الموضوع: دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
يسر مركز التدريب بغرفة تجارة وصناعة الشارقة بالاعلان عن دورة دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
أهداف الدورة التدريبية
تعريف المشاركين بالمفاهيم و الأساليب الحديثة في الإتصال والتعامل الإنساني.
تنمية مهارات المشاركين في الإتصال والتعامل مع الآخرين.
تمكين المشاركين من تحليل وتقييم أنماط إتصالهم وتعاملهم مع الآخرين.
تطوير الإتجاهات في التعامل مع الآخرين.
التعرف على معوقات التعامل والتوصل الأساليب للتغلب عليها.
صقل و تطوير مهارات المشاركين الخاصة بالتعامل مع الانماط المختلفة.
استخدام الأسلوب الأمثل في التعامل مع الشخصيات الصعبة من العملاء والزملاء في العمل.
ممارسة بعض التطبيقات العملية التي تضمن التعامل المتميز مع الشخصيات الصعبة وسبل المحافظة عليهم.
محتويات الدورة التدريبية
عملية الإتصال من حيث:
المفهوم و الأهمية و الأهداف.
أنواع الإتصال اللفظي و غير اللفظي.
أنماط الإتصال و التعامل الإنساني.
أدوات و وسائل الإتصال الفعال.
العوامل المؤثرة على الإتصال.
معوقات الإتصال.
سبل التغلب على معوقات الإتصال.
مشاكل تقييم الأداء وإستراتيجيات حلها.
السلوك الإنساني من حيث:
تحليل التفاعل الإنساني المتعلق بحالات الذات الثلاثة
أنماط التفاعل الثلاثة
الجوانب السلوكية في الإتصال المتعلقة بكل من:
الإدراك
أنماط الشخصية
الأخلاقيات والقيم.
الأنماط المختلفة لشخصيات العملاء
تحليل بعض أنماط هذه الشخصيات
كيفية التعامل مع الشخصيات الصعبة
استراتيجيات إدارة الشخصيات الصعبة وطرق المحافظة عليهم.
وصايا وإرشادات في التعامل المتميز مع الشخصيات الصعبة.
دور الاتصال غير اللفظي في الفهم والاستجابة لرسائل الشخصيات الصعبة.
(تنفذ الدورة في تواريخ متعددة على مدار العام )
(وتنعقد في دول أخرى مختلفة دبي - مصر - السعودية - المغرب - تونس - الأردن - ماليزيا - تركيا - أمريكا - أوروبا - آسيا )
للاستفسار والتواصل
واتساب 971529900260
يهديكم مركز الريادة للتدريب أرق التحيات وأطيب الأمنيات ويرجوا لكم مزيداً من التقدم والارتقاء.
يسعدنا أن نفيدكم أننا بصدد تنفيذ برنامج تطويري وتدريبي بعنوان:
مهارات التعامل مع الشخصيات... (مشاركات: 0)
يهديكم مركز الريادة للتدريب أرق التحيات وأطيب الأمنيات ويرجوا لكم مزيداً من التقدم والارتقاء.
يسعدنا أن نفيدكم أننا بصدد تنفيذ برنامج تطويري وتدريبي بعنوان:
دورة مهارات التعامل مع الشخصيات... (مشاركات: 0)
يتشرف مركز الخليج الاستراتيجى للتدريب (Gulfstd)
ان يقدم لكم دورة مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
ويسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ جميع الدورات لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة
هبة... (مشاركات: 1)
بسم الله الرحمن الرحيم
يسر مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات ان يقدم لكم دوره مميزة في مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
الهدف : (مشاركات: 0)
تنمية مهارات التعامل مع الشخصيات الصعبة والمتنوعة
نتشرف نحن المركز الدولى للتدريب والأستشارات بتنفيذ دورات في مختلف المجالات في العديد من دول العالم .
كما يسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ... (مشاركات: 0)
صمم هذا البرنامج لمساعدة المتدربين في استخدام الذكاء الاصطناعي في الإنتاجية الرقمية كانتاج تصميمات الجرافيك وعمل المونتاج وكتابة المحتوى واعداد العروض التقديمية. وكذلك تحليل البيانات الكبيرة وتحسين الانتاجية.
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم المواصفات القياسية وعلاقتها بنظام ادارة المنشآت، ومن ثم الانتقال الى التعمق لفهم المواصفة الدولية ISO 41001/2018، والعائد من تبنيها وتطبيقها، والعلاقة بينها وبين الاصدارات الاخرى لمنظمة الايزو، وأيضا تعريف المشاركين في هذا البرنامج التدريبي على مفهوم العملية كأساس لكل نظم الادارة الصادرة عن الأيزو، والمتطلبات التفصيلية لهذه المواصفة الدولية وسياق عمل المؤسسة في ظل تطبيق تلك المواصفة، ويستهدف البرنامج الى نقل خبرات القيادة للمشاركين في ضوء فهم تلك المواصفة، والتعرف على متطلبات التخطيط والدعم والتنفيذ، وآلية تقييم الاداء لنظام المنشآت.
برنامج تدريبي متخصص في الحوسبة السحابية يتناول ما هى المحاسبة / الحوسبة السحابية والمزايا والتهديدات من استخدامات الحوسبة السحابية ونظرة عامه على كويك بوكس أون لاين QuickBooks Online وفتح حساب جديد على كويك بوكس اون لاين وإضافة المستخدمين ومجالات إستخدام كويك بوكس أون لاين واصدارت
أقوى شهادة دبلوم تدريبي في مجال المحاسبة، حيث يساعدك الحضور في هذا الكورس للتعرف على المفاهيم المحاسبية مثل المبادئ والفروض المحاسبية المتعارف عليها كمبدأ الاستحقاق والاساس النقدي ومقابلة الايرادات بالنفقات ومبدأ الحيطة والحذر وغيرها ويشرح الدورة المحاسبية بكل تفاصيلها مثل القيد المزدوج وحساب الاستاذ وميزان المراجعة والقوائم المالية ثم يتناول اعداد القوائم المالية للشركات مثل قائمة المركز المالي وقائمة الدخل وقائمة التغير في حقوق الملكية ثم ينتقل الى شرح أهم الضرائب كضريبة القيمة المضافة وضريبة الخصم من المنبع.
ورش عمل في الموارد البشرية تهدف الى التدرب على ممارسة أعمال ادارة الموارد البشرية. وينقسم البرنامج الى 6 ورش تدريبية متخصصة. الهدف منها اكساب المشاركين خبرات عملية والمرور بمواقف مشابهة للمواقف التي يقابلها مسئولوا الموارد البشرية في عملهم اليومي.