الموضوع: مصر: منحة مجانية في التنمية البشرية

مركز تكنولوجيا المعلومات والتدريب بنقابة التطبيقيين بأسيوط والوادي الجديد بالتعاون مع مجلس الوزراء يقدم اقوي برامج التنمية البشرية في صعيد مصر منحة مجانية

دبلومه التنمية البشرية

المستوي الأول
1. لغة الجسد
2. فن التحدث والإنصات
3. فن التعامل مع الآخرين
4. أنماط الشخصية
5. إدارة الحوار
6. مهارات التواصل
7. فن كتابة السيرة الذاتية
8. كيف تجتاز المقابلة الشخصية
9. العمل تحت ضغط
10. إدارة الاجتماعات وكتابة التقارير
11. العمل الجماعي
12. إدارة الوقت
13. السعادة
14. التميز في الأداء

المستوي الثاني

1. مقدمة في البرمجة اللغوية العصبية
2. الثقة في النفس
3. العصف الذهني
4. مهارة العرض والتقديم
5. تحديد الأهداف
6. إدارة الذات
7. إدارة الأولويات
8. الإبداع والابتكار
9. حل المشكلات وصنع القرار
10. إدارة الأزمات
11. إدارة التغيير
12. فن القيادة
13. مهارة التفكير
14. النجاح

دبلومه الإعداد الوظيفي
1. مهارة الإقناع الآخرين
2. مهارة التفاوض الفعال
3. مهارة إدارة الحوار بنجاح
4. مهارة كتابة السيرة الذاتية واجتياز المقابلة الشخصية

دبلومه طريق النجاح والتفوق
1. خدمة العملاء المتميزة
2. إتقان مهارات البيع
3. إدارة التسويق الاحترافي
4. إدارة الموارد البشرية

دبلومه النجاح الوظيفي
1. مهارة الاتصال ولغة الجسد
2. تحديد الأهداف
3. إدارة الذات
4. إدارة الوقت

دبلومه إعداد المدريين
1. مدخل إلى التدريب
2. تقدير الاحتياج التدريبي
3. تخطيط التدريب
4. صناعة المدرب
5. المتدرب
6. أنماط التعلم
7. الأنشطة التدريبية
8. تقييم المدرب

دبلومه السكرتارية
1. وظيفة السكرتارية (المفهوم والأهمية)
2. صفات السكرتير التنفيذي
3. مهارات السكرتير التنفيذي
4. أنواع السكرتارية
5. مدير المكتب
6. السكرتارية وإدارة الوقت
7. الاتصالات المراسلات والأرشيف
8. الاجتماعات المقابلات
9. التخطيط و السكرتارية

دبلومه خدمة العملاء
المستوي الأول
1. وسائل الاتصال وأهميته وأنواعه في التعامل مع المراجعين والعملاء
2. السلوكيات الايجابية والسلبية في التعامل مع العملاء
3. التفاعل الإنساني مع الجمهور
4. مفهوم التميز في خدمة الجمهور (العملاء)
5. ماهية حاجات الجمهور (العملاء)

المستوي الثاني
6. مهارات الإصغاء والحوار الفعال واستطلاع الآراء
7. أساليب معالجة اعتراضات وشكاوى العملاء
8. مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء
9. تحليل وتقييم أنماط المشاركات في التعامل مع العملاء

سارع بالحجز العدد محدود شهادة معتمدة من نقابة التطبيقيين ومجلس الوزراء

للاستعلام : أسيوط – شارع الهلالي – نقابة التطبيقيين ت : (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)/088