يتشرف مركز القادة للتدريب والاستشارات
بدعوتكم للانضمام إلى كبار العملاء
وذلك فيما يخص الدورات التدريبية والتي يتم انعقادها على مدار العام وتشمل2024
الهندسة - المحاسبة – الموارد البشرية – إدارة المشاريع – المشتريات والمخازن – الاحصاء – الجودة والانتاج – البيئة وسلامة الأغذية
الأمن والسلامة المهنية – الإدارة والتطوير الذاتي – السكرتاريا وإدارة المكاتب – العلاقات العامة والاعلام
وغيرها من البرامج التدريبية المتخصصة
يقدم أحدث الدورات في مصر وتركيا وجميع فروعنا على مستوى العالم
خصومات للشركات والمصارف والمؤسسات والوزارات
شعارنا الدائم: (تدريب احترافي لمعرفة مستدامة)
يسعدنا تواصلكم معنا للاستفسار والتسجيل
(تم حذف الإيميل لأن عرضه مخالف لشروط المنتدى)
جوال: (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)608
واتس اب مباشر
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
الخطة التدريبية خدمة العملاء 2024
- كيفية إنشاء إحتياجات العملاء والتعامل مع الشكاوى بشكل فعال
- أهمية لغة الجسد في التعامل مع العملاء
- إظهار السلوكيات المؤيدة للحفاظ على ولاء العملاء
- الإبتكار في خدمة العملاء
- تحقيق الأداء المتميز في خدمة وعناية العملاء والدبلوماسية في الأداء
- إدارة المبيعات في المصارف بإستخدام إستراتيجية علاقات العملاء
- خدمة العملاء في ظل تحديات السوق
- كيفية تطوير الذات والتغلب على الضغوط
- المهارات الست للتغيير والإنتقال إلى عضو فريق خدمة عملاء متميز.
- المهارات الأساسية في عملية الإتصال الفعال
- إستخدام التأكيدات اللغوية في التعامل مع العميل
- أنواع العملاء (الأنماط السلوكية الإدراكية )
- مراحل خدمة العميل (من الترحيب إلى توديع وشكر العميل)
- إنشاء ثقافة خدمية متميّزة
- ولاء ورضا العملاء
- مهارات إحتواء العميل
خصومات للشركات والمصارف والمؤسسات والوزارات
شعارنا الدائم: (تدريب احترافي لمعرفة مستدامة)
يسعدنا تواصلكم معنا للاستفسار والتسجيل
(تم حذف الإيميل لأن عرضه مخالف لشروط المنتدى)
جوال: (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)608
واتس اب مباشر
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]