الموضوع: ما هو التقييم القائم على الجدارة؟
ما هو التقييم القائم على الجدارة؟
كيف تعرف مدى جودة المهارات التجارية للشخص حقًا؟
كان هذا هو السؤال الذي طرحه البرنامج التلفزيوني The Prentice. وبالنسبة لمن لا يعرف هذا البرنامج، هو عبارة عن عرض يتنافس فيه مجموعة من الناس على مدى أسابيع ليصبحوا الفائزين. وفي كل أسبوع يتم تكليفهم بإنجاز المهام المتعلقة بالأعمال التجارية في العالم الحقيقي. ثم يتم تقييم أدائهم من قبل مضيف البرنامج ومجموعة من المستشارين المتمرسين في مجال الأعمال. و كل حلقة يتم التخلص من شخص واحد حتى يتم تحديد الفائز النهائي.
وكان العرض في الواقع شكلا من أشكال التقييم القائم على الجدارة، وهو مكان جيد لبدء فهمك لما هو وكيف يعمل. وعلى غرار العرض، يسعى التقييم القائم على الجدارة إلى تحديد ما إذا كان الشخص قادرا على القيام بمهمة أو مجموعة من المهام وكيف يستطيع القيام بها على نحو جيد. وهي تدرك ان أدق طريقه لتحديد كفاءه الشخص في شيء ما هي تقييمه بمعارفه ومهاراته في موقف أثناء العمل.
و تتطلب كل وظيفة معرفة محددة من المعرفة و المهارة. هذا يختلف تبعا لنوع وتعقيد الوظيفة. توفر عملية التقييم القائمة على الجدارة طريقة لبناء المهارات والمعرفة التي يحتاجها الناس لأداء وظائفهم. وبالمثل ، لم يكن البرنامج التلفزيوني The Apprentice مجرد عملية تقييم. لقد كان بمثابة عملية تعلم للمتسابقين. وبعيدًا عن هذا الفوز، كان البرنامج يعني اكتساب دور حيث كنت متدربا وكنت قادرًا على التعلم أكثر من خبير. و مثل البرنامج، فإن التقييم القائم على الجدارة ليس مجرد عملية تقييم. بل هو عملية تقييم وتعلم وإعادة تقييم.
العملية النموذجية لتقييم الجدارة (A typical competency assessment process)
هناك طرق مختلفة للتقييم القائم على الجدارة. يتم شرح نهج نموذجي واحد في النموذج أدناه.
- الخطوة 1 - التقييم الذاتي
وتتمثل الخطوة الأولى في التقييم القائم على الجدارة في أن يجري الشخص تقييمًا ذاتيًا. قد يكون ذلك بسيطًا مثل إكمال نموذج تقييم الجدارة أو قد يكون مفصلًا مثل مجموعة من الأدلة التي يمكن إثبات أنك تؤدي بعض المهارة.
- الخطوة 2 - إستعراض المُقيّم
وفي حين أن التقييم الذاتي قد يكون كافيًا لبعض العمليات، فإن العديد منها يحتاج إلى تقييم شخص ما (المقيِّم) أيضًا. وعادًة ما يتطلب ذلك استكمال إستمارة تقييم الجدارة، وفي بعض الحالات إستعراض الأدلة التي جمعها الشخص الذي يمكنه أداء المهارة. بالنسبة لعمليات تقييم الجدارة الأكثر قوة، قد يلاحظ أحد المُقيِّم الشخص الذي يؤدي بعض المهارة أثناء العمل.
- الخطوة 3 - تحديد احتياجات التنمية
سيحدد التقييم المجالات التي يكون فيها الشخص مؤهلًا بالفعل والمجالات التي يحتاج فيها إلى التطوير. باستخدام هذه المعلومات، يمكن إنشاء خطة تطوير.
- الخطوة 4 - التعليم الوظيفي داخل وخارج العمل
إن النهج الجيد في خطة تنمية الشخص هو أن يتضمن مزيجا من التعلم أثناء العمل والتعلم خارج العمل. على سبيل المثال، مراقبة خبير، حضور دورة تدريبية، أو مُهمات خاصة.
إذا تم تحديد احتياجات التطوير، فسيتعين إعادة تقييم الشخص بمجرد اكتمال التعلم. بمجرد الانتهاء من التقييم بنجاح، يعتبر الشخص مؤهلًا وفي بعض الحالات يمنح شهادة.
عملية مستمرة (An Ongoing Process)
تعتبر تقييم الجدارة عملية مستمرة تبنى فيها المعارف والمهارات باستمرار. وهذا مهم بشكل خاص في عالم اليوم السريع الديناميكي. فالقدرة على فهم القدرات الحالية وتطوير قدرات جديدة هي أمر بالغ الأهمية للبقاء متقدمًا على المنحنى.
