السلام عبيكم ورحمة الله وبركاته..
اخواني الكرام
المواصفة 10002:2018 اين تندرج في دليل المواصفة 9001:2015 اقصد في اي بند في الدليل المنظمة السوال
هل تكون ملحق أم اي بند تندرج
المعيار الدولى لمعالجة الشكاوى وزيادة رضا العملاء ايزو 10002 سوف نزودكم بالمحتوى العلمى فى حال طلبكم التسجيل فى الدورة مكان الانعقاد/ المدة / 4 ايام تاريخ الانعقاد/16يونيو2019 (مشاركات: 0)
نرجو الإفادة حول طريقة الحصول على المواصفة آيزو 10002 / 2004 باللغة العربية أو الإنجليزية .. وما هي الجهات التي يمكننا التواصل معها للحصول على نسخة المواصفة (مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي " دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء " خلال الفترة من 01– 05 يونيو 2014 والمزمع إنعقاده في كوالالمبور. لمزيد من الاستفسارات وطلب... (مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء " خلال الفترة من 02– 06 فبراير 2014 والمزمع إنعقاده في شرم الشيخ - مصر. لمزيد من الاستفسارات وطلب المحتويات يرجي... (مشاركات: 0)
دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء المقدمة :- بماذا يفكر عملاءك بالفعل؟ هل تقيس ما هو أهم بالنسبة لهم... الأيزو 10002: إرشادات إدارة الجودة للتعامل مع الشكاوى بالمنظمات والتي هي آخر نظام إدارة جودة... (مشاركات: 0)
كورس تنمية مهارات الكوتشنج للمدربين، حيث تهدف هذه الدورة التدريبية الى تأهيل المشاركين باعتبارهم مدربين ومحاضرين على ممارسة الكوتشنج باحتراف وتميز، وبالتالي اكسابهم مهارات تقديم جلسات الكوتشنج باحتراف، والتدرب على استخدام ادوات الكوتش لتحسين حياة المستفيدين من عملية الكوتشنج.
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.
دورة تدريبية متخصصة للعاملين في مجال الرياضة وادارة الأندية الرياضية والمؤسسات والمنظمات التي تعمل في مجال الرياضة، حيث يتم تأهيل المشاركين للعمل في مجال الادارة الرياضية وتعلم المهارات الاساسية في هذا المجال، والتعرف على الجوانب الاستراتيجية والتشغيلية لإدارة منظومة رياضية بشكل احترافي
دبلوم تدريبي يتناول موضوعات طبيعة وأهمية الموازنات التخطيطية ومراحل اعداداها واعداد موازنة الايرادات والنشاط والجوانب التطبيقية في اعدادها واعداد موازنة النقدية والموازنة الاستثمارية والجانب الرقابي للموازنات التخطيطية وتحليل الانحرافات.
برنامج تدريبي يشرح استخدامات بيئة العمل الافتراضية الميتافيرس في الشركات والمؤسسات ويستعرض أمثلة واقعية عن الميتافيرس ودور الذكاء الاصطناعي في تطوير بيئة الميتافيرس و ما هي الجدوى من الميتافيرس و العائد على الاستثمار في هذه التقنية