الموضوع: ما المقصود بالرقابة الإدارية وأنواع الرقابة الادارية
ما المقصود بالرقابة الإدارية وأنواع الرقابة الادارية
لكل هدف يراد تحقيقه فلا بد من وضع خطه له , حيث أن التخطيط يسبق التنفيذ و عملية التنفيذ تحتاج إلى رقابة للتأكد من أن التنفيذ يسير مع الخطط الموضوعة .
و تعتبر الرقابة أحد ووظائف الإدارة التي يمكن عن طريقها أن ينم التأكد من أن كل فرد في المنظمة يقوم بالأعمال المكلف بها في الوقت المناسب و يستخدم الموارد المناسبة بما يحقق الأهداف المحددة سابقا .
أغراض الرقابة الإدارية :
- التأكد من دقة الأداء و الانجاز و أنه يتم وفق الخطط الموضوعة .
- معرفة المشكلات التي تعترض التنفيذ و تحليلها و إزالتها .
- تساعد المنظمة في أن تعدل من نفسها و تحسن أدائها .
- تفيد في صياغة أهداف جديدة للمنظمة .
- التأكد من أن العمليات الفنية تسير وفقا للأصول المعروفة .
- التأكد كم قيام العاملين بواجباتهم طبقا لما هو مقرر و كشف جوانب القصور في الأداء لتقويمها
- تقييم أداء المنظمة بإدارتها و أقسامها .
أنواع الرقابة الإدارية :
- الرقابة الداخلية (الذاتية ):
و تعني وجود رقابة ذاتية تراقب بها الإدارة نفسها .و تقوم على خلق الأدوات و الوسائل الرقابية و إدماجها في الهيكل و البناء التنظيمي للوحدة الإدارية و تضمن عدم خروج الأداء الوظيفي عن النطاق المحدد من قبل الإدارة.
و هي تتطلب فهما مرنا لمختلف الاعتبارات التي تتحكم في أداء العاملين بالمنظمة , و هي تمارس من خلال التدرج الوظيفي إلى جانب أجهزة الرقابة .
- الرقابة الخارجية : و تتولاها جهات مستقلة عن السلطة التنفيذية داخل المنظمة و تستهدف الكشف عما يكون قد وقع من أخطاء و انحرافات لم تكشفها الرقابة الداخلية .
- وسائل الرقابة الإدارية :
- الإشراف و الملاحظة : حيث يقوم على الاتصال المباشر بالعاملين و توجيه النصح و التوجيه لهم و مكافآتهم على إجادتهم و عقابهم حال إهمالهم . و هي تتم على كافة المستويات الإدارية عن طريق الإشراف و الملاحظة .
- التفتيش : و التفتيش يهدف للتأكد من حسن أداء الأعمال و سلامة الإجراءات و الكشف عن الأخطاء و مسبباتها و تحديد المتسبب فيها.
- التقارير : و هي قد تكون شفوية أو مكتوبة و تشمل التقارير الإنشائية و الرقمية و الخرائط و الإشكال البيانية و النقد و توجيه اليوم و التحريات و المتابعة و الميزانيات التقديرية و السجلات و الإحصاءات .
- مجالات الرقابة :
الرقابة على الإنتاج أو الخدمات المقدمة من خلال المنظمات للتأكد من أن الكميات المطلوب انجازها تتحقق بالمستوى المطلوب .
- الرقابة المالية على أوجه الإيرادات و المصروفات .
- الرقابة على مستلزمات الإنتاج .
- الرقابة على التكاليف و على الوقت .
مراحل العملية الرقابية :
- مرحلة وضع المعايير .
- قياس نتائج التنفيذ و مقارنتها بالمعايير .
- اتخاذ الإجراءات التصحيحية .
أسس الرقابة السليمة :
- أن نظم الرقابة يجب أن يعكس أو يلاحظ أزوجه النشاط المختلفة في المنظمة و حاجتها .
- يجب أن تكشف الرقابة الانحرافات عن خطط العمل بسرعة و في وقت مناسب .
- أن تتسم أنظمة الرقابة بالمرونة .
- أن تتمشى أنظمة الرقابة مع الجهاز التنظيمي للقسم أو الإدارة أو المنظمة .
- أن يكون النظام الرقابي اقتصاديا .
- الوضوح و السهولة .
- أن يمكن النظام الرقابي من التصرفات الصحيحة .
- أن تتسم الأنظمة الرقابية بالموضوعية .