ولكنها ليست المهارات الجديدة فقط التي تحتاج إلى تطوير. يمكن استخدام مستويات الجدارة لتحديد مراحل مختلفة من الخبرة. هذا مفيد للأفراد أثناء تقدمهم خلال حياتهم المهنية من المبتدئ إلى الخبير. بالنسبة للشركات، يمكن أن يوفر تقييم الجدارة أساسًا جيدًا لعملية التخطيط للتعاقب الوظيفي.
عند تعيين موظف للعمل لدى شركتك، فيجب أن يظل كفء و مؤهل. حيث يمكن للموظف غير الكفء إبطاء الإنتاجية الإجمالية للشركة، فضلًا عن خفض الروح المعنوية في مكان العمل من خلال التوجهات والسلوكيات السلبية. و من... (مشاركات: 0)
تتطلب المنافسة المتزايدة و احتياجات العمل المتغيرة أن يقوم محترفو الموارد البشرية المسئولين عن إدارة الموارد البشرية في أي مؤسسة بترقية و تعديل أدوارهم و يصبحوا شركاء تجاريين استراتيجيين و أصحاب... (مشاركات: 0)
تشمل الطرق الشائعة للتعلم من خلال التكنولوجيا:
البرامج الأساسية القائمة على الحاسوب.
الوسائط المتعددة التفاعلية - باستخدام قرص مضغوط قائم على الحاسوب.
فيديو تفاعلي - باستخدام جهاز الحاسوب... (مشاركات: 0)
أصبح التدريب القائم على الكمبيوتر أكثر انتشارًا حيث أصبحت التكنولوجيا أكثر انتشارًا و سهولة في الاستخدام. على الرغم من أنه من غير المرجح أن يتم استبدال الأشكال التقليدية للتدريب تمامًا بالحلول... (مشاركات: 0)
في المنظمات الكبيرة و متوسطة الحجم تعد إدارة الموارد البشرية هي المسؤولة عن الاستقطاب . و عادة ما يوجد مكتب للتوظيف في هده الإدارة يكون مسؤولا عن الاستقطاب و المقابلات ، و الأعمال الإدارية اللازمة... (مشاركات: 0)
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى إكساب المشاركين المهارات اللازمة لأهمية التخطيط الاستراتيجي وإدارته بالإضافة إلى أساليب وطرق إعداد الخطط.
اقوى دورة تدريبية تهدف لمساعدة المشاركين فيها على اكتساب مهارات ادارة وتخطيط وقت العمل في المستشفيات من خلال تحليل وتقييم الوقت في المستشفى ووضع خطط عمل فعالة ومرنة ويساعدهم في تحسين مهارة التنظيم الشخصي وتخطيط المهام وتحسين عملية الاتصال والتنسيق بين الفريق الطبي ويكسبهم مهارة التعامل مع التحديات والضغوط اليومية بهدف تحسين الانتاجية وتقليل الاجهاد.
برنامج تدريبي متخصص في حوكة الشركات يغطي الموضوعات الهامة في هذا المجال مثل مهمة حوكمة الشركة وما هي حوكمة الشركات والنظرية العامة لحوكمة الشركات ومبادئ حوكمة الشركات وفوائد تطبيق حوكمة الشركات وكيف يمكن تأسيس مجلس الإدارة واختيار أعضائه، ومصفوفة صلاحيات الحوكمة طبقا لقانون الشركات وكود الحوكمة وتقييم مجلس الإدارة والخيارات الاستراتيجية لملاك الشركة، ثم ينتقل البرنامج الى مشروع تطبيق الحوكمة وخريطة الطريق لتطبيق ممارسات الحوكمة وكيفية قياس أداء المشروع وادارة المخاطر وتعريف المخاطر ومفاتيح النجاح لإدارة المخاطر وعملية إدارة المخاطر وكيفية قياس المخاطر ومصفوفة ترتيب أولويات المخاطر وسجل المخاطر ومؤشرات الأداء الرئيسية لوظيفة إدارة المخاطر واخيرا مطابقة موقع الشركة الإلكتروني لمتطلبات الحوكمة
اهم دبلوم تدريبي موجه للعاملين في معامل الفحص والاختيار والمعايرة حيث يتناول شرح نظام ادارة الجودة الشاملة لمعامل الاختبار والمعايرة والمتطلبات العامة والهيكلية ومتطلبات الموارد ومتطلبات العملية ومتطلبات نظام الادارة والمراجعات الداخلية لنظام إدارة الجودة لمعامل الاختبار والفحص والمعايرة
دبلوم تدريبي يتناول موضوعات أساسيات المشتريات والمراحل العملية لادارة المشتريات وتأهيل وتقييم الموردين (Sourcing ) ومهارت التفاوض وأوامر الإسناد ( شراء – خدمات) Purchasing Orders والجمارك وأهم القوانين في التجارة الخارجية وأخيرا منظومة التسجيل المسبق للشحنات