الموضوع: دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
يسر مركز التدريب بغرفة تجارة وصناعة الشارقة بالاعلان عن دورة دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
أهداف الدورة التدريبية
تعريف المشاركين بالمفاهيم و الأساليب الحديثة في الإتصال والتعامل الإنساني.
تنمية مهارات المشاركين في الإتصال والتعامل مع الآخرين.
تمكين المشاركين من تحليل وتقييم أنماط إتصالهم وتعاملهم مع الآخرين.
تطوير الإتجاهات في التعامل مع الآخرين.
التعرف على معوقات التعامل والتوصل الأساليب للتغلب عليها.
صقل و تطوير مهارات المشاركين الخاصة بالتعامل مع الانماط المختلفة.
استخدام الأسلوب الأمثل في التعامل مع الشخصيات الصعبة من العملاء والزملاء في العمل.
ممارسة بعض التطبيقات العملية التي تضمن التعامل المتميز مع الشخصيات الصعبة وسبل المحافظة عليهم.
محتويات الدورة التدريبية
عملية الإتصال من حيث:
المفهوم و الأهمية و الأهداف.
أنواع الإتصال اللفظي و غير اللفظي.
أنماط الإتصال و التعامل الإنساني.
أدوات و وسائل الإتصال الفعال.
العوامل المؤثرة على الإتصال.
معوقات الإتصال.
سبل التغلب على معوقات الإتصال.
مشاكل تقييم الأداء وإستراتيجيات حلها.
السلوك الإنساني من حيث:
تحليل التفاعل الإنساني المتعلق بحالات الذات الثلاثة
أنماط التفاعل الثلاثة
الجوانب السلوكية في الإتصال المتعلقة بكل من:
الإدراك
أنماط الشخصية
الأخلاقيات والقيم.
الأنماط المختلفة لشخصيات العملاء
تحليل بعض أنماط هذه الشخصيات
كيفية التعامل مع الشخصيات الصعبة
استراتيجيات إدارة الشخصيات الصعبة وطرق المحافظة عليهم.
وصايا وإرشادات في التعامل المتميز مع الشخصيات الصعبة.
دور الاتصال غير اللفظي في الفهم والاستجابة لرسائل الشخصيات الصعبة.
(تنفذ الدورة في تواريخ متعددة على مدار العام )
(وتنعقد في دول أخرى مختلفة دبي - مصر - السعودية - المغرب - تونس - الأردن - ماليزيا - تركيا - أمريكا - أوروبا - آسيا )
للاستفسار والتواصل
واتساب 971529900260
يهديكم مركز الريادة للتدريب أرق التحيات وأطيب الأمنيات ويرجوا لكم مزيداً من التقدم والارتقاء.
يسعدنا أن نفيدكم أننا بصدد تنفيذ برنامج تطويري وتدريبي بعنوان:
مهارات التعامل مع الشخصيات... (مشاركات: 0)
يهديكم مركز الريادة للتدريب أرق التحيات وأطيب الأمنيات ويرجوا لكم مزيداً من التقدم والارتقاء.
يسعدنا أن نفيدكم أننا بصدد تنفيذ برنامج تطويري وتدريبي بعنوان:
دورة مهارات التعامل مع الشخصيات... (مشاركات: 0)
يتشرف مركز الخليج الاستراتيجى للتدريب (Gulfstd)
ان يقدم لكم دورة مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
ويسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ جميع الدورات لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة
هبة... (مشاركات: 1)
بسم الله الرحمن الرحيم
يسر مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات ان يقدم لكم دوره مميزة في مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
الهدف : (مشاركات: 0)
تنمية مهارات التعامل مع الشخصيات الصعبة والمتنوعة
نتشرف نحن المركز الدولى للتدريب والأستشارات بتنفيذ دورات في مختلف المجالات في العديد من دول العالم .
كما يسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ... (مشاركات: 0)
مراجعة وتدقيق أعمال ادارة الموارد البشرية بالشركات واحدة من احدث الاتجاهات التطبيقية في ادارة الموارد البشرية تهتم بمراجعة وفحص السياسات والاجراءات الحالية والتوثيق والانظمة الاخرى المستخدمة حاليا في ادارة الموارد البشرية بالشركة
برنامج تدريبي متخصص في التخطيط لتنفيذ برنامج الحوكمة في المؤسسات الحكومية ويتناول المراحل الثلاث (مرحلة الاعداد –مرحلة التنفيذ – مرحلة التمكين) يعتمد على الورش التدريبية والتطبيقات العملية في كل مرحلة من مراحل التدريب
هذه الدورة التدريبية مناسبة لجميع العاملين في عمليات الرعاية الصحية و المستشفيات الذين يحتاجون إلى معرفة أساسية وفهم أفضل لإدارة تكاليف الرعاية الصحية بصورة تمكنهم من حساب الانتاجية للوحدات الطبية والرقابة على التكاليف لزيادة الربحية، وسيتمكن المشاركون في هذه الدورة التدريبية من معرفة كيفية تحديد المجالات الأساسية التي تحدث فيها النفقات الزائدة عادًة في الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك، سيكونوا قادرين على تصميم طريقة لتحديد أسباب الهدر ومعالجته في مؤسساتهم مما يؤدي إلى تحسين الجودة وخفض التكاليف.
برنامج الاخراج التليفزيوني برنامج متخصص يؤهل المشاركين لاكتساب مهارات وفنيات الاخراج التليفزيوني والتعامل مع الاجهزة والكاميرات والاستوديوهات وتنسيق اعمال فنيي كل مرحلة من مراحل الاخراج
برنامج يتناول موضوع الاقتصاد الاسلامي ومبادئه وفقه المعاملات وأحكام العقود والعمل المصرفي الاسلامي والخدمات المصرفية الاسلامية ويناقش موضوعات هامة متصلة بالصيرفة الاسلامية مثل الرقابة المالية والشرعية والمركزية وأخلاقيات العمل المصرفي الاسلامي ومكافحة غسل الأموال وكشف التزوير والتزييف المصرفي.