الإداري لتطبيق هذا الأسلوب.
( 5) تقترح الباحثة القيام بدراسة ميدانية للتعرف على أثر البيئة الداخلية على اتخاذ القرارات الإستراتيجية.
للاطلاع على الدراسة كاملة من المرفقات
اتخاذ القرارات
أهمية اتخاذ القرار
أساليب اتخاذ القرار: من لديه سلطة اتخاذ القرار؟
كيف تقوم باتخاذ القرارات؟
تغيير نطاق العملية
كلمة أخيرة: قرر ألا تقرر
تعد اتخاذ القرارات، والإشراف على... (مشاركات: 0)
Almjd Quality & HR Developmen
المجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com: الموقع الالكتروني لمركز المجد للجوده و تطوير الموارد البشريه
hussein@almjd-hr.com : البريد الالكتروني... (مشاركات: 1)
Almjd Quality & HR Developmen
المجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com: الموقع الالكتروني لمركز المجد للجوده و تطوير الموارد البشريه
hussein@almjd-hr.com : البريد الالكتروني... (مشاركات: 2)
(حوّل عثراتك إلى خطوات، فمن الصعوبات يأتي النجاح) بريان تراسي
لا تستطيع أي منظمة أن تعمل بمعزل عن البيئة المحيطة بها، فالمنظمة تحصل على مدخلاتها من البيئة، كما أنها تقدم مخرجاتها إلى هذه البيئة،... (مشاركات: 1)
تعريف البيئة الخارجية
إن بيئة أي منظمة هي مجموعة الظروف والعوامل الخارجية التي تؤثر في حياتها وتطورها.
ولا تستطيع أي منظمة أن تعمل بمعزل عن البيئة المحيطة بها، فالمنظمة تحصل على مدخلاتها من... (مشاركات: 5)
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين فيه على استخدام التكنولوجيا وبرامج وتطبيقات الكمبيوتر في مجال السكرتارية وادارة المكاتب، كذلك تزويد المشاركين على اساليب ادارة الأعمال المكتبية الحديثة وتنمية مهاراتهم الخاصة بالسكرتارية الالكترونية وتعريفهم على الإدارة الإلكترونية الحديثة ومفهومها وكيفية تطبيقها في اسلوب ادارتهم للمكاتب والقيام باعمال السكرتارية.
هذا البرنامج موجه للاباء والامهات والمربين، يهدف الى تدريب المشاركين على طرق وأساليب بناء شخصية الطفل. وما هو الدور المطلوب منهم القيام به لبناء شخصية الطفل بشكل سليم
اذا كنت مؤهلا لشغل وظيفة "مدير جودة" او اذا كنت مسئولا ومهتم بمجال الجودة، فإننا نرشح لك هذا البرنامج التدريبي المتميز، الذي يهدف تأهيل المشاركين فيه على العمل في وظيفة مدير جودة وتزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ وصيانة نظام ادارة الجودة بناءً على المعايير الدولية.
برنامج تدريبي متخصص في شرح نطاق سريان الضريبة على النشاط المهني غير التجاري وسعرها وتحديد الايرادات الداخلة في وعاء الضريبة للعاملين في الانشطة المهنية الغير تجارية وتحديد التكاليف والمصروفات واجبة الخصم والاعفاءات ونماذج وتطبيقات عملية خاصة للعاملين في هذا النشاط
برنامج تدريبي متخصص يهدف لمساعدة مديري الانتاج في المنشآت الصناعية للتعرف على الفرق بين ادارة العمليات والانتاج والصيانة، والتركيز على شرح مودل SIPOC، وكيفية معرفة حجم الطلب على الانتاج وما هي ادوات التخطيط الزمني للانتاج، وذلك يتعلم المشاركين تخطيط الاحتياجات الخاصة بالخامات والمكونات والتعرف على ادوات الانتاج الرشيق واهم مؤشرات قياس الاداء والكفاءة.