الموضوع: القوة والصراع فى السلوك التنظيمى
القوة والصراع فى السلوك التنظيمى
القوة والصراع فى السلوك التنظيمى
القوة والصراع عاملان رئيسيان يؤثران على سلوك الأفراد فى المنظمات. وتقضى تفاعلات الصراع فى بعض الأحيان الى نتيجة معروفة سلفًا، بينما فى أحيان أخرى يعصب التنبؤ بالنتائج.
إن لممارسة القوة أو التهديد باستخدامها معنى واضح فى تحول التفاعل داخل المنظمات وتحوله الى صراع. وفى الحقيقة تبذل العديد من الجهود لمواجهة وحل الصراعات التنظيمية حتى تتمكن المنظمات من العمل بصورة أفضل.
وفيي هذا الملف نتناول الوموضوعات التالية
القوة فى المنظمات:
ابعاد القوة
نطاق القوة
مجال القوة
مصادر القوة
كيف تؤثر القوة على السلوك؟
الصــــراع:
طبيعة الصــــراع:
مصادر الصراع:
آثار الصراع بين الجماعات:
أساليب معالجة الصراع:
الملف في المرفقات
مستويات الهيكل التنظيمى
ويحدد الهيكل التنظيمي للأعمال و الإجراءات وكيفية اتخاذ القرار ومن يقوم بذلك. هناك هياكل مختلفة، ولكل منها نقاط قوة وضعف خاصة بها. وتختلف المستويات داخل الهيكل من قطاع إلى... (مشاركات: 0)
تلقيت سؤالاً من أحد العملاء أثار في نفسي الكثير من الشجون، ودفعني إلى التفكير لعدة أيام في مفهوم فرق العمل وتطبيقاتها في حياتنا المعاصرة. دار سؤال العميل حول الأسباب التي دفعت "كارلوس غصن"... (مشاركات: 0)
كيف أقوم بعمل هيكل تنظيمى للشركة بالضبط وهل أستعمل برنامج الفيزو ولا لاء (مشاركات: 4)
يوجد داخل المؤسسات بعض الإدارات التى تكون على شكل هيكل تنظيمى متكامل، لذلك خطوات الهيكل التنظيمى فيما يلي:
خطوات تكوين الهيكل التنظيمي :
تحديد الأعمال الواجب أداؤها.
تحديد مجموعة الإدارات... (مشاركات: 0)
شهد العالم حالياً تغييرات جذرية سريعة ومتتابعة، حيث أصبحت السمة الغالبة على بيئة العمل المحيطة بنا هي التقلب والتغيير الدنياميكي السريع، بالإضافة إلى تميز هذا التغيير بالتقدم في التكنولوجيا والطرق... (مشاركات: 3)
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم المواصفات القياسية وعلاقتها بنظام ادارة المنشآت، ومن ثم الانتقال الى التعمق لفهم المواصفة الدولية ISO 41001/2018، والعائد من تبنيها وتطبيقها، والعلاقة بينها وبين الاصدارات الاخرى لمنظمة الايزو، وأيضا تعريف المشاركين في هذا البرنامج التدريبي على مفهوم العملية كأساس لكل نظم الادارة الصادرة عن الأيزو، والمتطلبات التفصيلية لهذه المواصفة الدولية وسياق عمل المؤسسة في ظل تطبيق تلك المواصفة، ويستهدف البرنامج الى نقل خبرات القيادة للمشاركين في ضوء فهم تلك المواصفة، والتعرف على متطلبات التخطيط والدعم والتنفيذ، وآلية تقييم الاداء لنظام المنشآت.
جلسة تدريبية اونلاين، تهدف الى تأهيل المشاركين فيها على فهم قوائم التحقق والتي تعتبر من اهم عناصر مراجعة نظام ادارة الجودة، نظرا لما تمثله هذه القوائم من اهمية كبيرة باعتبارها المرشد الاساسي للمراجع خلال رحلة التحقق من تطابق المؤسسة مع نظام الجودة.
برنامج تدريبي مكثف يهدف الى تعريف المشاركين بمفهوم الالتزام وقواعده وعلاقة ادارة الالتزام بالادارات الاخرى ، ودور الحوكمة فى ضبط عملية الالتزام داخل المؤسسات، بالاضافة الى تأهيل المشاركين للتعامل مع عمليات غسل الاموال وفهم مخاطرها وعقوباتها
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل العاملين في مجال المبيعات أو الافراد الراغبين في دخول هذا المجال المتميز. يتناول هذا البرنامج فنون البيع واساليب البيع وكيفية جذب العملاء وما هي الكلمات التي يستخدمها البائع المحترف في عرض المنتج والتواصل مع العملاء. وكذلك كيف يتعامل مع اعتراضات العملاء بالاضافة الى موضوعات اخرى كثيرة.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
رد مع اقتباس