الموضوع: مقومات الشركة الناجحة
مقومات الشركة الناجحة
1- وجود سيولة مالية كبيرة لدى الشركة:
لكي تكون شركتك من ضمن الشركات الناجحة يجب أن يكون لديك سيولة مالية في حسابك البنكي خارج المال الفعلي المستثمر داخل الشركة وذلك تحسبا لأي شيء طارىء قد يحدث فجأة، فأي شركة تسعى للنجاح على المدى الطويل يجب أن يكون لديها مال احتياطي في حسابها البنكي.
سيولة ماليةسيولة مالية
“الشركة الناجحة هي التي تمارس الحصافة المالية وتعيد استثمار أموالها في العمل مرة أخرى”.
2- خلو قيادة الشركة من مشاعر التكبر والغرور وحب الذات:
من صفات الشركات الناجحة أن تتمتع قيادتها بمشاعر الود والاحترام للجميع وعدم التكبر والغرور وحب الذات وحب الألقاب، حيث يميل الكثير من مدراء ومؤسسي الشركات إلى وضع ألقاب أمام أسمائهم مثل المدير التنفيذي أو رئيس الشركة، أو رئيس قسم المبيعات أو رئيس قسم العملاء وغيرها من الألقاب المختلفة، وهذا يؤثر سلبا على علاقاتهم بالموظفين العاملين في الشركة وكذلك على العملاء، فالعميل يحب التعامل مع الشخص اللطيف والودود وذو التعامل الحسن معه، ولا يحب التعامل مع شخص متكبر ومغرور.
3-الإنتاجية العالية غير مرتبطة بساعات دوام محددة ومكان دوام ثابت:
لا يمكن تصنيف الشركات الناجحة على أنها الشركات التي يبدأ العمل فيها في ساعات محددة تبدأ مثلاً من الثامنة صباحاً وتنتهي الساعة الرابعة مساء، ويقوم الموظف بأداء مهام محددة كل يوم لا تختلف هذه المهام على مدار الأيام، بل الإنتاجية العالية مرتبطة بإتاحة متسع كبير من الحرية للموظفين داخل الشركة ليقوموا بأداء العمل المطلوب منهم حسب الآلية التي يجدون راحة تامة في أدائها، فلو كان العمل يتم من المنزل بشكل أكثر إنتاجية وأفضل من كل النواحي فلا بأس بذلك.
4-الاهتمام بجودة قسم خدمة العملاء في الشركة:
من العلامات التي تميز الشركات الناجحة وجود قسم خدمة عملاء ممتاز فيها وسريع التجاوب مع مشكلات العملاء وحلها، فكلما كان فريق قسم العملاء مؤهلاً ومدرباً بشكل كافي على الإجابة عن تساؤلات العملاء وحل مشاكلهم التي تواجههم عند الاستفادة من خدمات الشركة، كلما كانت الشركة مصنفة أكثر على قائمة الشركات الناجحة والقوية.
أخواني الأعزاء صديقي مفصلول من الشركة ( شركة خاصة ) دون أنذار مسبق و لم يستلم إلا خطاب الفصل و له شهران و لم يستلم إخلاء طرف و سبب الفصل خسائر للشركة مع العلم لا يوجد مستند يثبت كل هذا تبلي عليه و... (مشاركات: 4)
1 - التقدير
يقول الدكتور ويليام جيمس.. أبو علم النفس الحديث: إذا انتظرت التقدير ستقابل بالإحباط التام
يقول خبراء علم النفس: ضعف التقدير الذاتي هو سبب كل مشاكل الادمان في العالم
إن شعور الانسان... (مشاركات: 2)
السلام عليكم ورحمة الله قرأت ما يلي في احد المنتديات واحببت ان أنقله بأمانة
حديث"د.ابراهيم الفقي" في قومات النجاح
حديث "د.إبراهيم الفقي" عن مقوّمـات النجـاح
مقوّمـات النجـاح
1 - التقدير
يقول... (مشاركات: 2)
لضمان إعداد تخطيط سليم للموارد البشرية لابد من توافر المقومات التالية : -
1.تـوافـر البـيـانـات والـدراسـات الإحصائية .
2.حصر شامل للقوى العاملة الحالية وكيفية تـوزيعها.
3.حصر الإمكانيات... (مشاركات: 0)
(مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
أول برنامج تدريبي متخصص يتناول المعايير السعودية لخدمات الرعاية الصحية المنزلية (سباهى) HHS يؤهل المتدربين المشاركين لفهم وتطبيق هذه المعايير من خلال ثلاث موضوعات اساسية وهي القيادة وتوفير الرعاية وادارة المعلومات.
برنامج مصمم لتعليم اللغة الإنجليزية للأشخاص العاملين في صناعة السياحة والضيافة. يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللغوية اللازمة للتواصل بثقة وفعالية مع الزوار الدوليين وتقديم المعلومات السياحية بشكل متميز.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
يهدف هذا الدبلوم التدريبي إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة لعلم الاقتصاد والاقتصاد الصحي والتأمين الصحي بالمنشآت الصحية والمستشفيات وشركات الرعاية الصحية والتأمين الصحي الاجتماعي والخاص