الموضوع: ما المقصود بالرقابة الإدارية وأنواع الرقابة الادارية
ما المقصود بالرقابة الإدارية وأنواع الرقابة الادارية
لكل هدف يراد تحقيقه فلا بد من وضع خطه له , حيث أن التخطيط يسبق التنفيذ و عملية التنفيذ تحتاج إلى رقابة للتأكد من أن التنفيذ يسير مع الخطط الموضوعة .
و تعتبر الرقابة أحد ووظائف الإدارة التي يمكن عن طريقها أن ينم التأكد من أن كل فرد في المنظمة يقوم بالأعمال المكلف بها في الوقت المناسب و يستخدم الموارد المناسبة بما يحقق الأهداف المحددة سابقا .
أغراض الرقابة الإدارية :
- التأكد من دقة الأداء و الانجاز و أنه يتم وفق الخطط الموضوعة .
- معرفة المشكلات التي تعترض التنفيذ و تحليلها و إزالتها .
- تساعد المنظمة في أن تعدل من نفسها و تحسن أدائها .
- تفيد في صياغة أهداف جديدة للمنظمة .
- التأكد من أن العمليات الفنية تسير وفقا للأصول المعروفة .
- التأكد كم قيام العاملين بواجباتهم طبقا لما هو مقرر و كشف جوانب القصور في الأداء لتقويمها
- تقييم أداء المنظمة بإدارتها و أقسامها .
أنواع الرقابة الإدارية :
- الرقابة الداخلية (الذاتية ):
و تعني وجود رقابة ذاتية تراقب بها الإدارة نفسها .و تقوم على خلق الأدوات و الوسائل الرقابية و إدماجها في الهيكل و البناء التنظيمي للوحدة الإدارية و تضمن عدم خروج الأداء الوظيفي عن النطاق المحدد من قبل الإدارة.
و هي تتطلب فهما مرنا لمختلف الاعتبارات التي تتحكم في أداء العاملين بالمنظمة , و هي تمارس من خلال التدرج الوظيفي إلى جانب أجهزة الرقابة .
- الرقابة الخارجية : و تتولاها جهات مستقلة عن السلطة التنفيذية داخل المنظمة و تستهدف الكشف عما يكون قد وقع من أخطاء و انحرافات لم تكشفها الرقابة الداخلية .
- وسائل الرقابة الإدارية :
- الإشراف و الملاحظة : حيث يقوم على الاتصال المباشر بالعاملين و توجيه النصح و التوجيه لهم و مكافآتهم على إجادتهم و عقابهم حال إهمالهم . و هي تتم على كافة المستويات الإدارية عن طريق الإشراف و الملاحظة .
- التفتيش : و التفتيش يهدف للتأكد من حسن أداء الأعمال و سلامة الإجراءات و الكشف عن الأخطاء و مسبباتها و تحديد المتسبب فيها.
- التقارير : و هي قد تكون شفوية أو مكتوبة و تشمل التقارير الإنشائية و الرقمية و الخرائط و الإشكال البيانية و النقد و توجيه اليوم و التحريات و المتابعة و الميزانيات التقديرية و السجلات و الإحصاءات .
- مجالات الرقابة :
الرقابة على الإنتاج أو الخدمات المقدمة من خلال المنظمات للتأكد من أن الكميات المطلوب انجازها تتحقق بالمستوى المطلوب .
- الرقابة المالية على أوجه الإيرادات و المصروفات .
- الرقابة على مستلزمات الإنتاج .
- الرقابة على التكاليف و على الوقت .
مراحل العملية الرقابية :
- مرحلة وضع المعايير .
- قياس نتائج التنفيذ و مقارنتها بالمعايير .
- اتخاذ الإجراءات التصحيحية .
أسس الرقابة السليمة :
- أن نظم الرقابة يجب أن يعكس أو يلاحظ أزوجه النشاط المختلفة في المنظمة و حاجتها .
- يجب أن تكشف الرقابة الانحرافات عن خطط العمل بسرعة و في وقت مناسب .
- أن تتسم أنظمة الرقابة بالمرونة .
- أن تتمشى أنظمة الرقابة مع الجهاز التنظيمي للقسم أو الإدارة أو المنظمة .
- أن يكون النظام الرقابي اقتصاديا .
- الوضوح و السهولة .
- أن يمكن النظام الرقابي من التصرفات الصحيحة .
- أن تتسم الأنظمة الرقابية بالموضوعية .
