الموضوع: ما هو الذكاء العاطفي - EI
ما هو الذكاء العاطفي - EI
الذكاء العاطفي (EI) هو القدرة على فهم وإدارة عواطفك، وكذلك عواطف الآخرين. القادة الذين يمتلكون ذكاء عاطفيا قويا قادرون على بناء علاقات قوية في العمل والتواصل بفعالية وخلق بيئة عمل إيجابية.
فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية للذكاء العاطفي في العمل:
تحسين التواصل: القادة ذوو الذكاء العاطفي العالي قادرون على التواصل بفعالية وبناء علاقات قوية مع أعضاء فريقهم.
• العمل الجماعي : القادة ذو الذكاء العاطفي العالي قادرون على فهم وإدارة عواطفهم الخاصة، بالإضافة إلى مشاعر أعضاء فريقهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعزيز العمل الجماعي والتعاون.
• حل أفضل للصراعات: القادة ذوون الذكاء العاطفي العالي قادرون على التعامل مع الصراع بطريقة بناءة، مما قد يؤدي إلى حل أفضل للنزاع وبيئة عمل أكثر إيجابية.
• زيادة التعاطف: القادة ذوو الذكاء العاطفي العالي قادرون على وضع أنفسهم مكان أعضاء فريقهم وفهم وجهات نظرهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة التعاطف وبيئة عمل أكثر دعما.
• تحسين عملية صنع القرار: القادة ذوو الذكاء العاطفي العالي قادرون على اتخاذ قرارات تأخذ في الاعتبار مشاعر ووجهات نظر أعضاء فريقهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى اتخاذ قرارات أفضل وفريق أكثر انخراطا.
مع صغر أعداد الأفراد في فرق الموظفين، وارتفاع معدلات الضغط لدى الموظفين، وعدم استقرار الأوضاع الاقتصادية، بدأ أصحاب الأعمال يغيرون ما يبحثون عنه في الموظفين المحتملين. فهناك 34% من المديرين المسؤولين... (مشاركات: 1)
من اصدارات عالم المعرفة
تأليف دانييل جولمان
ترجمة ليلى الجبالي
مراجعة محمد يونس (مشاركات: 4)
نظرًا لأهمية الذكاء العاطفي ودوره البالغ في بناء الشخصية الايجابية وتشكيل وجدان الإنسان السوي في علاقاته مع نفسه ومع المحيطين به ، وانعكاس ذلك على مدى تميزه في مجال العمل ، إضافة إلى تنمية مهاراته... (مشاركات: 5)
يشكل الذكاء العاطفي أحد المتغيرات الأساسية والتي أخذت في البروز كأحد الصفات الجوهرية للقائد الإداري.
يعرف كولدمن الذكاء العاطفي بأنة القدرة على التعرف على شعورنا الشخصي وشعور الآخرين، وذلك لتحفيز... (مشاركات: 1)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بعد التحية
كتاب الذكاء العاطفي لـ دانييل جولمان
ترجمة : ليلى الجبالي
مراجعة : محمد يونس
يتلخص فيما يلي :
القسم الأول:
المخ الانفعالي (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يتناول موضوع ادارة دورة حياة المنتج و التسويق و التخطيط لسلسلة الإمداد للمنتجات و الادارة التشغيلية للمنتج و إدارة وتقييم واختيار الموردين ويعتمد التدريب في البرنامج على مناقشة حالات عملية والتطبيق عليها.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
برنامج تدريبي يتناول موضوعات مراقبة تكاليف الغذاء في المطاعم والمقاهي والخطوات العملية المتبعة في احتساب التكاليف اليومية والرقابة على الإنتاج واحتساب التكاليف حسب الصنف أو المشروب والتقرير الشهري لمحاسب التكاليف وتسعير المواد المنصرفة من المخازن وإجراءات التخزين والصرف والرقابة على المخازن وتقارير الإيرادات والمصروفات في المطاعم والمقاهي
دورة ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات هي برنامج تدريبي مخصص للعاملين في ادارات الجودة بالمستشفيات والمؤسسات الصحية، حيث يؤهلك للإلمام بمفاهيم الجودة الشاملة وادارة القوة البشرية بالمستشفى وبناء فريق الجودة وادارة الجودة وعلاقتها بسلامة المرضى مع شرح لمنهجيات تحسين الجودة.
يشرح هذا البرنامج التدريبي المتخصص والنادر المعايير التصميمية للمكونات الرئيسية بالمستشفى وانواع المستشفيات والاشتراطات الخاصة بمعايير التصميم المعياري والمعايير التصميمية الهندسية للمستشفيات والأبنية الطبية.