الموضوع: كيفية تقييم الجدارات
كيفية تقييم الجدارات
من أجل الوصول إلى الجدارات بفعالية وكفاءة، من الضروري أولاً وقبل كل شيء تشكيل نماذج جدارات قابلة للقياس.
و وفقًا لخبراء التدريب Rothwell and Graber، فإن نماذج الجدارة القابلة للقياس تحدد "الجدارات الوظيفة، وكذلك المؤشرات السلوكية أو نقاط الارتقاء السلوكية أو مخرجات العمل ومتطلبات الجودة". إذا كنت تعمل في مؤسسة كبيرة، فمن الطبيعي أن تتلقي نموذج الجدارة من مدير الموارد البشرية أو مقر الشركة أو حتى المدير الإستشاري.
بمجرد حصولك على نموذج الجدارات، فقد حان الوقت للبدء في تقييم العامل الفردي لتحديد الفجوات ومستويات الجدارة. فيما يلي أهم 3 طرق يستخدمها مديرو التعلم والتطوير عادًة لتقييم الجدارات.
- التقييم الذاتي (The Self-Assessment)
على الرغم من أن التقييمات الذاتية لا تُستخدم وحدها، فهي طريقة رائعة لتزويد الأفراد بفرصة تقييم أنفسهم مقابل نموذج الجدارة الذي يمكن قياسه. تسمح التقييمات الذاتية للأفراد بالتأمل في نقاط القوة والضعف الخاصة بهم مع التعرف على المجالات التي يحتاجون فيها إلى مزيد من التطوير، لمطابقة نموذج الجدارة [1] اللازم لهذا الدور.
من المهم ملاحظة أن التقييمات الذاتية المستخدمة بمفردها لا يمكن أن توفر تقييمات دقيقة - بل يجب استخدامها في انسجام مع تقييم المدير. ويرجع ذلك إلى التحيز الفردي حيث يصنف المرء نفسه دون أو أعلى من نموذج الجدارة [1]. و هناك حالات نادرًا ما يصنف فيها الأفراد أنفسهم بدقة. انظر الشكل 1 أدناه للحصول على مثال للتقييم الذاتي.
- تقييمات المدير (Manager Assessments)
لا يمكن إجراء تقييم الجدارة الذي يقوم به المدير إلا بعد أن يكون لدى المدير متسع من الوقت لرصد وتقييم الفرد. حسب قدرة المديرين، يمكن أن يكون هذا في أي مكان من 6 إلى 12 شهرًا.
ومن الطرق الجيدة للقيام بذلك تزويد الموظف بمشاريع ومهام تختبر الجدارات في نموذج الجدارة لوظيفته (انظر الشكل ٢ أدناه للاطلاع على ورقة التقييم). وعادًة ما يكون التقييم الإداري أسهل بالنسبة للوظائف في مستوى المبتدئين حيث تكون الجدارات تمهيدية إلى حد ما، و يكون أكثر صعوبة بالنسبة للوظائف العليا حيث تكون الجدارات أكثر تعقيدًا. وعلى غرار تحيز الأفراد للتقييم الذاتي، من المهم أن يكون المديرون على علم بتحيزاتهم لكي يكونوا موضوعيين قدر الإمكان.
وثمة قصور إضافي لتقييمات المديرين هو أنهم لا يأخذون في الاعتبار كيف يقيم النظراء جدارات الفرد[1]. وفي كثير من الأحيان، يكون لزملاء العمل منظور فريد في جدارات زملائهم في الفريق- ويتم تناول هذه المنظورات ووجهات النظر في تقييمات ردود الفعل 360 درجة.
- تقييم ردود الفعل 360 درجة (360-Degree Assessment)
ستحقق تقييمات ردود الفعل 360 درجة إلى الحصول على أكثر النتائج دقة لأنها تقيم الفرد بموضوعية قدر الإمكان من كل زاوية يمكن تصورها [1]. ونتيجة لذلك، تعد تقييمات ردود الفعل 360 درجة واحدة من أكثر الأساليب شعبية ومقبولة على نطاق واسع لقياس الجدارات. ويبدأ إجراء تقييم ردود الفعل 360 درجة بجعل الفرد يقيم نفسه على أساس نموذج الجدارة في منصبه. وبعد الانتهاء من ذلك، ابحث عن آخرين يعملون مباشرة مع الفرد مثل مشرفه، وزملائه، ومرؤوسيه، وحتى العملاء والموردين الداخليين أو الخارجيين. وبمجرد جمع جميع التقييمات، قم بتقييم الدرجات لإيجاد درجة جدارات الفرد.