إن الرقابة عملية في غاية الأهمية للمنظمات المعاصرة و هي عملية حتمية و أرى أن الرقابة الذاتية ينبغي التأكيد عليها و أن تفعل من خلال تنمية مستوى الولاء للمنظمة و هذا يستلزم جهودا مميزة من قبل أفراد الإدارة العليا و إدارة حكيمة تراعي اعتبارات و مصالح كل الأطراف في المنظمة و بما يزيد من الولاء و بالتالي تتحقق الرقابة الذاتية من العاملين أنفسهم و بالتالي تنعكس على الأداء في صورة إيجابية .
تعريف المشكلة الإدارية (Management problem): أي مشكلة تتعلق بوظائف الإدارة. تتجلى في تعطل النظام الإداري أو قصوره عن القيام بوظائفه وتحقيق أهدافه أو إن حالة النظام
الإداري لا تتوافق مع الحالة... (مشاركات: 1)
تنطوي الرقابة على ضمان ألا ينحرف الأداء عن المعايير. تتكون السيطرة من ثلاث خطوات، والتي تشمل (1) وضع معايير الأداء ، (2) مقارنة الأداء الفعلي مقابل المعايير ، و (3) اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة.... (مشاركات: 0)
الرقابة Control
جهد منظم لوضع معايير الأداء مصحوبة بأهداف التخطيط بالإضافة إلى وضع أنظمة للتغذية الراجعة بهدف مقارنة الأداء الفعلي مع المعايير الموضوعة بغية تحديد الانحرافات واتخاذ الإجراءات... (مشاركات: 0)
ان اصطلاح " الرقابة على القيام بالرقابة" يعتبر اصطلاحا غير مألوف ، فإذا نظر الى القيام بالرقابة على انها ذات علاقة بتحديد النجاح في التخطيط كان بوسع الرئيس ان يبحث في الوسيلة المستخدمة من قبل المرؤوس... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ..
أقدم لكم ملخص عن الرقابة على الأفراد من إعداد :
محمد أحمد العطار
يقول الدكتور فايز الزغبي: (إن جعل نظام الرقابة في المنظمة ذا معنى يتناسب مع قدرات وكفاءات ومفاهيم الأفراد... (مشاركات: 0)
كورس تدريبي مكثف يزودك بكافة المعلومات الضرورية عن فيروس كورونا المستجد كوفيد-١٩، وكيف يمكن ان يؤثر تفشي هذا الفيروس على اماكن العمل، وما هي الخطوات الواجب اتخاذها للحد من مخاطر تعرض العمال لهذا الفيروس، وكيفية تصنيف تعرض العمال للكوارث الصحية المرتبط بالمتلازمة التنفسية الحادة الشديدة، وتصنيف الوظائف تبعا لدرجة خطورة انتشار العدوى فيها، وفي النهاية يساعدك هذا البرنامج التدريبي المكثف على تصميم برنامج الوقاية من الكوارث الصحية في اماكن العمل
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين للعمل كمراجعين معتمدين لمراجعة انظمة ادارة البيئة، واكسابهم المهارات اللازمة وتقنيات مراجعة انظمة ادارة البيئة طبقا لشهادة ISO14001 - 2015
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
دورة الاسعافات الاولية من الدورات الهامة التي يجب عليك الالتحاق بها أيًا كان عمرك وأيًا كان عملك، فمعرفتك بمبادئ الإسعافات الأولية الأساسية ليس هاما فقط على المستوى الشخصي، بل قد تكون السبب في انقاذ حياة شخص آخر، وستدفعك للتصرف بشكل سليم وبثبات انفعالي في المواقف والحوادث والإصابات المفاجئة، والتي تحدث بين الحين والآخر وتحتاج منك الى حكمة في التصرف ما قد يكون سببا في انقاذك او انقاذ الآخرين.
تركز هذه الدورة التدريبية على الممارسات الجيدة لأبحاث الأعمال وجمع البيانات، بما في ذلك نصائح لطرح الأسئلة الصحيحة وطرح الأسئلة بشكل صحيح. ثم ننتقل إلى مناقشة أدوات تحليل البيانات الشائعة وتطبيقها في مواقف تجارية محددة. و يركز القسم التالي من الدورة التدريبية على تحليل الخيارات وتطوير التوصيات العملية. الهدف من القسم الأخير من الدورة التدريبية هو تزويد المشاركين بالمهارات والمعارف اللازمة لنقل معلومات العمل وتقديم العروض التقديمية للأعمال والتقارير ذات التأثير الحقيقي