الموضوع: مصطلح معدل دوران العمالة او Turn Over
مصطلح معدل دوران العمالة او Turn Over
مصطلح ال Turn Over؟؟!!!
ال Turn Over من أهم المصطلحات فى عالم البيزنس و خاصة لقسم ال Human Resources و بالأخص لتيم ال Recruitment.
س1: يعنى ايه Turn Over؟
س2: ما هى أنواعه؟
س3: ايه هى أسبابه؟
س4: ازاى نعالج الموضوع؟
س5: ازاى نحسب معدل ال Turn Over؟
ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ــــــــ
ج1: Turn Over يعنى دوران العمالة و نقصد به ” حركة الموظفين والعاملين في الشركة خلال فترة زمنية معينة وتشتمل هذه الحركة الموظفين الخارجين من الشركة والموظفين الداخلين إليها”.
ج2: أنواعه (ارادى – لا ارداى – سلبى – ايجابى )
– فى حالة نقل الشركة موظف من قسم لاخر أو ترقيته لمنصب أعلى و فى الحالة دى بيكون اسمه (ارداى ايجابى).
– فى حالة استقالة موظف أو انقطاعه عن العمل بدون اعلام الشركة بيكون اسمه (لا ارداى سلبى)
ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ــــــــ
ج3: للموضوع أسباب كتير منها:
1- بيئة العمل داخل المنظمة (بيئة عمل غير صحية – عدم وجود أمان وظيفى و رضا من العاملين)
2- التنظيم الاداري في المنظمة (غالبا بيكون بسبب قلة وعى واحترافية و احتواء المديرين)
3- انعدام الحافز والانتماء الوظيفي (التقدير و الترقيات المستحقة)
4- انعدام التقييم الوظيفي الدوري (و هنا بيتساوى الموظف المجتهد مع غيره)
5- اختلافات جوهرية واضحة بميزات وتعويضات والرواتب المنصوص عليها بعقود العمل
6- تغيير مسمى الوظيفة أو موقع العمل دون موافقة العامل الخطية (ربما يسبب مشكلة عند الموظف فى ال Career Path – او الانتقال لموقع بعيد عن مكان الاقامة و دا هيزود التكلفة عليه)
7- زيادة ساعات العمل عما هو منصوص به بقانون العمل وبدون تعويض مناسب
8- عدم توفّر بطاقات الوصف الوظيفي وبالتالي عدم وجود مسئوليات واضحة محددة لكل موظف
9- قلة الاجور أو تأخرها بشكل مبالغ فيه
10- مقاومة التغيير فى بعض الشركات
11-عدم الدقة فى اختيار الموظفين فى المقام الأول عند تعيينهم
12-العشوائية في توزيع الاعمال
13-القرارات التعسفية من الادارة العليا للمنظمة
14-إهمال التدريب والتطوير
طرق المعالجة:
ج4: لحل أى مشكلة لازم نعرف مسبباتها و دى كانت فى ج3 فنحاول قدر الامكان نتلاشى كل الاخطاء الموجودة.
ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
ج5: معدل دوران العمالة Turn Over rate
بيتحسب كالاتى:
عدد الموظفين الخارجين من الشركة خلال مدة معينة (سنة) مقسوم على متوسط عدد الموظفين فى المؤسسة خلال نفس المدة الزمنيه (سنه) و الناتج يضرب فى 100.
دوران العمل.
أولا: مفهوم دوران العمل يرتكز هذا المفهوم على التغيير الحاصل في عدد الأفراد العاملين في المنظمة خلال فترة زمنية معينة ، وهذا التغيير في العدد يحصل بسبب خروج أفراد من المنظمة ودخول... (مشاركات: 2)
تعريف معدل ثبات / دوران القوى العمالة
manpower stability / turnover - stabilité et roulement de la main-d'oeuvre
هى مقياس لمدى الاستقرار والحركة لدخول أو خروج العمالة فى أى منظمة خلال فترة زمنية... (مشاركات: 0)
ما معنى دوران العمل، وما هو استخدامه؟
يشير معدل دوران العمل (أي نسبة دخول وخروج العمال الى ومن احد الأقسام أو الإدارات) الى متوسط عدد العمال. وعادة ما يتم الاعتماد على عدد الخارجين من القسم فقط.... (مشاركات: 29)
ان الانسان هو أثمن و أغلى مافي الوجود فبرقيه ترتقي و تزدهر الامم وتبلغ ذرى و معارج الرفعة و الكمال وتناطح الثريا وتصنع المعجزات فكثيرة هي الدول التي لا تمتلك الثروات و الموارد الطبيعية التي تمتلكها... (مشاركات: 6)
الادارة التي اقدمها من انتاج المنتدى العربي لادارة الموارد البشرية وهي اداة لا يوجد لها مثيل في المنطقة العربية أسأل الله تعالى أن تكون نافعة لكم .
تقدم الحاسبة الادارية عدد من المعدلات الهامة التي... (مشاركات: 8)
برنامج يشرح الجوانب القانونية في عمل العقود التي تبرمها النوادي الرياضية والمؤسسات الرياضية مثل عقد تصميم فرع نادى رياضى وعقد مدير تنفيذى بالنادى وعقد مديرى ادارات مختلفة بالنادى وعقود العاملين والموظفين بالنادى وعقد المدرب الرياضى وعقد لاعب محترف وعقود أعضاء الجهاز الفنى والادارى للالعاب الرياضية بالنادى وعقد رعاية رياضية وعقد دعاية واعلان وعقد مدير كرة محترف وعقد اعلانات ثابتة ومتحركة وعقد ايجار منافذ خدمات وعقد مقاولة وعقد خيمة رمضانية.
يؤهلك هذا البرنامج التدريبي الفريد والمتميز على فهم ماهية مؤشرات الاداء المالي الرئيسية Financial KPI's واستخداماتها في الادارة المالية لشركتك أو مشروعك
برنامج يتناول موضوع الحوكمة والاطراف الرئيسية لنظام الحوكمة ومحاربة الفساد في مؤسسات الضيافة باستخدام الحوكمة ومقاييس ومؤشرات الحوكمة والمصادر الطوعية والإلزامية التي تحث مؤسسات الضيافة على تطبيق نظام الحوكمة والمراجعة والرقابة وإدارة المخاطر ودور الحوكمة في رفع من الكفاءة التشغيلية وجودة الأعمال وتطوير النظم الرقابية وإرساء مفاهيم وقواعد الحوكمة والمساءلة واستدامة ومسئولية مؤسسات صناعة الضيافة والشفافية والإفصاح
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.