الموضوع: من مهارات التواصل المحترفة
من مهارات التواصل المحترفة
من مهارات التواصل المحترفة :
تبسيط اللغة : إستخدام اللغة البسيطة حتى تصل الفكرة بشكل واضح وسهل للطرف الأخر .
هذي من الأخطاء الشائعة اللي أشوفها عند الكثير مثال بعدة مجالات :
* مهندس : ممكن يتكلم بلغة إنجليزية مع شخص غير مهندس أخر بمصطلحات هندسية صعبة ويتوقع منه إنه يفهم !
* دكتور : ممكن يشرح وضع طبي لمريض بمصطلحات طبية ويتوقع منه إنه يفهم .
* موظف موارد بشرية : يجي متقدم على وظيفة معينة غير الموارد البشرية ويجلس يتكلم معاه بمصطلحات إدارية متقدمة بالإنجليزي ويتوقع منه إنه يفهم غير كذا لو مافهم يعتبر فاشل بالإنجليزي وغير مؤهل للوظيفة .
شخصيا مريت فيها مرتين :
وظيفتي الثانية بمستشفى كنت مقدمة على وظيفة سكرتيرة , وتم تحويلي إلى إستقبال بسبب لغتي الإنجليزية والسبب طلب الكلام بمصطلحات طبية والوظيفة لاتتطلب ذلك بتاتا . " طبعا تم توظيف وحدة ماتعرف تكلم إنجليزي بتاتا وقتها "
وظيفتي الثالثة كمساعدة بشركة بحرية : بالمقابلة المتوقع مني إني أعرف لغة إنجليزية كلها مصطلحات بحرية وقطع سفن ! وتم تأخيير تعييني لمدة ٤ شهور بسبب إن لغتي بمنظورهم ضعيفة !
" بسطوا التواصل عشان المفهوم يصل وتجنب سوء الفهم , بالمقابل لاتتأثر ثقتكم باللغة لأنها قاموس واسع وشيء مكتسب و مع وظائفكم الجديدة بتكون سهلة جدا بالحفظ والفهم ماحد فيهم صار بلبل فجأة الا مع الإستمرار .
مهارات التواصل
"الطريقة التي نتواصل بها مع الأخرين ومع أنفسنا تُحدد في نهاية الأمر نوعية وجودة حياتنا"_ انتوني روبينز
حتى تعرف صوتك وتستطيع بثقة المشاركة بما في ذهنك، فإن الإدارة الشخصية لن تُصبح... (مشاركات: 0)
كل اللي عاوز ينمى قدرته في التواصل ويوصل فكرته بطريقة سريعة وصحيحة
وصلك فكرتك واعرف مهارات اكتر علشان تكسر حاجز الخجل
كل اللي عليك حضور ورشة عمل يوم 28/1/2014 بالدقي
وده مقدم فقط من Change ... (مشاركات: 0)
مهارات التواصل الاجتماعي تمنحك الثقة بالنفس:
تعتمد فكرة التواصل كما ذكرنا على عاملين أولهما امتلاك المهارات وثانيهما التفهم الجيد لطبيعة الشخص الذي تتعامل معه.
العامل الأول:
يعتمد على تشجيعك... (مشاركات: 0)
مهارات التواصل الفعال
تعرف إن أكثر 80% من النجاح ليس مرتبطا بالمهارات الفنية
أكثر من 80% من النجاح فى الحياة من خلال كيفية التعامل مع البشر
عايز تتعرف على انواع الشخصيات
عايز تعرف ازاى تتعامل... (مشاركات: 0)
مهارات التواصل الفعال
تعرف إن أكثر 80% من النجاح ليس مرتبطا بالمهارات الفنية
أكثر من 80% من النجاح فى الحياة من خلال كيفية التعامل مع البشر
عايز تتعرف على انواع الشخصيات
عايز تعرف ازاى تتعامل... (مشاركات: 0)
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
دورة تدريبية تستهدف شرح معايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير (GRI Standards) وخطوات عملية إعداد التقارير باستخدام معايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير خطوة خطوة.
بدء مشروعك الخاص ليس بالأمر المستحيل، كل ما تحتاجه هو معرفة التفاصيل وجمع المعلومات الكافية عن المشروع ومن ثم البدء، وهنا في كورس الاستيراد من موقع علي بابا نختصر عليك هذه الخطوة، حيث نقدم لك كافة المعلومات والتفاصيل الدقيقة لمشروع الاستيراد من موقع علي بابا. ويتناول الكورس أولًا شرح موقع علي بابا، ثم شرح مراحل عملية الشراء بالجملة من موقع علي بابا بداية من خطوة التسجيل على الموقع وتلقي العروض، حتى شحن المنتجات والتخليص الجمركي والاستلام.
دورة تدريبية أونلاين في المحاسبة الالكترونية، وتهدف الى تأهيل المتدربين لتعلم كيفية استخدام الكمبيوتر وتطبيقاته في مجال المحاسبة والمالية.
هذه الدورة التدريبية مناسبة لجميع العاملين في عمليات الرعاية الصحية و المستشفيات الذين يحتاجون إلى معرفة أساسية وفهم أفضل لإدارة تكاليف الرعاية الصحية بصورة تمكنهم من حساب الانتاجية للوحدات الطبية والرقابة على التكاليف لزيادة الربحية، وسيتمكن المشاركون في هذه الدورة التدريبية من معرفة كيفية تحديد المجالات الأساسية التي تحدث فيها النفقات الزائدة عادًة في الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك، سيكونوا قادرين على تصميم طريقة لتحديد أسباب الهدر ومعالجته في مؤسساتهم مما يؤدي إلى تحسين الجودة وخفض التكاليف.