إن الرقابة عملية في غاية الأهمية للمنظمات المعاصرة و هي عملية حتمية و أرى أن الرقابة الذاتية ينبغي التأكيد عليها و أن تفعل من خلال تنمية مستوى الولاء للمنظمة و هذا يستلزم جهودا مميزة من قبل أفراد الإدارة العليا و إدارة حكيمة تراعي اعتبارات و مصالح كل الأطراف في المنظمة و بما يزيد من الولاء و بالتالي تتحقق الرقابة الذاتية من العاملين أنفسهم و بالتالي تنعكس على الأداء في صورة إيجابية .
تعريف المشكلة الإدارية (Management problem): أي مشكلة تتعلق بوظائف الإدارة. تتجلى في تعطل النظام الإداري أو قصوره عن القيام بوظائفه وتحقيق أهدافه أو إن حالة النظام
الإداري لا تتوافق مع الحالة... (مشاركات: 1)
تنطوي الرقابة على ضمان ألا ينحرف الأداء عن المعايير. تتكون السيطرة من ثلاث خطوات، والتي تشمل (1) وضع معايير الأداء ، (2) مقارنة الأداء الفعلي مقابل المعايير ، و (3) اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة.... (مشاركات: 0)
الرقابة Control
جهد منظم لوضع معايير الأداء مصحوبة بأهداف التخطيط بالإضافة إلى وضع أنظمة للتغذية الراجعة بهدف مقارنة الأداء الفعلي مع المعايير الموضوعة بغية تحديد الانحرافات واتخاذ الإجراءات... (مشاركات: 0)
ان اصطلاح " الرقابة على القيام بالرقابة" يعتبر اصطلاحا غير مألوف ، فإذا نظر الى القيام بالرقابة على انها ذات علاقة بتحديد النجاح في التخطيط كان بوسع الرئيس ان يبحث في الوسيلة المستخدمة من قبل المرؤوس... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ..
أقدم لكم ملخص عن الرقابة على الأفراد من إعداد :
محمد أحمد العطار
يقول الدكتور فايز الزغبي: (إن جعل نظام الرقابة في المنظمة ذا معنى يتناسب مع قدرات وكفاءات ومفاهيم الأفراد... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص في تحليل وتنفيذ سياسات الرعاية الصحية يتناول صياغة وتطوير السياسات الصحية وضمان الامتثال للاطر التنظيمية والتفاعل مع أصحاب المصلحة وتطوير خطط تنفيذ شاملة وتخصيص الموارد ويتناول أدوات وتقنيات تحليل وتنفيذ السياسات الصحية والتغلب على التحديات المرتبطة بتنفيذ السياسات
برنامج تدريبي لتأهيل اعضاء مجالس الادارة بالمؤسسات الرياضية من خلال التدريب على فهم البناء القانوني والتشريعي للمؤسسات الرياضية وفهم نظام الحوكمة وآليات تطبيقه ومهارات فعالية القيادة في المؤسسة الرياضية والادارة الاقتصادية والمالية وادارة المخاطر في المؤسسة الرياضية وأخيرا التخطيط الاستراتيجى كمدخل لتطوير العمليات الادارية بالمؤسسات الرياضية.
برنامج متقدم في ادارة وتخطيط التسويق يغطي موضوعات التسويق وأنشطة البيع والتسويق ويصحح المفاهيم الخاطئة حول التسويق وتحديد فئات العملاء ورغباتهم وحاجاتهم ودراسة سلوك المستهلكين تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى العملاء يتناول كذلك تطوير وتصميم منتجات الشركة والقيمة الاضافية والميزة التنافسية و رسم الصورة الذهنية عن الشركة والمنتجات وتحديد وصياغة هوية الشركة ومنتجاتها واستراتيجيات التسويق وأنواعها
تؤهل هذه الدورة التدريبية للمشاركين للتعرف على المهارات الضرورية لمشرفي ومديري إدارات التشغيل والإنتاج. وتشمل قياس الانتاجية وتحسين الاداء وعدم حدوث أي تعارض خلال الأنشطة اليومية، والتفاعل بشكل أفضل مع الإدارات الأخرى المعنية، مثل الصيانة والمخازن وغيرها
دبلوم تدريبي متخصص لكل العاملين في مجال الجودة او العاملين في المؤسسات التي تطبق او تسعى الى تطبيق انظمة الجودة حيث يؤهلهم هذا البرنامج التدريبي للقيام بالمهام الوظيفية لكاملة طبقا لنظام ادارة الجودة أيزو 9001:2015