الموضوع: مفردات ومصطلحات الجودة
مفردات ومصطلحات الجودة
مفردات الجودة
الجودة
المدخل النمطى لتجنب مسببات الخطأ فى المنتج أو الخدمة، والتى قد تؤدى إلى عدم رضاء العميل.
الجودةالجودة نسبية.
مستوى الجودة وكيفية قياسها.
الدرجة
الدرجة مؤشر مرتبط بالميزات أو الخصائص التى تغطى احتياجات المنتج أو الخدمة لتؤدى غرض معين .
دائرة الجودة
نموذج افتراضى يوصف الأنشطة المتداخلة التى تؤثر على جودة المنتج أو الخدمة.
سياسة الجودة
هى رسالة موجهه من الإدارة العليا تحدد أهداف المؤسسة وتوقعات عملائها وحاجاتهم فيما يتعلق بالجودة.
اداره الجودة
هو تعبير مستخدم للدلالة على أن تحقيق الجودة هو الناتج الحتمى لجودة الأداء لكل جزئية من العمل على كافة المستويات.
توكيد الجودة
المدخل النمطى لتجنب مسببات الخطأ فى المنتج أو الخدمة والتى قد تؤدى إلى عدم رضاء العميل.
مراقبه الجودة
مجموعة الأنشطة والأساليب والموارد المصممة للتيقن من أن المعايير الموضوعة لتحقيق جودة المنتج قد تم استيفاؤها.
نظام الجودة
هو النظام الذى يحوى الهيكل التنظيمى, المسئوليات ،اللوائح , العمليات و الموارد المستخدمة لتطبيق اداره الجودة.
خطه الجودة
هى وثيقة تحدد:
التنظيم والمسئوليات لعقد بعينه.
تتابع الأحداث.
إرتباط منظومة الجودة بالمنتج\ العقد\الخدمة.
الإعتماد بواسطة المديرين\ العميل.
التدقيق للجودة
هو اختيار نمطى مستقل لتحديد ما إذا كانت أهداف الجودة والنتائج المرتبطة بها تتوائم مع الترتيبات المخططة وما إذا كانت تلك الترتيبات تطبق بفعالية وفى نفس الوقت لتحقيق الأهداف.
التدقيق للجودة
المراقبة و التحقق المستمرلنصوص الاجراءات،الأساليب، الشروط، العمليات، المنتج والخدمة وتحليل السجلات مع مقارنتها مع المراجع المنصوصة فى دليل الجودة للتأكد من مواءمتها.
مراجعه نظام الجودة
هى تقييم الأداره العليا لمدى موائمة نظام الجودة المطبق بالنسبة لسياسية الجودة الخاصة بالمؤسسة و اهدافها المستقبلية لمواكبه المتغيرات.
مراقبة التصميم
هى مراجعه موثقه و مخططه لعمليه التصميم للوقوف على مدى تحقيق التصميم للمتطلبات و معرفه المشاكل والحلول المفترضة ان وجدت.
الفحص والإختبار
هى عمليات القياس و الاختبار لمنتج او خدمه و مقارنتها بالمتطلبات المحددة لمعرفة الانحراف عن هذا المرجع و تحديد المطابقة من عدمها.
التتبع
هى المقدرة على تتبع خدمة أو منتج بواسطة تاريخ\ موقع بند\ رسومات\ مواصفات وأى مستندات أخرى بشكل فردى ووحيد عن طريق إنشاء وإبقاء لوائح إجراءات.
التنازل
اذن انتاج: اذن حيود
الإعتماديه
هو مقدرة المكونات على اداء الغرض المطلوب منها تحت ظروف تشغيل معينه ووقت محدد.
المسئولية القضائية للمنتج أو الخدمة
عدم المطابقة
هو عدم المقدرة على تحقيق غرض معين للمتطلبات المطلوبة.
منتج معيوب
هو عدم تحقيق الغرض المراد للاستخدام المطلوب.
المواصفات
هى الوثيقة التى يتم توصيف المتطلبات بها و التى يجب على المنتج او الخدمه الالتزام بها.
بسم الله الرحمن الرحيم
السلوك التنظيمي
الوحدة الاولى
السلوك التنظيمي: هو الدراسة العلمية للجوانب الانسانية في المنظمات بما في ذلك سلوك الافراد وسلوك الجماعات وتفاعلها مع الهيكل التنظيمي... (مشاركات: 2)
تعريف الجمعية الأمريكية للتسويق : تنفيذ أنشطة المشروع المختلفة التي تهدف إلى توجيه تدفق السلع والخدمات من المنتج إلى المتسهلك او المستخدم .
التسويق على المستوى الكلي : عملية اجتماعية تهدف إلى... (مشاركات: 0)
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/5390.imgcache
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/5391.imgcache (مشاركات: 0)
اساسيات ومصطلحات علم الادارة (مشاركات: 4)
لمزيد من الوعى ببعض المذاهب والفلسفات والمصطلحات أقدم هذه المشاركة : (مشاركات: 4)
كورس اونلاين متكامل يدربك على كيفية استخدام المواقع الاجتماعية كالفيسبوك وتويتر ولينكدإن واليوتيوب في التسويق واجراء البحوث التسويقية وتحليل المنافسين.
برنامج تدريبي يتناول موضوع الاعلام الرياضي وماهيته وأهدافه وأنواعه ومجالات تأثيره ويشرح طبيعة عمل كل من الصحفي والمذيع والمعلق الرياضي. ويتناول التحقيق الصحفي والمقالة الصحفية والمقابلة التليفزيونية. ومهارات ادارة الحوار الاعلامي.
برنامج تدريبي موجه للعاملين في مجال ادارة الاندية والمؤسسات الرياضية، حيث يهدف الى تأهيل المشاركين على تعلم كيفية تطبيق مفاهيم الادارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي للمؤسسات الرياضية، ويساعد على تأهيلهم على كيفية وضع الرؤية والرسالة للمؤسسات الرياضية.
اذا كنت تريد التخصص في مجال السكرتارية الطبية، فإن حصولك على هذا الدبلوم التدريبي امر حتمي، حيث يهدف الى تأهيلك الى شغل أي وظيفة في مجال السكرتارية الطبية وهو التخصص الذي يتم العمل من خلاله في المؤسسات الطبية او في المستشفيات او مراكز الاشعة وفي العيادات الخاصة، حيث يقوم القائم على هذه الوظيفة بالقيام بالمهام الادارية والتنظيمية والتعامل مع الملفات والسجلات الطبية.
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي بهدف تأهيل المشاركين على الالمام بالمعارف والمهارات اللازمة للعمل في تسويق الأجهزة الطبية ويتناول البرنامج المعلومات الفنية عن الاجهزة الطبية واستخداماتها وتصنيفها والمصطلحات الفنية المستخدمة في تسويقها واستراتيجيات التسويق المناسبة والعديد من الموضوعات الهامة