الموضوع: من مهارات التواصل المحترفة
من مهارات التواصل المحترفة
من مهارات التواصل المحترفة :
تبسيط اللغة : إستخدام اللغة البسيطة حتى تصل الفكرة بشكل واضح وسهل للطرف الأخر .
هذي من الأخطاء الشائعة اللي أشوفها عند الكثير مثال بعدة مجالات :
* مهندس : ممكن يتكلم بلغة إنجليزية مع شخص غير مهندس أخر بمصطلحات هندسية صعبة ويتوقع منه إنه يفهم !
* دكتور : ممكن يشرح وضع طبي لمريض بمصطلحات طبية ويتوقع منه إنه يفهم .
* موظف موارد بشرية : يجي متقدم على وظيفة معينة غير الموارد البشرية ويجلس يتكلم معاه بمصطلحات إدارية متقدمة بالإنجليزي ويتوقع منه إنه يفهم غير كذا لو مافهم يعتبر فاشل بالإنجليزي وغير مؤهل للوظيفة .
شخصيا مريت فيها مرتين :
وظيفتي الثانية بمستشفى كنت مقدمة على وظيفة سكرتيرة , وتم تحويلي إلى إستقبال بسبب لغتي الإنجليزية والسبب طلب الكلام بمصطلحات طبية والوظيفة لاتتطلب ذلك بتاتا . " طبعا تم توظيف وحدة ماتعرف تكلم إنجليزي بتاتا وقتها "
وظيفتي الثالثة كمساعدة بشركة بحرية : بالمقابلة المتوقع مني إني أعرف لغة إنجليزية كلها مصطلحات بحرية وقطع سفن ! وتم تأخيير تعييني لمدة ٤ شهور بسبب إن لغتي بمنظورهم ضعيفة !
" بسطوا التواصل عشان المفهوم يصل وتجنب سوء الفهم , بالمقابل لاتتأثر ثقتكم باللغة لأنها قاموس واسع وشيء مكتسب و مع وظائفكم الجديدة بتكون سهلة جدا بالحفظ والفهم ماحد فيهم صار بلبل فجأة الا مع الإستمرار .
مهارات التواصل
"الطريقة التي نتواصل بها مع الأخرين ومع أنفسنا تُحدد في نهاية الأمر نوعية وجودة حياتنا"_ انتوني روبينز
حتى تعرف صوتك وتستطيع بثقة المشاركة بما في ذهنك، فإن الإدارة الشخصية لن تُصبح... (مشاركات: 0)
كل اللي عاوز ينمى قدرته في التواصل ويوصل فكرته بطريقة سريعة وصحيحة
وصلك فكرتك واعرف مهارات اكتر علشان تكسر حاجز الخجل
كل اللي عليك حضور ورشة عمل يوم 28/1/2014 بالدقي
وده مقدم فقط من Change ... (مشاركات: 0)
مهارات التواصل الاجتماعي تمنحك الثقة بالنفس:
تعتمد فكرة التواصل كما ذكرنا على عاملين أولهما امتلاك المهارات وثانيهما التفهم الجيد لطبيعة الشخص الذي تتعامل معه.
العامل الأول:
يعتمد على تشجيعك... (مشاركات: 0)
مهارات التواصل الفعال
تعرف إن أكثر 80% من النجاح ليس مرتبطا بالمهارات الفنية
أكثر من 80% من النجاح فى الحياة من خلال كيفية التعامل مع البشر
عايز تتعرف على انواع الشخصيات
عايز تعرف ازاى تتعامل... (مشاركات: 0)
مهارات التواصل الفعال
تعرف إن أكثر 80% من النجاح ليس مرتبطا بالمهارات الفنية
أكثر من 80% من النجاح فى الحياة من خلال كيفية التعامل مع البشر
عايز تتعرف على انواع الشخصيات
عايز تعرف ازاى تتعامل... (مشاركات: 0)
أول برنامج تدريبي عربي مخصص لتأهيل المشاركين فيه على احتراف استخدام اشهر برامج المحاسبة الالكترونية في تطبيق حسابات الهيئات والمنظمات الغير هادفة للربح، حيث يتم تدريب المشاركين على اهم ثلاث برامج محاسبية وهم برنامج الاكسل، وبرنامج سيج 50 بيتش تري وبرنامج الكويك بوكس المكتبي بأحدث اصداراتهم في تنفيذ جميع العمليات المحاسبية داخل الهيئات والمنظمات الغير هادفة للربح.
برنامج تدريبي متخصص يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات وأساسات التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة
برنامج تدريبي متخصص في التخطيط لتنفيذ برنامج الحوكمة في المؤسسات الحكومية ويتناول المراحل الثلاث (مرحلة الاعداد –مرحلة التنفيذ – مرحلة التمكين) يعتمد على الورش التدريبية والتطبيقات العملية في كل مرحلة من مراحل التدريب
برنامج تدريبي متخصص في ادارة الاتصالات التسويقية وادارة العلامة التجارية يؤهلك لفهم ماهية العلامة التجارية ومكوناتها وطريقة بناء وتعزيز العلامة التجارية لدى العملاء وأصحاب المصلحة ويساعدك في وضع خطة مفصلة لادارة العلامة التجارية بشركتك
اذا كنت تريد انشاء نظام لقياس رضاء العملاء، فإننا نقدم لك جلسة إرشاد وتوجيه على يد احد الاستشاريين المتخصصين في مجال الجوده، لتدريبك بشكل مباشر على كيفية إنشاء نظام لقياس رضا العملاء بشكل عملي واحترافي.