وبعد تحديد تقييم دقيق لجدارات الفرد ، ستظهر ثغرات تجعل مدير التعلم والتطوير في وضع ممتاز يتيح له بوضوح إيجاد مسار تدريبي قائم على الجدارة. وبعد التدريب القائم على الجدارات، سيكون الموظف قد تطور بشكل فعال ليقترب قدر الإمكان من نموذج الجدارة المطلوب لوظيفته.
تقييم الأداء:
كفاءات الموظف/ المدير:
التعريف
الكفاءة / الجدارة (مشاركات: 0)
الموظفون هم رأس مال اي منظمة ناجحة. ومساعدة الموظفين على تطوير اداءهم واكتسابهم خبرات جديدة هي الطريق التي لا بد من سلوكها لتحقيق افضل استثمار لهؤلاء الموظفين.
لذلك تجتهد ادارة الموارد البشرية... (مشاركات: 19)
السادة المحترمون
ارجو من سيادتكم امدادي بتفاصيل و كيفية اعداد تقرير ربع سنوي عن قسم الموارد البشرية
يقدم للمدير الإداري و المدير العام
و شكرا (مشاركات: 0)
قاموس الجدارات
ومؤشرات تقييم الأداء
الجدارات ( الكفايات التدريبية) ومؤشرات ومعدلات تحقيق الاداء
الجدارة هي خاصية ضمنية للشخص، لها علاقة سببية بأداء متفوق فعال يعتبر مرجعيا للوظيفة... (مشاركات: 0)
ان العديد من الشركات او المنظمات تعمل على دراسة الجدارات الخاصة بالمنظمة من اجل تحقيق النقاط التالية
1- لصناعة ثقافة مشتركة للمنظمة او الشركة
2- وضع مسارات وظيفية قادرة على تحقيق استراتجية... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي اونلاين يتناول ادارة جودة الخدمات الفندقية التي تقدمها المستشفيات تحديدا، ويهدف الى صقل خبرات المشاركين واكسابهم المهارات والخبرات اللازمة لضمان الجودة في الخدمات الفندقية التي يتم تقديمها في المستشفيات.
برنامج تدريبي يتناول موضوع حل المشكلات واتخاذ القرارات ويعرف ما هي المشكلة والفرق بين المشكلة الجذرية والعرض واسباب المشكلات وانماط التفكير التي تتسبب في خلق المشكلات وطرق تحليل المشكلات وفهم اسبابها وادوات التحليل المستخدمة وعملية اتخاذ القرارات وتنفيذ القرارات.
دبلومة تدريبية تتناول شرح استخبارات المصادر المفتوحة OSINT Professional وجميع المعلومات العامة على شبكات التواصل الاجتماعي وطرق البحث عن الهوية الأرقام والأشخاص والأسماء وجمع معلومات البريد الالكتروني و جمع معلومات الشركات والتحقيق في الصور والفيديو وشرح أدوات مختلفة لمختلف المعلومات الاستخباراتية في الأمن السيبراني
كتابة سيرة ذاتية احترافية هي أول خطوة عليك القيام بها لاجتذاب أفضل الوظائف، وبالرغم من أهمية هذه الخطوة إلا أن قليلون جدًا من هم يقومون بها، فالغالبية يجد هذه الخطوة شاقة ويستصعب تنفيذها، لذا في كورس كتابة السيرة الذاتية سنساعدك بأسهل الطرق على كتابة cv احترافي للحصول على الوظيفة التي تحلم بها.
برنامج يتناول موضوع الجودة الأساسية ومبادئ الجودة وأبعاد الجودة وأهمية تنفيذ نظام إدارة الجودة وكيف يدعم نظام إدارة الجودة الثقافة المؤسسية و مرحلة التقييم المبدئي و مرحلة تشكيل الفريق و مرحلة التخطيط والأهداف و مرحلة إعداد الوثائق ومرحلة التنفيذ و مراجعة نظام إدارة الجودة وعملية التحسين المستمر