الموضوع: دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
يسر مركز التدريب بغرفة تجارة وصناعة الشارقة بالاعلان عن دورة دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
أهداف الدورة التدريبية
تعريف المشاركين بالمفاهيم و الأساليب الحديثة في الإتصال والتعامل الإنساني.
تنمية مهارات المشاركين في الإتصال والتعامل مع الآخرين.
تمكين المشاركين من تحليل وتقييم أنماط إتصالهم وتعاملهم مع الآخرين.
تطوير الإتجاهات في التعامل مع الآخرين.
التعرف على معوقات التعامل والتوصل الأساليب للتغلب عليها.
صقل و تطوير مهارات المشاركين الخاصة بالتعامل مع الانماط المختلفة.
استخدام الأسلوب الأمثل في التعامل مع الشخصيات الصعبة من العملاء والزملاء في العمل.
ممارسة بعض التطبيقات العملية التي تضمن التعامل المتميز مع الشخصيات الصعبة وسبل المحافظة عليهم.
محتويات الدورة التدريبية
عملية الإتصال من حيث:
المفهوم و الأهمية و الأهداف.
أنواع الإتصال اللفظي و غير اللفظي.
أنماط الإتصال و التعامل الإنساني.
أدوات و وسائل الإتصال الفعال.
العوامل المؤثرة على الإتصال.
معوقات الإتصال.
سبل التغلب على معوقات الإتصال.
مشاكل تقييم الأداء وإستراتيجيات حلها.
السلوك الإنساني من حيث:
تحليل التفاعل الإنساني المتعلق بحالات الذات الثلاثة
أنماط التفاعل الثلاثة
الجوانب السلوكية في الإتصال المتعلقة بكل من:
الإدراك
أنماط الشخصية
الأخلاقيات والقيم.
الأنماط المختلفة لشخصيات العملاء
تحليل بعض أنماط هذه الشخصيات
كيفية التعامل مع الشخصيات الصعبة
استراتيجيات إدارة الشخصيات الصعبة وطرق المحافظة عليهم.
وصايا وإرشادات في التعامل المتميز مع الشخصيات الصعبة.
دور الاتصال غير اللفظي في الفهم والاستجابة لرسائل الشخصيات الصعبة.
(تنفذ الدورة في تواريخ متعددة على مدار العام )
(وتنعقد في دول أخرى مختلفة دبي - مصر - السعودية - المغرب - تونس - الأردن - ماليزيا - تركيا - أمريكا - أوروبا - آسيا )
للاستفسار والتواصل
واتساب 971529900260
يهديكم مركز الريادة للتدريب أرق التحيات وأطيب الأمنيات ويرجوا لكم مزيداً من التقدم والارتقاء.
يسعدنا أن نفيدكم أننا بصدد تنفيذ برنامج تطويري وتدريبي بعنوان:
مهارات التعامل مع الشخصيات... (مشاركات: 0)
يهديكم مركز الريادة للتدريب أرق التحيات وأطيب الأمنيات ويرجوا لكم مزيداً من التقدم والارتقاء.
يسعدنا أن نفيدكم أننا بصدد تنفيذ برنامج تطويري وتدريبي بعنوان:
دورة مهارات التعامل مع الشخصيات... (مشاركات: 0)
يتشرف مركز الخليج الاستراتيجى للتدريب (Gulfstd)
ان يقدم لكم دورة مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
ويسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ جميع الدورات لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة
هبة... (مشاركات: 1)
بسم الله الرحمن الرحيم
يسر مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات ان يقدم لكم دوره مميزة في مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
الهدف : (مشاركات: 0)
تنمية مهارات التعامل مع الشخصيات الصعبة والمتنوعة
نتشرف نحن المركز الدولى للتدريب والأستشارات بتنفيذ دورات في مختلف المجالات في العديد من دول العالم .
كما يسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية أونلاين في المحاسبة الالكترونية، وتهدف الى تأهيل المتدربين لتعلم كيفية استخدام الكمبيوتر وتطبيقاته في مجال المحاسبة والمالية.
كورس تدريبي يهدف الى تعريف المشارك في البرنامج التدريبي بمفهوم المراجعة بشكل عام، ومفهوم المراجعة الداخلية بشكل خاص، ودور المراجعة الداخلية في الشركات.
برنامج يتناول موضوع ادارة نظم المعلومات الصحية والمفاهيم الأساسية لنظم المعلومات الصحية وأمن نظم المعلومات الصحية والصحة الإلكترونية والتحول الرقمي وتطبيق أمن وحماية نظم المعلومات الصحية والتطبيقات الحديثة في الصحة الإلكترونية
برنامج تدريبي متخصص في تحليل وتنفيذ سياسات الرعاية الصحية يتناول صياغة وتطوير السياسات الصحية وضمان الامتثال للاطر التنظيمية والتفاعل مع أصحاب المصلحة وتطوير خطط تنفيذ شاملة وتخصيص الموارد ويتناول أدوات وتقنيات تحليل وتنفيذ السياسات الصحية والتغلب على التحديات المرتبطة بتنفيذ السياسات
برنامج يتناول التقنيات الحديثة في التدريب المائي Aqua Gym يتناول بالشرح الأجهزة والأدوات المصنعة بالتقنيات الحديثة للتدريبات والتأهيل البدنى والحركى المائى